爱华网今天先说说我的进货。关于卖什么，这个一是考虑什么进货方便，比如自家亲戚有工厂的，或者周围批发市场里什么方便进货，第二，是考虑自己对什么比较熟悉和感兴趣，比如女生对服装和饰品比较了解，而男生可能可能对电脑、手机等比较在行。我起先也心里没底，想卖服装吧，可是到淘宝一看，全是卖服装的，昏死，后来比较来比较去，决定卖私衣，因为感觉卖私衣的不想服装那么泛滥，再加上文胸等体积比较小点，拍照和发货都比较容易点，再说了，现在尤其是女性对私衣的需求是越来越大了。一开始，我是在阿里巴巴进货，快递直接送到家里，很方便。一段时间之后我又不满足于专在网上进货，因为毕竟是看图片，心里多少没有底，而且从外地运回来还得3、4天，生在大城市就是有一个好处：货源多。武汉自然不例外了，于是我天天跑去批发市场打探行情。还比较方便，有很多商家都提供图片的，就不用自己拍。然后说说是做批发还是代理的问题。这里要看具体情况：首先，如果做代理，阿里巴巴上好多招代理的，上海和广州的居多。那么一般是代理一家的产品，因为代理都是上家代发，如果你代理了两家，而来了一个顾客要买你两家的东西，邮费你就不好算了，而代理某单独的一家，货又比较单一，所以我总结，如果你是想赚点零花钱，或者想体验生活，再或者身边没有批发市场，那么你可以选择代理。无需存货，无需拍片，无需做图，多么轻松惬意。要说的是，如果你是做代理，那么要把自己淘宝的信息地址改成代理所在地，比如你是湖北的，想代理上海的，那就把自己的淘宝资料改成上海。代理都是上家代发，这样你比较好算邮费。然后，如果做批发，货就比较齐全。但是得自己存货。如果是专职做淘宝，那么存货是一定要有。我是这样的，做了一段时间之后，我发现自己的货太少了，于是差点就做就了一家上海的代理了,可是转念一想：不对，万一来了一个客户要了2件衣服，一件是我的存货，一件是我代理的货，那我邮寄起来怎么办？所以，权衡再三，我还是决定立足本地、只做批发。看看我的货，这是我的货，
是不是很壮观？我家里以前是开土产店的，那个货架现在正好被我利用起来。然后立足本地怎么理解呢？我的诀窍是：我在本地批发市场进的货，卖的时候以我的现货为主，万一当我的现货不足，可以马上去批发市场进，因为总是去，所以就算进少量的货老板还是会给我批发价。这样就等于说我有千万个批发仓库做后盾，那么出现断货的几率就很少了，嘿嘿。然后我想谈谈关于开网店的诚信问题，和自己感觉新店如何慢慢打开局面。这里说说我的一个故事，开业之初，一天，一位顾客要一件男士睡袍，而那件睡袍在我众多的本地供应商中就只有一家有货，当顾客下单的时候我手头正好没有现货，于是我马上联系供应商，得到的回复是2天之后有货，好在那个顾客非常好说话，同意等两天，悲惨的是2天之后供货商说还是没有，还要2天！这怎么可以？于是我立马又把武汉大大小小的批发市场又跑了一边，真是惨不忍睹，只有那家有货！现在想起来真后悔，应该这个时候马上回复买家说没有货了，要换一个款式不就好了，可当时就是鬼迷心窍地相信了供货商说“再过2天一定有货”！于是，说送一个赠品给买家然后让再等2天！2天之后，终于到了最为悲惨的境地——还是没有货！我真是没有勇气去点开买家的旺旺，尤其是一个这么好说话的买家。有人认为既然好说话，那么一切都好办啊，买家会谅解的。可我觉得话不能这么说，做生意最重要的是诚信，问题关键不在于买家多好不好说话，而是你这家店给人感觉没有诚信，一下有货一下没有，说话出尔反尔，以后他还会来光顾吗？要是我，也不会再来这样的店。可是事以至此，我只有拿出十二分的诚意和买家沟通，勇于承担责任，希望能挽回买家对小店的信心，最后的解决办法是：通过协商，给买家换了一种款式，然后是按进价给他的，还送给他女朋友一条CK内裤。有人认为你这样做完全没有必要，最多退款说没有货，然后欢迎下次再来。我不这样认为，因为新店开张一般很少有顾客光顾，只能来一个顾客就努力抓住，并且想尽一切办法使之成为你的回头客，只有这样，慢慢的你才能打开局面。正如以前参加淘宝培训时老师说要增加“粘性”。又有人说了，你这样做就有效吗？保证买家下次还来吗？至于下次这位买家还来不来光顾我也不能肯定，但至少我尽最大力量挽留了。做事就是要尽自己最大的努力，所谓尽人事听天命，剩下的就交给老天爷决定吧。事后经验总结，我决定增大库存量，避免再出现类似的事件，光加大库存还不够，因为批发是难免出现手头断货的情况，然后我还花大力气更加熟悉和了解了我的众多供货商，于是有了我现在的小仓库， 还请了专门为我发货的MM，而我就在前台工作。小店经过风风雨雨，一路走来，像自己的孩子慢慢长大，有心酸更有不为人知的艰辛，但更多的是快乐和幸福，看着买家给自己的一个一个好评，看见大家都很喜欢小店的私衣，甚是欣慰，觉得一切辛苦都是值得。小店现在还在创业初期，以后规模还会越来越大，所有新手卖家都一样，我相信只要坚持和执着，在淘宝终会开创一片自己的天地。
