危机逼出的网售:麦考林找到了突破口



虽然同行们都在收缩战线,但麦考林却在自己的销售渠道中找到了突破口,并下了大力气打通了这条“绿色通道”

受金融危机影响,麦考林也在高速增长的轨道上慢了下来。企业在高速成长中突然“失速”,我们也曾一度紧张。由于麦考林是做服装行业的,季节性非常强。2008年金融危机来临的时候,我们正在准备来年春夏的新品。由于怕受金融危机影响,我们推翻了之前的计划,重新规划服装款式、生产产量和投放的广告额度,还考虑了是否改变销售渠道。一系列突如其来的问题,是对麦考林的重大考验。

那些日子,我和同事们经常开会,大家互相鼓励,提出自己的看法,坚定信心,准备迎接挑战。我们分析了麦考林的每个产品线、销售渠道、运营细节后得出结论,我们的产品是快速时尚女装,应该很有前景,即使遇到金融危机,但低价的定位,应该还拥有可观的顾客。麦考林之前的销售渠道,业绩增长很快,如今,增长速度突然慢了下来,我们必须想办法弥补。

于是,在大形势不明朗的情况下,在同行们都在收缩战线时,我们仍然制定了60%的增长目标。通过对销售渠道的研究,我们发现,麦考林的电子商务渠道“麦网”,即使在金融危机中、也保持了强劲增长,网站抗跌性比较强。这会不会是一个突破口?

我们聘请了第三方咨询公司,对麦网的发展现状及未来前景做了详细分析,对如何运作麦网提出了更专业的意见。此前的麦网,只作为邮购渠道的补充,被称为“绿色通道”,公司对这个渠道并没有特别重视。后来,我们发现选择网购的顾客越来越多,麦网在顾客应用性、互动性以及人力物力等资源配备方面,还有很大不足。

 危机逼出的网售:麦考林找到了突破口
我们立即调整了公司业务格局。今年3月,成立了独立的电子商务事业部,并由专业的互联网团队运营。电子商务事业部总经理浦思捷,已经在互联网行业做了十年,,他用短短两个月时间就完成了团队的重新构建。新的团队汇聚了国内最专业的互联网人才,职能设置也更加细分。

新团队成立后做的第一件事,就是对麦网的全新改版。那段时间,电子商务事业部还在老办公区,由于越来越多的伙伴加入,办公环境有点拥挤,有人戏称像个“网吧”。然而,大家的情绪都非常高,常看到他们在热烈地讨论问题,忙碌地设计方案,有的同事甚至两天两夜不回家,在公司加班加点。到今年6月,麦网完成了改版,并搬到了新办公大楼。

我现在还记得,改版完成那天,我和同事们一起在楼下放鞭炮,然后回到房间,打开香槟,庆祝乔迁之喜和改版成功,大家脸上洋溢着热情和信心。

今年7月,麦网开始在互联网投放广告。金融危机中,很多品牌商都减少了营销预算,因此,很多网站的广告位非常空缺。麦网买到的广告位,比金融危机前更便宜,可以说,是成功抄底了媒体广告。

目前,麦网的销售额在不断增长,在Alexa的排名也不断飙升。此外,我们今年还加大了零售门店的发展力度,零售渠道的销售情况也非常好。如今,麦考林的“电话邮购+网络+店铺”的多渠道分销模式,走得非常畅通。

麦考林经过一年的休整和发展,已经冲破阴霾,重新驶上高速成长的快车道。在这个过程中,我看到了胜利的果实,更看到了团队的力量。可以很自豪地说,麦考林拥有最棒的团队。这样一支热情、自信、有冲劲、有能力的团队,让我相信我们一定能克服一切困难,成为多渠道零售的领跑者。   

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