日前,新上市的苹果iPad在美国掀起开售28天销量破百万台,在日本预售首日引发万人空巷排队抢“苹果”热潮。继iPhone之后,苹果再次导演了一场“快来预购,仅此有售”上市大戏。
不过,iPad仅在软银移动营业厅或软银合作的家电连锁卖场预售,在日本,第一大移动通讯巨头NTT遍布全日本的DoCoMo营业厅,第三大巨头KDDI的AU营业厅,并未获准销售iPad;在美国,第一大移动运营商Verizon无线、第三大移动运营商Sprint Nextel的营业厅, iPad芳踪同样难觅。在英国,法国,加拿大等首批预约销售的市场,iPad同样采取了排他性合作的方式。
众所周知,无论是iPod,还是iPhone,以及正在热炒中的iPad,苹果公司的技术、产品创新能力,固然毋庸置疑。但是,正式上市前大打“预售牌”,渠道策略上采取“独家专卖”的排他性合作方式,还是引起公众的质疑。
与iPhone上市及营销策略几乎如出一辙,尽管iPad 3G并未明确采取绑定运营商的策略;但是在美国市场上只有AT&T的网络支持iPad 3G,T-Mobile尽管也可以支持运行,但只能依靠速度更慢的EDGE网络,换而言之,iPad几乎就是为AT&T量身订做的又一款“独家“产品;同时,其2007年与AT&T签订的5年独家协议,被媒体曝光后,更是引起轩然大波。而在日本,iPad干脆加上了独供软银移动的“SIM卡锁”。
但是,iPhone等“一棵树上只结一只苹果”或者“苹果只结在一棵树”上的独供策略,无疑让想吃苹果,但又希望不同口味的消费者,既感到不自在,又感到不便利,被变相“剥夺”了消费的选择权利。
不过,苹果的独供策略并不是无懈可击。首先,iPhone在日本的合作伙伴软银移动,由于网速过慢即引起部分日本消费者的强烈不满;其次,在中国,iPhone上市初期,人们质疑中国移动iPhone禁销令的同时,对于苹果公司选择“联通大树,结iPhone苹果”的独家策略,并非一味的认同,甚至颇多诟病;再次,在韩国,iPhone选择KT作为独家合作伙伴,而SK电讯、LG电信未获准销售,即接连引发上市玄虚门,上市后的服务投诉门以及目前iPad的1人限购1台的外购限令。
与英特尔,微软等遭遇全球反垄断调查不同。“永远只有一小口”的苹果,无论是其iPod、iPhone还是iPad,Mac,其在新产品研发领域同样奉行“拒绝通用,排斥分享”的“乐独”技术、产品研发理念,也因此招致各方强烈指责。
某种程度而言,从企业是社会的公器角度而言,研发生产领域,市场营销领域奉行“乐独”理念的苹果,绝不是一家社会化性很强的“好公司”。或者说除了苹果堪称“取之于社会,孤立于社会”的Badboy之外,世界上没有任何一家公司足以担当此项“荣誉”!事实上,除了苹果之外,你很少能找到一家把自己凌驾于市场规则之上,置身于行业发展之外的全球性巨头。一个只顾自得其乐,自我陶醉的人,无疑将自绝于社会;而一个毫无行业,市场责任感的企业,最终将走向何方?结果可想而知。
种种迹象表明,iPad中韩两国上市日程表虽然尚未明确。但是,KT、中国联通仍旧是最有可能成为iPad在中韩两国市场的独家运营商合作伙伴。一切皆有可能。苹果公司iPhone“病态”营销策略同样存在松动的可能。也许中国移动iPhone禁销令将产生三大可能的后续效应:①中国移动独销iPad;②中国移动、中国联通两大巨头分享iPad;③中国移动、中国联通、中国电信三大巨头均成为iPad运营商合作伙伴。
最后,笔者认为,无论何种结果,苹果或许应该向诺基亚们学习,学会打破市场界限,社会化的产品走社会化营销的道路;而不是人为制造市场障碍,借此谋取“独此一份”的超常利益。