爱华网“新世界全场3折起满500再减100，儿童商品A类满200元送180”“六百换季商品5折‘没有起’”“置地广场新款2件8.5折 换季货品3折起”……昨日在上海百货行业协会，秘书长王浏河向新民网记者历数上海百货商场周末的疯狂折扣行为，预测“上海百货业将进入继1997年商业大调整以来的第二轮大调整”。业内资深人士分析，对比1997年亚洲金融危机下的那次调整，不排除此次调整中一批百货商场“关、并、转”的可能。 “折扣战”硝烟弥漫 2008年下半年始，上海百货业开演有史以来最大的折扣大战：10月份，太平洋百货推出其进入上海13年来最大的5折折扣活动，后为“迎合”上海消费者“买就减”的习惯，推出买300减150，至2009年1月上旬再次推出全场5折活动。“全场、长达4个月的折扣活动是太平洋百货有史以来最大规模、最长跨度的折扣活动”，王浏河评价道。 随即年末，巴黎春天百货在本市多家门店推出买300送300券、化妆品买600送600券的促销活动，其浦建店甚至推出买300券送330券，七宝店买600减300，再加送200券，四川北路店更推出300元换600元购物卡的促销活动。新世界城2008年年12月初双休日又在本市率先推出促销力度最高的全场A档商品满300元送300元券的促销举措。 按照上海百货商业行业协会的统计，2008年，上海百货行业大规模折扣促销次数同比增长50％以上，但当年全行业销售总额为648亿元，同比仅增长12.69％。进入2009年，百货商场大手笔的促销活动在上海全城开花。最近的2009年2月中旬至今，新世界全场3折起满500再减100、儿童商品A类满200元送180，六百换季商品5折“没有起”，置地广场新款2件8.5折、换季货品3折起，久光百货内衣联合特卖全场3折起……诸君丝毫没有“收手”之意，折扣战“硝烟”依然弥漫。 几家欢喜几家愁 一厢，一家商场相关负责人昨在电话里对记者称，“这样的促销力度已经到了我们所能承受的极限了，再要继续下去，我们真的是赔本赚吆喝了。”一厢，另一家商场相关负责人则称，他们正在紧锣密鼓地制定2009年“过冬”计划，比如如何提高管理、降低费用、节约水电，或者组织新颖的文化、创意活动吸引消费者。 记者了解到，还有的商场在改进硬件服务（如服务台寄包服务）、员工服务（如要求员工从内心真诚，而不是为应付任务式地“欢迎光临”）、改善顾客购物心理享受（严禁员工推销商品，而是让顾客享受整个购物过程最后实现购买）等方面提供个性服务。 据一家不愿透露姓名的购物中心相关负责人称，长宁天山新商圈就面临经济危机重压下的“大调整”：天山商厦正在从以前的高档定位往中低档调整，以吸引大众消费。这位负责人还注意到，汇金百货天山店正在抓紧做餐饮生意，希望通过顶楼餐饮吸引更多人流。是此他分析，在当前经济形式下，不排除一批百货商场加重“购物中心”成分，比如学习购物中心，引进餐饮、娱乐等项目吸引大众，而不是单单卖东西。 1997会否“昨日重现” 这不仅让人联想到1997年亚洲金融危机时上海商业的调整。王浏河回忆，上海百货业从上世纪90年代初开始蓬勃发展，1997年进入调整期，经历了系列运动：“关”――由原来的近150家到最后的近100家、“并”――联合兼并、“转”――转型。 “不过，正是那次的调整，上海百货业得以进入现代百货业轨道，百货商场首先从经营理念上发生了变化，大家再也不会按计划经济行事，且都在卯劲进行商场的环境改造，经营方式从柜台式向开放式变化，服务理念得到提升，品牌集中度更高”，王浏河称，“虽然调整期销售额不增反降，但是质量却大大提高，以前是商品经营，后来是品牌经营、个性经营和特色经营。经过多年的调整和提升，本市百货商店引进的品牌档次不断提高，不论是美美百货、锦江迪生，还是南京西路的“梅、恒、泰”等都成了高端品牌的集聚地。” 在上海市地方志办公室，记者查询“上海年鉴1998”之“二十、商贸、市场”，看到如下表述：商业企业集团化、股份化发展战略取得新的成果。友谊集团与内外联综合商社、豫园商城与百年老店集团、徐家汇商城与六百实业公司实现强强联合，开开兼并鸿翔集团，大祥集团兼并远东电器商厦集团。全市商业企业集团由63家减至55家，优势集团的资产质量和规模都有明显提高。 “既是危机，也是考验，我相信经过这次调整，上海百货业经营理念会更发达，上海百货业会更发展，会再上一个台阶”，王浏河称。
据王浏河介绍，截至2008年年底，上海营业面积在6000平方米以上的大型百货店有100家左右，其中影响力大同时效益不错的占据1/3。
