经济危机在百货业的影响已日渐显现:客流量明显下降、客单价下降、成交低迷。虽然很多商场在最近几个月里通过前所未有的低价促销活动实现了销售额的大幅提升,但人们的担心也不无道理:2月之后,商场拿什么来赢得利润?身处商场的服装品牌该如何提升业绩?北京市的一些商场开始为供应商制定了相关措施以期共渡难关。
预付货款、缩短结款周期、降低留利率
1月11日,翠微大厦承诺给资金困难的供应商预付货款。2月16日,当代商城召开“应对危机,共谋发展”供应商座谈会,推出“激励政策套餐”让包括服装品牌企业在内的供应商们看到商场在改善与供货商关系,协助供货商共渡难关的诚意和决心。
长期以来,零供关系中的矛盾从“进场费问题”到“结账危机”,可以说从未间断过。尤其在2008年以后,“结账”更是难解之题。为此,在2009年,北京翠微大厦和北京当代商城在制定激励供货商的措施时,主要围绕“结账”二字展开。
翠微大厦:提前结款不增加扣点
目前,各地商场与供应商货款结算周期通常为一个多月,但经常出现商场拖延货款的现象。在经济危机中,很多商场出现的问题表征就是“现金流”的负向流动。也就是每月支付的大于每月的销售收入,这对于零售企业是致命的,而商场最大的支付项目是供应商结算。所以,在销售情况不好时,很多商场会拖延供应商货款结算以维持自身的现金流,但翠微大厦的做法却正好相反。
翠微大厦宣传主管韩云介绍说,翠微的“大顾客观”理念把消费者、供货商、企业员工都作为顾客。从今年1月开始,翠微大厦就在经营上采取了三项措施,加大对供商的支持:首先是对资金上遇到困难的供商预先支付货款;其次,对销售额较大的供应商由每月结算一次改为每月结算三次,最大限度地缓解由于资金给供货商带来的经营压力;另外,商场还将对超额完成2009年经营指标的供应商给予一次奖励。
当听说商场将给供应商提前结算货款的消息,某女装品牌代理商翁先生却有自己的担心:“商场给供应商提前支付货款的同时会不会相应地增加扣点?”在长期的矛盾下,零售商与供应商之间往往是心存芥蒂。
“当然不会,这样的话就违背商场的初衷了。”韩云解释说,翠微的这些政策从年初已经开始实施,只要数额不大,供应商的货款可以不用报批,直接和物流部门说一下就可以,数额较大的需要和商场财务部申请。
为了提振现金流入,商场启动大规模的折扣促销活动。品牌公司同样也因为遇到了现金流问题而不得不参与到商场的促销活动中。
“这些政策主要是为了方便供应商。”韩云说。“这样可以促使供应商在商场投入更多的资源,通过促销等方式增加销售。”在现在市场低迷的情况下,商场希望与供应商一起渡过难关。
缩短结算期等措施得到了品牌供应商的欢迎认可,在翠微大厦的供应商座谈会上,北京依娜纺织品公司总经理刘万友表示:“我们肯定也会全力去做好销售。”
当代商城:供应商可按需“点菜”
继翠微之后,2月16日,当代商城的供应商座谈会得到了更多品牌商的高度重视,万宝龙、纪梵希、娇兰、安吉奥、白领、依文等30多家国际国内知名品牌负责人亲自参加了座谈。会上,商城表示即将出台针对供应商的优惠措施――“激励政策组合套餐”。
“这是一份组合套餐,供应商可根据自身的情况选择不同的措施。”当代商城管理人员透露。
2月19日,当代商城发出了《致广大供应商一封公开信》,随信附回执表,供应商们可以根据自身情况提出改善意见。
截至记者发稿时,当代商城管理部门正陆续收到供应商发回的回执表。“对于结款周期,有的供应商说15天比较合适,有的认为10天合适。我们现在还在征集意见的阶段,最后会针对供应商的实际情况给予相应的政策扶持,不过缩短结款周期的总体方向是不会变的。”当代商城管理人员表示说。
企业的利润除了由“开源节流”来创造,还必须重视经营品质的全方位提升,这其中也包括与合作伙伴的战略同盟关系的不断加强。基于此,当代商城制定了如下具体措施:
一、对全年销售额同比2008年增长5%的优秀供应商,当代商城按超出比例降低留利率。
二、对于国际、国内一线品牌、畅销品牌以及资金暂时周转困难的供应商,根据供应商的要求,当代商城可以为其提前结算货款、预付货款、一月两次结算。
三、对于以供应商为主组织的营销活动,当代商城将拨出专项品牌营销基金,在广告、赠品、积分等多方面给予大力支持,并在场地、人员等方面给予全方位的配合。
四、当代商城在加大营销,宣传力度的基础上,对供应商将优惠提供商城的宣传、广告、会员等营销资源。
五、建立供应商销售人员奖励机制,对销售业绩突出、服务优秀的人员当代商城予以奖励。
六、2009年底,将对供应商销售进行评比并给予奖励。
零供关系有望改善
“我们可以损失一些销售额、一些利润,但是我们不应该损失顾客群、品牌、供货商和员工。”当代商城总裁助理赵维平去年年底在一场名为“如何应对金融危机”的商业论坛上说的这番话或许可以看作是此次激励政策的前奏。
多年以来,由于渠道商与供应商地位的不对等,二者之间经常存在着博弈。强势商场拖延货款、收取各种费用等,经常成为零供矛盾爆发的焦点。
“我们真诚希望通过采取一系列有效务实的措施,加大对供应商的支持力度,缓解供应商的经营压力,增强供应商规避风险的市场能力。我们将倾注全力搭建一个更加和谐融洽、富有活力的合作平台,以充分调动整合各方资源优势,激发市场潜力,促进销售增长。”当代商城总裁金玉华表示。
“商场这样的措施确实很振奋人心,零售商与供应商应该建立战略联盟的关系,双方应该坚持共赢的理念。”代理商翁先生说道。
对于供应商而言,商场推出的缩短货款结算周期等措施有利于资金的周转,以更好地应对销售下滑、低折扣促销毛利下降等。“将尽最大努力保障商品供给、提升产品质量与服务、积极配合商城做好营销活动,通过共担风险、共享利益、团结协作来战胜危机。”某女装供应商表示。
在金融危机影响下,握有零供关系主导权的商场开始向供应商示好,争取供应商更多资源的投入以扩大销售,这是是零供关系的一个重大转变。