本文是笔者作为一个见证一大批石材企业成长壮大的咨询手记,从宣传、管理、思索以及与企业家的对话,乱中有序,反映各个阶段的发展。
世纪之初,很多石材企业由工程施工为主向通路转移,大力发展中下游石材通路;积极投资海内外石材矿山,拓展国际石材业务。也有很多石材企业建造现代化石材生产线,高规格石材展厅。开始全面推广企业品牌,满足国内外客商对于质量和服务的需求,在经营模式方面进行有效的探索。不到十年时间,石材企业已经跳出区域,立足中国,占据全球很多重要位置,成为世界石材行业的一股生机。
一、通过石材平台,实现人生梦想
以企业为平台,通过自身业务发展和公司宣传推广,如以进口大板为主题,进一步吸引国内外高水平人才聚集企业。或者通过模式创新,汇聚国际优良石材产品、渠道资源、特色实体以各种方式开展合作。一些具备条件的企业,开始完善公司的内部利润核算体系,建立简洁的部门与个人业绩考核体制。对于稍有规模或者具备一定资金实力的,先后引进国内顶尖石材企业的生产线负责人,市场及业务总监,从管理的高度发掘企业的平台魅力。在中国南北,先后建立了很多石材市场,围绕石材市场开发了一大批商品房,可以说是石材引爆了一个地方的经济,或者说是一个地方的政策推动了石材产业的发展。如中国的水头,就完全是石头的天下。
二、聚焦路线,各显行通
只要您留意在厦门、还是在云浮,或者说北京,但凡做石材的,做得盈利的,基本上都是走聚焦路线。如有些石材企业经营产品将集中于进口大理石大板(包括荒料),对于供货,也定位于西班牙、土耳其、意大利、埃及、伊朗等一些国家。通过各种关系,与国际诸多矿山建立了战略联盟关系,共同开拓中国市场。中国石材企业将发挥其在国内的渠道优势及对中国消费市场的准确把握,集中精力,从源头上把控石材质量。如金碧、金线等常规品种,就完全是凭借中国人的的采购、加工和销售,做大作强的。可能行业是相通的,要想利用有限资源发挥效力,只有聚焦。
三、高端路线,凸显高端品牌
有很多石材企业,专门做以西米为主的高端路线,或者附带探索新奇产品,与顶尖设计院、房地产开发商、装饰公司建立特供关系。以展厅为载体,物色各种石材源头、媒介、技术、发展趋势,为企业提供信息源泉。积极参与国际展会、交流,保持公司的产品及理念在业界处于领先,包括北京(上海)国际石材展也因此晋升国际石材展的行列。积极探索在电子商务方面进行深度合作,初期也取得很好的效果。部分企业开始探索在石材企业网上开发订购系统,发挥电子商务功能,推动了行业的迅猛发展。
四、关注质量,就等于关注了客户
石材的加工质量直接影响到石材饰面的装饰效果,也是石材等级划分的主要依据。天然大理石建筑板材在实际装饰效果上最易出现的问题是色差问题,俗语中的色差在石材标准中被称为色调花纹是否调和,属于外观质量指标中的一项。外观质量还包括外观缺陷,指缺棱、缺角、裂纹、色斑、色线、坑窝,大理石板材还有翘曲、凹陷、污点等外观缺陷。一般石材企业成立伊始,就敏锐意识到控制质量应该从源头抓起,重视生产环节,完善生产流程。石材企业的大理石绝大部分为进口,国际荒料采购质量控制尤为重要;正因为如此,很多公司设立专职国际采购人员,如负责西班牙、土耳其、伊朗等国家现场采购,从源头上把关石材荒料质量。在生产环节上,包括大锯、补胶、磨机、桥切,石材企业做到层层质量把关,各个环节质量进行控制。
五、建立标准,促进石材行业良性发展
长期以来,厂商与客户的对于石材的收方,说法不一,导致了在石材交易过程中出现矛盾;为此,一些石材企业组织相关工作人员,对国内知名石材企业技术人员进行调研,结-爱华网-合中国石材整体状况,创立了石材测量标准。标准结合中国国情,考虑到从事中国石材行业人员整体素质不是很高,采取图文并茂,具备小学水平均可看懂。
六、积极探索石材经营模式创新
为方便客户,避免客户因随身携带大量现金带来的不便,提高结算效率,一些石材企业开通银联交易系统,凡持有‘银联’标志银行卡的客户均可在石材企业终端POS系统进行交易结算。一些石材企业在经营模式方面过进行有效的探索,其中包括石材企业超市、石材企业经纪人以及营造石材企业战略联盟。石材企业超市,指在石材整体使用量越来越大的情况下,将连锁经营的理念用于石材,利用石材企业展厅,在商品定位上做到高档的石材品种做到精致;中档的石材品种齐全;低档石材品种要能保证供应;石材超市通过发挥“品种全,保质量,拼服务”的优势来扩大和吸引客户。石材企业经纪人,指石材企业聚集了一批活跃于石材市场、厂家、设计院、政府机关及各种社交场所的高级的石材销售人员,经验丰富,有着可以充分利用的人脉关系。石材企业战略联盟,为维护中国石材企业在国际石材领域的地位,石材企业将寻求一批石材战略联盟者,共同经营矿权投资、开采、贸易批发及分销,共同致力于中国从石材大国向石材强国挺进。
七、管理经营拓荒,成就石材企业
一些石材企业成立伊始,就敏锐洞察到管理的重要性,遂与一些管理咨询机构建立长期战略合作伙伴关系,营建了企业管理决策平台,建立企业培训体系以及石材编码等,不一而足,成为石材企业管理经营的拓荒者。笔者当年接触石材企业,也正是这种原因。建立管理决策平台,充分发挥咨询机构在企业高成aihuau.com长的丰富经验及强大的智力支持,营建企业管理决策平台,确立业务发展目标,完善运营管理体制,探索商业模式。建立员工培训体系,无论你是一线工人、与客户面对面的业务员,还是公司的一般职员、管理者,你都可以享受到由公司统一组织的各种培训,公司将不定期组织各个部门管理者或从公司外聘请相关讲师进行培训。