爱华网童装在大城市中的主要渠道就是商场,因此童装品牌都非常重视商场对自己品牌的看法,日前记者采访了北京、上海、广州几家大型商场的童装部经理,了解童装品牌在各商场中的销售现状,本期为北京三家商场经理的访谈。 北京庄胜崇光百货商场 童装仍以运动休闲为主 北京庄胜崇光百货商场地处北京城区的商圈中,是北京童装销售的重要商场之一,北京庄胜崇光百货商场的童装区也可谓有自己的特色的童装区,儿童区中不仅有童装销售而且还有儿童活动场所,是北京销售童装的商场中功能较全的一家商场,因此也可称得上较有特色的商场。 记者日前走访了北京庄胜崇光童装部,就童装的经营采访了商场营业五部儿童课经理江梅。 江梅说：“北京庄胜崇光童装2007年销售有所提升,北京庄胜崇光的品牌构成是以国际品牌带动品牌结构的提升。去年童装销售较好的仍然是阿迪达斯和耐克品牌,这可能是京城商场童装销售的一个共同的现象,同时也说明了童装的趋势仍旧是以运动休闲为主,并且阿迪达斯和耐克的品牌认知度较高,以幼童为主的品牌丽婴房也销售成绩较好,国内原创品牌水孩儿也在近一年中提升较快。” 江梅在谈到南方和北方品牌时认为,随着童装品牌的成熟和发展,现在的南北的地域性差异已经不是问题了,很多南方品牌在北京市场销售的非常好。 对于童装品牌发展的状况,江梅经理也有着自己的认识,她认为：“现在童装品牌的同质化现象比较严重,各品牌无论是款式、面料、色彩还是陈列都很相似,导致在同一层面上的竞争非常激烈。这一点女装做的就非常好,在北京庄胜崇光看各家女装品牌你会发现,每家女装都是特点鲜明,有自己的设计风格和特色,有自己所针对的消费群体,市场产品非常丰富,各品牌之间的竞争是差异化竞争,不会在同一层次上争夺同一客群,这对童装品牌的发展有非常大的示范效应。童装现在的状况恰恰是很多品牌在同一层次上争夺相同的客群,当然童装品牌发展的时间较晚,因此相对女装而言还不算成熟,但借鉴女装的发展状况,我们看到童装品牌形成自己的品牌特色和设计风格已经是当务之急了,这是为了避免同质化竞争,争取更大的发展空间的最佳途径。也正因此,许多商场在调整品牌结构时也会更多考虑引进风格特点比较不同的童装品牌。” 北京当代商城 知性客群理智消费 当记者来到北京当代商城广场前,正门上方“热烈庆祝当代商城荣获2007北京十大商业品牌”的宣传语格外引人注目。 当代商城地处北京海淀区中关村的入口处,地理位置优越,所覆盖的消费群体多为高知识阶层,因此当代商城将自身定位于“高档精品百货店”。为了这个目标,商城经过多年努力,不断提升商场环境品质、品牌档次和服务质量,让消费者能够更享受消费的过程。
对于即将到来的奥运会,当代商城也早在三年前就开始了部署,24小时服务热线,中英文对照的价签,一站式退换货,都是当代商城已经实施的措施。作为北京首家设置“外宾接待中心”的商场,当代拥有完备的奥运服务接待体系,能提供英、法、俄、日、意等多语种服务的志愿者队伍遍布整个商城。对待商城的VIP客户,商城还有客户代表进行一对一陪购服务,在细节和服务上下工夫,提升了商城的综合竞争力。
