爱华网随着互联网业务不断深化和渗透到通信行业中，用户需求越来越多，越来越精细，通信运营商已经不能够只把思维停留在做通信卖套餐赚取业务费用这个简单的运营模式上，还需要思考能否从其他行业身上发掘出支撑点、赢利点，通过向其他行业借力达到运用能力提升的目的。
而财政部、国家税务总局4月30日发布《关于将电信业纳入营业税改征增值税试点的通知》，通知明确，从2014年6月1日起，将电信业纳入营改增试点范围，实行差异化税率，基础电信服务和增值电信服务分别适用11%和6%的税率，为境外单位提供电信业服务免征增值税。新的税收方案也对电信运营商提出了新的挑战，工信部之前发布的一个统计称，实施“营改增”将进一步加大企业税负，“企业反映：目前信息服务业企业利润率不足6%，实施营改增后，三大基础运营商利润将下降36.5%，信息服务业和软件业企业将下降20%”。
为了能够保持利润率，运营商必须把营业重点调整至税率更低的增值电信业务上，通过与其他行业合作推出跨界电信增值业务也成为其中一条可行之路。
现阶段通信业异业合作状况
现阶段运营商的异业合作更多是当作一种渠道拓展和产品拓展的手段。
联通
联通在国内算得上是异业合作战略最丰富的运营商，先是把行业触觉伸到终端厂商，利用终端厂商数量庞大的专营店、实体店作为自己发展用户的重要渠道。联通把自身的经营系统接入合作厂商的专卖店、手机专柜，并对其销售人员进行培训，销售人员为其发展合约用户可以获得酬金激励。这样的模式可以充分发挥厂商专营店多的优势，把自身的终端合约产品更加全面地推向用户，提升产品与用户接触基数，从而根本上提升用户发展量。
在用户激励上，也能看到联通异业合作的举措。比如今年年初广东联通开展入网充值送保险活动，活动期间用户激活指定产品可获赠保险一份。通过他业业务优惠和激励，刺激引导有需求的用户入网。
在产品合作上，联通保持着开放包容的态度，积极与互联网公司等进行合作，为自身产品创新和运营提供有力支撑。最典型的案例就是与腾讯合作推出的微信沃卡，充分发挥了“微信沃卡”的活跃用户多的数量优势，通过应用定向流量和特权吸引大批粉丝购卡入网，既丰富了自身产品体系，又能借此有效实现用户上量。类似的产品合作还有和搜狐视频、凤凰视频推出的包月流量包，用户只需支付15元的月费，即拥有最多6GB每月流量观看合作方客户端内所有视频内容。通过这样的行业合作，联通既丰富了自身的产品体系，也为业务增收创造了条件，更能满足不同用户的不同需求，提升了用户使用感受。
而在实际营销当中，联通也有许多异业合作的手段。比如用户入网达到一定条件可以获赠购物优惠券，又或者在现场促销中有家电、餐饮优惠券等产品赠送，这类型的营销活动也是借助其他行业对于不同用户的吸引力为自身营销提供支持。
总体来说，联通的异业合作触觉是优秀的，而且涉及的行业范围不断扩大，充分发挥了“借力”的战略，利用全行业协作改善自身短板，增强运营多元化。
电信
余额宝的热潮引起电信的注意，电信跟余额宝的合作项目应运而生。广东的余额宝用户授权电信冻结余额宝账户里的指定金额，便可以免费申领一台手机。当然，用户需要承诺每月最低消费。除此之外，没有其他附加条件。被冻结的余额宝账户金额到期便可以拿回来，期间的收益也归用户所有。
移动
中国移动在异业合作上则把焦点放在移动支付这些移动互联网顶层业务上，因为这类业务覆盖广。涉及领域多，活力空间大。在2013年2月，中国移动与招行开展战略合作大规模推广NFC手机支付业务。根据双方协议，中国移动与招商银行将在移动支付、市场渠道、集团客户通信三个方面达成战略合作。在移动支付方面，双方将在手机支付业务开通、充值、退款、资金结算、系统对接及开发、渠道合作、积分兑换、营销资源置换等方面开展合作。同时双方将基于NFC-SWP模式开展合作，实现符合中国人民银行规范的PBOC2.0等系列标准的移动支付方案，包括但不限于电子现金应用、贷记卡应用等中的一项或多项金融支付应用。
在异业合作领域，中国移动谋求走得稳走得准，希望在制高点展开合作，统揽全局。
综合来看，现阶段运营商侧重于借助跨界合作，利用其他行业存量用户拓展自身业务为主，还有就是和互联网企业合作，丰富自身产品体系。然而，赛立信通信研究部认为跨界合作其实潜力远不止于此。
现阶段各运营商对于异业合作的掌控还可以在以下方面改善：
1、完善异业合作探索和发展机制。诚然，现时各运营商对于市场热点的掌控和关注是足够的，对于微信、余额宝、移动支付这些热点都能够迅速作出反应，及时通过跨界合作抢占制高点，但是在专注度和深挖度上还可以做得更好。主要是指要想把通信运营做大做广覆盖更全面，只注意到热点还是不够的，还应该具备潜在商机发掘的能力，做到人无我有，人有我优。
所以成立一个异业合作商机发掘独立部门是可行的，也是有必要的。该部门职责主要是通过实地考察、线上观察等方式发掘出一些未成为热点但是具备发展商机的行业事件，结合自身条件进行探索和设计出与该行业事件的合作方案。
2、信息和数据支撑不完善。虽然运营商已经开始着手跨界合作，并且已经有成功案例（微信沃），但是对于后台信息库和数据库的建设尚未浮出水面，或者说这方面的构思和进度进展相对缓慢。
异业合作商机信息库相当于一个行业信息汇总，包含各行业热点和潜在商机等各种信息，通过分类筛选把庞大的信息梳理后，商机发掘部门再从其中探索出有机会进行异业合作的项目。
3、合作产品精细化和层次化。现时异业合作的通信产品还未呈现爆炸性增长，真正称得上是产品的是微信沃，是互联网行业和通信行业的融合。但是，随着通信行业和互联网行业乃至其他行业融合深化，这样的精细产品将会越来越多。http://www.aihuau.com/举个例子，银行信用卡在精细化运营上是值得借鉴的，行业专属信用卡种类和覆盖行业都十分丰富，有旅游卡、汽车卡、航空卡、购物卡等等，所以能够适应有各种不同需求的用户。按照这个思路，将来运营商可以推出某某酒店专属4G卡，使用该4G卡的用户在全国该酒店住宿都可以享受优惠服务。当然这只是构思，具体实施还需要不断探索。但是合作产品精细化趋势是可以预期的。
产品层次化，随着合作行业不断增加和合作程度不断加深，异业产品体系将会越来越复杂。可以通过建立产品树或者分组方式将其梳理细化，方便产品管理和监控。
异业合作盈利点探讨
有了异业合作的思想准备之后，如何通过异业合作取得业绩提升就是下一个需要思考的问题。这就给运营人一个现实的问题，怎样进行异业合作才能把资源利用效益最大化，发掘出更多的盈利点？
1、互相促进模式。这种模式多见于用户拓展和维系上，比如对于特定条件的用户，参与运营商某项业务达到预定要求，如消费满多少金额、在网多长时间等，这样用户就可以获得合作商家业务的优惠券这类间接消费产品，在运营商达到目标后，再把用户“推”给自己的合作伙伴，做到有福同享。
当然，这种模式也可以反向操作。比如买房送宽带优惠、买保险送合约机、商场购物送充值卡等。至于如何能够把效益最大化，就需要特定条件特定分析了。
2、后向收费模式。该模式主要是把收费对象从大众消费者转移到商家企业身上。中国电信已经有这方面的实际行动。在2014年1月，中国电信综合平台启动。用户可以在平台上领取电信赠送的流量；可以登录平台合作方的产品和应用，获得免费流量；还可以使用综合平台旗下的APP“流量宝”，下载应用来赚取流量。这些流量或由相应商家买单，或为电信直接赠送，用户只需按照规则进行相应操作，不必再另外花钱。这样一来，商家可以在平台上向用户推送自己的产品应用，而电信也可以从商家那里获得稳定收入，双方各得其所。
3、商家收入分成模式。运营商在自己的端口、应用上向用户推送合作商家企业产品，并提供电子优惠券之类的凭证，用户通过这些凭证或者运营商给定的数据通道与商家完成交易，运营商从中获取收入分成。
这样的好处是商家利用运营商用户资料和使用数据齐全的优势，对特定用户精细投放产品信息，提升营销成功率。但也需要注意有可能会引起用户反感，所以在信息推送方面，应该给予用户选择权，即用户有权决定是否接收产品优惠信息推送。
下面赛立信通信研究部总结几个运营商未来的异业合作点。
未来异业合作点
1、合作者渠道化。如电信和余额宝、联通和厂商专营店等合作一样，运营商通过收入分成利用合作者已有的渠道为自身业务发展用户，这个合作点并不存在盲点，只要合作者具备宣传作用和用户基础，就可以成为运营商渠道。
2、行业专属产品。如上文提到的某某酒店专属4G卡这类产品构思，运营人可以开阔思路，研发出如汽车专属电信卡、百货专属电信卡、网购专属电信卡等，不怕做不到，就怕想不到。
3、运营商平台化。运营商利用自身掌控管道的优势，把自身变成一个沟通各商家企业、商家与用户的平台。如运营商通过用户数据归整，把合作伙伴的产品通过网页广告、短信、应用弹框等方式向目标用户推送，从中获得宣传费和酬金。
小结
现阶段的通信行业异业合作还处于初级阶段，尚有许多新模式、新合作点可以发掘，运营商需要摒弃过往运营思维的束缚，接受互联网思维，把触手延伸到各行各业，发掘出异业合作新商机以及对自身运营新的促进机会，才能在新的税收政策和用户急速增长的使用需求背景下走得更稳更长远。
