分享心得:开店卖货,注重技巧和心态
开店卖货,什么细节方面都不可忽略,也是成功开店的具备因素。
货进回来了,要怎么卖? 卖货技巧第一条:新款上架 一部分老板,会把新款全挂上架;另一部分老板,挑一些新款挂上架; 刚开始,我是第一种,巴不得每隔十天,店里从头到尾的来一次大换血,都卖新款。 那时候不住在广州,不比现在方便隔两天就发一次货,基本上三天一批新款到。。。那会,是每隔十天进一次货,往往前五天卖新款劲头十足,再五天就慢慢坐立不安只想进货。 后来,我也学乖了,新款到货,都是有选择性的上架,并且留一些慢几天再上,总是和顾客说我们店里上新款快,隔两天就到一批,你过两天再来看,有很漂亮的。这样的好处,就是顾客有事没事,都到你店里转一圈,先是凑个人气,来的次数多了,迟早也都会消费。 卖货技巧第二条:推荐试穿 有些款,是适合用来挂版吸引人看到后选择试穿的, 有些款,你无论怎么挂,都没有感觉。这种衣服,我们需要干的事,就是用尽一切办法,让有一点点关注这个款的顾客试穿。当然了,不要过份热情,要懂得先自己分辩顾客是不是只看不买的。 有比较专业的说法是:顾客在店停留时间越长,成交机率就越大,试穿也是延长在店时间的一个招数。 卖货技巧第三条:看杂志学褒奖 我记得曾经有一个贴子,是说有个店主有一个小本子,那上面她抄录了很多流行杂志上面对各类服装的点评,例如“ 淑女味的细碎花边配上精致的小圆领,在加上可打蝴蝶结的系腰带,轻快优雅同时体现”看杂志的好处多,又可学搭配,又了解潮流,还可以套用款式介绍,这种MS比较专业的点评,比起很多店主翻来覆去只会说“漂亮,好看,有感觉”实在是强得太多,给顾客的心理优越感也完全不同。夸得好的都会让人飘飘然了。 如果是有小妹看店的,要做配合,一唱一合的,把顾客说得心动,银子自然也就到手了。 其实小技巧还有很多,一时半会真是说不完道不尽,可能每个老板都有几招拿手绝活~大家一起交流啦。。。卖货心态要调整:戒急,戒燥,戒粗口。小老板们,都在体验同样的心路历程:生意好时心情好,生意差时心情差,心情好卖货越卖越顺,心情差一句话不对的就会跑单。这种时候,我们需要调整心态。 我试过一种方法,每天早上起来,都和自己说:今天又是新的一天,一定要开心,每个到店里的顾客都要热情招呼,不可以发脾气!然后再做个加油的手势。 这样的方法,不一定说成交率提得多么高,但起码能多和顾客说上几句话,套个近乎,搞不好大家都一高兴,生意就做成了。这样,肯定比冷冰冰的板着脸强。 顾客试过不买,实在是长正常不过的事了,特别是试了N久又不买的 像这种情况下,很多老板,心里就会很不爽,言语上面有些尖刻,其实我们也可以就让顾客去货比三家,试过不买也态度好,提醒她觉得适合回头再来。这样成交的客户,是最容易培养成忠实的老顾客的。 俗话说和气生财,笑脸迎客,这样守店,自得其乐,财源,自然滚滚而来。
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