消费者品牌忠诚度分析 品牌基因 促成消费者忠诚度



ONLY品牌与VERO MODA品牌产品有基本相同的板型风格和品类结构,但是品牌产品的风格线不一样。相对ONLY品牌来说,VERO MODA更加社会性一些,更乖巧柔顺、女人味一些,另外有她的设计点特色,比如用大量的配饰作为卖点盈利。男装JACKJONES品牌也秉承了他们姐妹品牌的一些特质,但在设计上就男装来讲风格更突出,比如:很少用纯色调,一件衣服基本混合度在三色以上,设计手法很少用单一的手法,每件款式的设计手法都至少有三处重叠。而ONLY品牌却更加注重关键部位的重点设计,比如领型与外轮廓线。虽然侧重点不一样,但是这三个品牌都有统一的品牌内涵,就是这三个品牌都非常的注重效率,并且都非常自律,同时把握关键时尚。 

 消费者品牌忠诚度分析 品牌基因 促成消费者忠诚度
注重效率就是对于时尚的态度是以把握关键的态度来对待。他们用有效的组合完成销售预期,而不是过于孤芳自赏。他们都尊重商业目标,会关注自己,但不是过分宠爱自己。他们虽然有不同的定位,比如ONLY品牌比较个性化,JACKJONES品牌也很个性化,VERO MODA品牌比较社会职场化一些,这让这些品牌选择流行素材的时候会有不同的侧重面。另外,不同的风格结构最终会落实在一些素材、色彩、设计手法与细节上的不同。但是,他们都是“注重效率”的品牌。 

在我看来,这些品牌营运模式相似,本质是一样的。用一句俗话来说就是“娃都是好娃,只是这阶段谁跑的更快一些而已。”值得一提的是,风格基因是品牌个性化非常基础的关键。在做的都很好的情况下,更成功的只是被流行周期影响着。而且在这些同样的运营机制下,风格定位的差异,价格的差异以及北京市场的区域特性等等,有很多综合因素会影响品牌的区域排名。 

品牌风格线的基础作用有三个:首先是锁定盈利来源。风格是一种定位,对于消费者的定位,这种风格最终会落实在产品的风格上,让消费者感受到它的与众不同,以及它与自己的契合;其次是制造重复消费,衣服因为有风格才有性格和感染力,而具有排他性,并且衍生出比如时段、理性变化、搭配等等上不断的关联组合,让人不断重复购买;再次是可以培养顾客的忠诚度。推广能让消费者知道这个品牌是什么,营销会让消费者产生第一次购买,只有产品使用过程才能让消费体验出使用感受和被重复认同的直接微妙好处,让人重复购买。再者,风格为品牌锁定利润空间。不同风格在不同区域的消费群心目中有不同的“值得感”,这是一种选择对位再细化延伸的风格管控系统工作,不论是ONLY、VERO MODA还是JACK JONES,都是在一套有效率的模式管理中运行的。 

对于ONLY、VEROMODA、JACKJONES这类规模型品牌来讲,风格是一个集成性工作。风格的第一部分来源于消费者的需求,而不是设计师的灵感。风格的边际线是品牌产品现阶段到下阶段不应越界的某种范畴,在这个范畴里,规模型品牌应做的工作是满足市场中消费者最大化的需求,而不是最个性的需求。第二部分是阶段性趋势,第三部分是设计师的个性发挥。 

而风格也像我刚才所说的一样,制造出新的消费动力来。设计就是在用不同的曲子唱同一首歌词,并且让人一直想买这首歌,这个歌词就是品牌理念,也就是这个品牌的设计基因。虽然每一季节都会有不同的流行趋势,有具体单款的表现形式以及设计师不同的灵感来源,不过,设计基因是一个相对稳定不变,并且保障品牌制胜的重要因素。不同的曲子就是一直在变化的不同单款,成为重复销售的驱动力。   

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