爱华网沙斐 从LV到LOEWE的斗士――专访LOEWE亚太区总裁沙斐亚
要不是几年前，主动请缨加入拥有１６０多年历史的西班牙品牌ＬＯＥＷＥ，沙斐亚??Ｘａｖｉｅｒｄｅ Ｒｏｙｅｒｅ 凭借在ＬＯＵＩＳ ＶＵＩＴＴＯＮ英国区发展的成绩，极有可能再次得到ＬＶＭＨ集团主席伯纳德的提拔。究竟是什么让沙斐亚心甘情愿从法国“贵族”ＬＶ转投西班牙“斗牛士”ＬＯＥＷＥ呢？沙斐亚说：“这就像爬山，当征服了南峰，插上旗帜后，你就会有征服北坡的欲望。” 细节处见精神 沙斐亚１米９的身高，除了提升他的气质外，还可以为客人轻松地拿取店里四个多层货架上的任意一件商品。当然，也包括让他极其轻松地监测货架的洁净程度，然后要求店员在最短的时间内完成清扫。 沙斐亚自认是个细致的人，日常生活和工作总是和各种细节挂钩。 被委任ＬＯＥＷＥ亚太区总裁后，他对这个具有悠久历史品牌的管理和革新，也从细节处下手。 “高雅、优雅、浪漫……这些形容奢侈品的词，对于奢侈品行业的工作人员，可不能只是说说而已，必须有相应的行动去印证。”说着，沙斐亚起身又拉开多用货架的抽屉，指着抽屉左右两边的夹板问，“你看，这两边没有轨道槽是不是看起来更舒服？我们在恒隆广场的专卖店里的抽屉就是有滑动轨道的，但我觉得看起来像没有完工的半成品，所以就要求在新专卖店装修时，把抽屉轨道全部隐藏起来。” 店铺里容易被忽略，却被沙斐亚精心改造的细节还包括陈列不同商品的货架夹板厚度和高度、不同商品区域的过度装修色彩。“奢侈品的消费者向来就偏爱细节。”沙斐亚认为，这也是ＬＯＥＷＥ吸引名流的地方。ＬＯＥＷＥ的出生地在西班牙，它推出的皮革小盒、相架、皮袋、皮包、烟丝盒等精致皮革用品，盛极一时，俘虏了大批西班牙贵族和富豪。美国作家海明威是斗牛迷，坊间盛传，这名大作家曾经将一个ＬＯＥＷＥ出品的手袋赠与自己的好友。 离开ＬＶ因为缺乏挑战 出于职业经理人的特性，沙斐亚不太愿意回顾在前任品牌工作的经历，但聊起这个话题，他也不怎么反感。 从巴黎金融学校毕业后，沙斐亚在Ａｎｄｅｒｓｅｎ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ耕耘了三年。１９９５年，沙斐亚获得机会进入ＬＶ，成为助理经理，打理巴黎Ａｖｅｎｕｅ Ｍｏｎｔａｉｇｎｅ店。一年后，就成了此店董事，并同时打理ＬＶ的香榭丽舍店。 １９９９年７月，因为业绩出色，沙斐亚被委任为英国ＬＶＭＨ集团的行政董事。任职期间，沙斐亚交出了一份出色的答卷。除伦敦外，他成功地在都柏林、曼彻斯特、爱丁堡及伯明翰等地拓展ＬＶ新店。５年内，他负责的ＬＶ英国区业务得以双倍增长，在欧洲开办的分店达到１７间。 “所以，当我告诉我的朋友们‘嗨，我要离开ＬＶ了’的时候，他们都以为我疯了。” 沙斐亚说，当时只有两个原因能让他离开ＬＶ：一是退休；二是犯了大错，被解雇了。否则，得到提升是毫无疑问的。 但这个言行儒雅的法国“贵族”骨子里却是爱冒险、爱挑战的“斗牛士”。他喜欢橄榄球和一级方程式赛车。工作中没有挑战就像生活中没有阳光一样。ＬＶ的英国业务日趋稳定后，沙斐亚越来越强烈地意识到挑战在渐渐缺失。于是，没多作思量，毅然递交了辞职报告。 “工作内容倒没什么区别，开会、巡视店铺、写报告、经常性的出差，但却充满了挑战，那些困难让我有强烈的征服欲望。”沙斐亚这样总结他的新工作。 他给ＬＯＥＷＥ的定位 “奢侈品牌交集的产品越来越多，所以，品牌最核心的产品才是竞争焦点，也就是比拼谁的生意做得时间最长、名声最好。”沙斐亚说，“就像ＬＶ之于旅行箱包，ＨＥＲＭＥＳ之于马鞍，ＣＡＲＴＩＥＲ之于珠宝，ＦＥＲＲＡＧＡＭＯ之于鞋子，ＬＯＥＷＥ的核心就是皮件。这样起码能让你看上去像个很专业的奢侈品消费者。” ＬＯＥＷＥ目前有２００多位资深工匠。各种鞣皮及模制工具一直由自家的工作室及工厂设计，独家的训练课程确保了精湛的工艺世代相传。 “西班牙一向以高级羊皮闻名于世，而ＬＯＥＷＥ一直采用获全球公认为最顶级的纳帕革７０００。”沙斐亚说。 相较沙斐亚之前任职的品牌ＬＶ，ＬＯＥＷＥ在国内走的是中规中矩的低调路线。在各类时尚杂志上，很少见到ＬＯＥＷＥ铺天盖地的广告。 “这的确和ＬＶ有很大差别。”沙斐亚说，“不过这是ＬＯＥＷＥ一贯的传统。我更乐意我的客人通过口口相传这样古老的方式，来塑造品牌形象。” 说着，沙斐亚拿来一本ＶＩＰ客户册，上至西班牙皇室成员，下至演艺明星，就连ＬＶＭＨ集团主席伯纳德的千金，也对ＬＯＥＷＥ情有独钟。 “要知道，抓牢这些名人的心可不那么容易，有一大堆的品牌排队等着他们呢。”沙斐亚颇为自豪地讲了一个故事。有一次，沙斐亚在出差转机时，偶遇曾为他们代言的明星，看见她手里挽着那只经典的ＡＭＡＺＯＮＡ手袋，他就乐了：“你看她们并不只是简单的代言，ＬＯＥＷＥ的确很让她们喜欢。” 转战ＬＯＥＷＥ后，沙斐亚不再像以前那样讨厌上海的襄阳路市场了。有空的时候，他还会去那里逛一逛。 “没有大量广告，ＬＯＥＷＥ还不是人人皆知。不过ＬＯＥＷＥ也不需要这样，奢侈品本来就不是大众消费品。”沙斐亚话题一转，“其实ＬＯＥＷＥ不是没有广告预算，只是投放在媒体上的部分非常少，我们更注重那些能和客户直接交流，听取他们声音的活动，把我们的钱花得更聪明。” ＬＯＥＷＥ的另一个重要品牌传播ＤＮＡ就是支持艺术文化的发展，和世界知名建筑师、油画家、设计师、雕塑家及珠宝匠都有愉快紧密的合作。 难得闲暇时，沙斐亚或者陪伴两儿两女玩耍，或者听听音乐，再或者就发动那辆酷劲十足的保时捷跑车兜风。沙斐亚演绎着温情优雅和疯狂不羁。 “尽管你知道那里天气变化无常，地势险恶，可还是会义无反顾地朝心中的方向奔去。” 问：如今进入中国的大品牌很多，ＬＯＥＷＥ在中国面对着怎样的情况？ 答：像ＬＶ这样的品牌进入中国已经很久了，它们已经培养出中国人的一些消费习惯。但是现在的中国又和以前大不相同，她的国际时尚感越来越强。ＬＯＥＷＥ的到来就给中国带来了更多新的风格。在多种大牌风格的熏陶下，中国也会形成自己的时尚气质。 问：在ＬＯＥＷＥ的产品中，各式各样的包包始终是最具有影响力的一部分，你是怎么看待它们在时尚用品中的地位呢？ 答：首先我要说，西班牙一向以高级羊皮而闻名于世，而ＬＯＥＷＥ的包款一直采用获全球公认为顶级的纳帕革７０００。每块皮革均经过精心挑选，而当中只有３％的皮革会被制成各种产品。因为我们始终认为皮具好似人的第二层皮肤，它是可以伴随我们整整一生的，它们会呼吸，也拥有品质和灵魂。 问：那么品质精良的包或皮具对于拥有它的人来说又意味着什么？ 答：我认为，拥有品牌，并不意味着衡量财富多少，而是代表着人生的品质。拥有它们的人一定会有着良好的教育背景、得体的社交礼仪，也会有积极向上充满活力的生活。 问：你认为现在中国消费者已经拥有上述条件了吗？ 答：当然。每个城市都有自己不同的个性。我们都强调抛开那些数字化的财富观念，全身心的去享受生活，享受生活当中不同事物带给你的快乐，今天大家看到ＬＯＥＷＥ广告里的那些巴黎、米兰街头的女子，也许明天那就是你。
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