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什么是日本的企业管理?这个问题看似非常普通，实则涉及一个具有丰富内涵和具体做法的浩大体系。即使是克罗蒂雅这样的日本成衣品牌，在激烈的竞争中，它从来都是耐力持久，竞争活力很大的。其实，企业管理者早就把管理中的“丰田模式”渗透到了服企管理中。 对时间的思考方法 在日本服装企业，办公室工作的员工，职务越低，下班时间就越晚。因为下级必须随时准备回答上司提出的问题，随时为上司提供所需要的材料，随时执行上司的每一个命令。 只有当上司离开公司之后，下级才会有自己的时间，才能整理属于自己的内容。在日本，员工们都会意识到：从社长到职员，来公司的目的是为了工作，每一个下级的工作只是上司工作中的一部分，只有优先完成自己分内的工作，才能保证上司工作的完成。 这让人不禁要问，难道下级就不能比上司早下班吗?不是的，下级同样可以在上司之前下班，只要你在下班前同上司打声招呼，告诉他“我有事要先走，什么资料放在什么地方，需要回答的问题可以找谁”等，就行了。不仅如此，上司在下班之前，也要同下级打招呼：“我要下班了，你们还有没有让我急着办的事?”这种每天都相互通气和相互关照的企业风气，奠定了日本企业严格管理的基础。 而生产现场下班的时间顺序与办公室下班的时间顺序恰恰相反：职务越高，下班时间就越晚。这是因为，无论多么优秀的决策人和上司，一旦签订了契约，接下来最重要的是在交货期内生产出满足客户要求的优质产品。这些产品的真正生产者是员工。而且，无论多么优秀的员工，不仅无法独自完成某一个复杂完整的产品，还会遇到很多意想不到的问题。必须要上司大量的协作和协调来保障员工的操作。如果上司先于员工离开现场，当天的任务就有可能完不成。 雁过留声 一件工艺上乘的服装，单仅手工织绣就有几十处。要在检验时将这所有的手工织绣全拧一遍而没有漏掉的，日本人有一个最简单的办法，那就是在手工织绣打个记号。所有的手工作业都是在成衣上按照步骤来完成的，也就是大家都把所有的程序统一，这样每一个纽扣绣花都被编上了号码。 每一位日本员工，他拧紧一颗就打个记号。当他在拧完袖口时需要停手(去厕所或干其他)时，他把记号打在了袖口上。 渡边先生这样对记者说：有了23号上的记号，无论是自己继续，还是别人继续，都会心里踏实地从24号干起。如果不打记号，哪怕是漏掉一线织补线，服装的设计品位就不是成衣化的。 由此可以看出：拧紧每一颗螺丝的工作是何等重要。而且这简单的记号包含了员工的质量意识和技巧。 不断改善 其实，在等待服装面料辅料的时间，就是员工大量的假想操作和学习的时间。他们在吸收前辈经验的同时，通过对下面工作的假想操作，想出一个个解决可能出现问题的办法，并实际动手设计既实用、又能提高效率的小改进、小设计，甚至小发明。上司在命令下级优质、高效地完成工作的同时，也不断地督促员工围绕本职工作加强学习和提高。
