爱华网系列专题：直面金融危机
金融危机席卷全球，当人们纷纷捂紧钱袋子时，商家明显感到“寒意逼人”。但是，精打细算的“低成本生活”却让网店业如火如荼。大大小小的网店“掌柜”们在“寒冬”中“嗅”到了商机…… 金融危机下 网购从“时尚”到“实际” “我现在已经很少逛街买东西了，我会直接上网购物，我算过了，这样更省钱。”在北京一家杂志社工作的闫小姐说：“网上的东西不仅种类比任何商店都齐全，你可以在同一时间“货比三家”，而且还能拿到很低的折扣，有很多物美价廉的东西。” 闫小姐还为记者算了一笔账：“如果上街购物的话，不仅要搭上更多的时间，还需要花费交通费。另外，选购时间长的话还需要喝饮料和吃饭。这样算下来，除去购物费用，成本在几十元到一百元不等。但是网上购物这些成本就可以完全避免，而且只需点点鼠标，等着快递送上门就行了。” “我周围的同事、朋友，现在更多的选择网购，精打细算嘛，这样很实际啊!”闫小姐说。
“我家里从台灯、杯子到衣服、甚至女儿的文具都是我从网上买的，我现在已经是‘钻石’买家了。”西宁的万先生告诉记者。他说：“西宁地处青藏高原，跟很多大城市的发展还是有差距，许多品牌还没有进驻，但在网上，我可以与全世界同步消费。而且，我们的收入和发达地区有很大差距，现在经济形势又不是很好，网购能买到很多物美价廉的东西。” 万先生向记者展示了花28元网购来的衬衫，他自豪地说：“这是我‘淘’来的，我的朋友看见都以为要100块钱以上呢。” 国内著名网络交易平台“淘宝网”的一项调查数据显示，今年“十一”期间交易额平均每天近3亿元，较去年同期增长200%。国内著名调查机构艾瑞咨询发布的《2008上半年网购市场发展报告》也显示，网购人群数已达到1.2亿。 每秒钟卖出48件衣服，每分钟卖出180双鞋，每天卖出21600只手机，这是淘宝网的最新报告显示。在目前的形势下，有更多的人倾向于选择具有价格优势的网购，这使得网络购物交易量不断被刷新，国内一些媒体甚至用“井喷”、“全民网购时代”等字眼形容目前网购的火爆程度。 巨大商机吸引各色小“掌柜” 不断增大的网购人群显示出巨大的商机。同时，随着支付宝等第三方电子支付平台的兴起和应用，大中城市专业化物流体系的发展完善，中国网上购物渐渐突破网络用户数量、物流、资金流等发展瓶颈，迎来发展的黄金时代。在这个过程中，阿里巴巴、淘宝网、易趣、卓越亚马逊、当当网等电子商务企业异军突起，发展快速。 调查显示，2003年中国网络购物年交易量只有10亿元，2007年已攀升至400亿元，而预计到今年年底，这一数字将超过1000亿元——中国的网购市场正在以每年100%的复合增长率增长。 巨大的商机吸引了众多形形色色的小“掌柜”。一台电脑、一根网线，聊天谈生意，电话叫快递发货，网店掌柜们就是这样足不出户地把商品卖到各地。 “我的店刚开几个月，卖了大概300多件衣服和鞋子吧。”家住大连的网店掌柜李胜说。 李胜说，过去是跟朋友合伙在市区开了家服装店，但是由于房租等成本上涨，经营状况也不是很好，索性放弃实体店转为网上开店。网上开店全靠“信誉度”，刚开始生意由于信誉度低，卖出去的东西少，但是现在有了固定的货源和一些回头客，生意好做多了。 李胜告诉记者，网店成本很低，邮寄、快递费用一般都由买家承担，所以商品的利润空间比较大，一般都可以达到50%以上。另外，不用按月交房租和各种费用，网上开店压力要小很多。现在金融危机对实体店的冲击很大，但却有越来越多的买家愿意上网购物，市场前景还是很看好。 近年来，随着我国网络购物迅猛发展，像李胜这样的“网店掌柜”已悄悄成为一个庞大的群体。根据互联网调查公司正望咨询的调查数据显示，截至今年9月，在淘宝、拍拍、易趣三个平台上开店的“掌柜”人数已达117万人。“网店掌柜”们的身份也是形形色色，有在校学生、大学新毕业生、下岗待业或无业人员。 据了解，网店迅速增多的原因之一是其低门槛、低风险。目前，“开店免费”是国内平台的通例，除了一直实行免费的淘宝、拍拍等网站外，曾长期坚持收费的易趣网也已于今年5月宣布免费。这为许多自由时间较多、谋生手段较弱的人群提供了创业机会，也给中小店主带来了利润空间。 另外，在金融危机的背景下，一些应届毕业生也加入网店掌柜行列。毕业于陕西一所高校的学生杨洁刚刚注册了间网店，经营衣物和饰品。杨洁说：“我的网店虽然刚刚开始经营，但是现在每个月收入也能有1000多，所以现在一时半会找不到工作我也不怕了。当然，我还在继续找工作，这样我就可以白天上班，晚上继续经营网店。” 杨洁告诉记者，也有不少同学像她一样在毕业后就当上了网店掌柜，一些做得好的已经积累了许多经验，月收入能在3000元以上，他们现在根本不急于找工作了。 业内人士：监管需适度 记者在采访中发现，尽管规模不断扩大，但仍有相当一部分人对网购存在不信任感，“怕上当受骗或买到假冒伪劣产品”。 对此，网店掌柜万晓丽说：“其实我觉得网店全靠口碑，好评、差评看得清清楚楚，买家可以一目了然，差评对于我们这行可是沉重打击。这可是现实中的商家做不到的。”万晓丽说，同时一些大的网购平台如“淘宝网”等，也会推荐交易使用“支付宝”，这相当于第三个中间方参与交易，买家收到货后才通知“支付宝”付款;有任何纠纷则可以拒绝付款并向网站进行投诉……这些不断完善的措施是掌柜们的“紧箍咒”，也为买家提供了很多保障。 另外，在北京等一些地区也对网店进行“现实监管”，采取要求掌柜到工商部门办理执照等措施。但这一新规出台后，争议颇大，遭到了许多网店掌柜的反对。他们普遍认为，“办照流程太过复杂，同时征收的费用过高”。 一位掌柜再在网上抱怨：“的确有很多网店赚钱，可是大部分人赚的都是小钱，每月只有几百元，征收的费用过高，我们根本无法跟大商户竞争。现在这个行业刚刚有所发展，并不是很稳定，希望能得到更多的支持。” 对此，许多业内人士也表示，对网店的适度监管是必要的，但是在目前的形势下应该择机出台，进行适度规范。否则过高的税收和过于行政化的手段，只能打压利润空间和抑制经营者的热情，不利于这一行业的发展。“网上开店在中国还处于大力扶植阶段，应给商家更多的宽松环境，帮助他们健康成长。”
