精耕细作 近义词 行业巨变中的酒业大商转型(三)(上)精耕细作



上篇《行业巨变中的酒业大商转型(二)内修武备、外联诸侯》探讨了大商转型定位、方向与策略,提出“做品牌运营商,内修武备、外联诸侯”。战略是什么?一言以蔽之,“我是谁?我现在哪里?我要到何处去?”,战略决定营销模式,而模式是解决“我怎么去?”,本文围绕战略,探讨营销模式如何转型,即如何通过发育品牌运营的核心能力,转型为品牌运营商。

  白酒营销的两大方向是工业品化和快消品化,中高端酒适合直销模式,就是通常说的团购,中低端酒更适合深度营销,接近快消品,这基本上是营销模式转型的方向和套路。

  很多酒商的盈利模式概括起来一般是:背靠大树、垄断品牌、跑马圈地、广种薄收,现在躺在某个品牌赚钱的日子已风光不再,茅台、五粮液等面临挤压式增长,高端酒市场就那么大,我多卖一瓶,他就少卖一瓶,没有共好,这叫“零和博弈”,高端酒在不断降价,大家拼价格,没有最低,只有更低,你不卖,有人卖,没有量,最后不但钱赚不上,而且可能门票(代理权)不保。大商为了保量,高端酒更多转向企业直销和定制,拼抢客户。中低端产品的营销转型,是如何找到一个多快好省的方法,但“多快”往往“不好”、“不省”。那么如何借鉴快消品深度营销的“他山之石”,做到“精耕细作、精兵强企”?

  聚精会神、精耕细作

  僧多粥少,是一种常态,就像生活中,我们只有一把盐,撒在谁的碗里才有味?一锅水,水烧不开的本质是什么?是柴太少?还是水太多?从聚集和动销的关系来看,聚焦是动销的基础,从聚焦与规模的关系来看,没有聚焦,也就没有规模,所以要先聚焦,才有动销,再上规模,因此,要将“广种薄收”转变为“收拢五指,攥紧拳头”。 

  聚焦要弄清两个问题:一是聚焦什么?二是如何聚焦?简单的讲,聚焦一般是指品牌聚焦、区域聚焦、渠道聚焦、推广聚焦、资源聚焦等。 

  (一)回归主流消费,聚焦战略品牌

  一个经销商的崛起,往往是伴随着一个品牌的崛起而崛起,品牌选择,不可不察也。把品牌晒一晒,各个品牌定位是什么?要聚焦哪个品牌?培养哪个?收缩、汰换哪些?补充哪个?要回归主流消费,“头部收缩,腰部变粗,底部坐实”。品牌梳理后,对于战略品牌,有可能已经占位,也可能要补充,如何选择战略品牌?

  格物致知,除掉茅台、五粮液等高端酒外,付文利认为,中低端产品一般分为四类品牌模式。

  第一类,部分国企大品牌的中低端系列品牌,一般是“放养营销”,品牌大、酒质好、利润高,裸价给你,到点打款进货,别串货,自己折腾。 

  第二类,“正规军”,标准套路,营销一般都是学快消品来的。

  第三类,区域龙头,敢于亮剑。这些区域强势品牌不断向省外拓展,他如果不抽中咱的市场,竞争影响不大,一旦抽中,变成了他的战略市场,那就如狼似虎。在选定战略市场其操盘手法比正规军有过之而无不及,有的敢于前置投入,“水漫金山”,将精细化做到极致。

  第四类,地方武装(地产酒),堡垒防御,坚壁清野,严防死守,哪里都是一样的。

  当然,以上分类只是一家之言,选择一个品牌,意味着站队一个阵营,也意味着选择一种竞争模式,但对类似五粮液的运营商来说,一般不存在选品问题,会首选五粮醇和绵柔尖庄。

  (二)区域聚焦,建好根据地

  区域如何聚焦?区域市场一般划分为三类:精耕细作、点面结合、跑马圈地,大商应做好目标市场的调整,聚焦根据地,做到“小区域、大市场”, 重点市场重点做,非重点市场做重点,实现点面结合、抓点扩面。 

  首先,对于做省级代理的大商,两至三年应聚精会神做好“精耕细作”市场,建立根据地。

  想当年, 明末风云人物李自成崛起芸芸之中,转战千里,鼎盛时拥兵百万,辖地数千里,不过一年时间,灰飞烟灭,退至湖北九宫山被土匪所杀,这是为什么?大多数观点认为其重要原因之一是没有巩固的根据地,是流寇主义。

 精耕细作 近义词 行业巨变中的酒业大商转型(三)(上)精耕细作

  在产业发展中,有分析认为,回顾各个产业近十年的发展,部分快消品产业,企业数量缩减了80%以上,集中度显著提升,但大小企业仍共生共荣,那么,袖珍企业在产业大浪淘沙中何以生存并发展,就是有根据地市场,领袖企业圈地运动中无力对其撼动。

  养元六个核桃,最早从餐饮渠道实施愚公移山战略,引爆根据地市场(以衡水为中心,河北及周边100多个县),历经肩挑背扛之后,终于有了根据地,2009年走出河北本阜,从山东、河南市场突围,迈上了现在的百亿之路。

  再看洋河,2003年9月横空出世,在高炉家、迎驾贡等徽酒与五粮春的层层包围中,推出蓝色经典,攻克江苏沿江八市。到了2005年,蓝色经典直取南京,当年销售突破2个亿,并且在全省内布局。2006年,洋河坐稳江苏市场之后,才开始进军全国市场,首秀河南。洋河的成功是聚焦战略的成功。

  岂止六个核桃与洋河,汾酒、衡水老白干、古井贡酒、牛栏山,还有徽酒中的其他标杆企业,数不胜数,不同的企业,同一个战略选择——聚焦根据地,从而奠定了自己的江湖名号。

  经销商总有优势的市场,优势的渠道、优势的客户,把有限的资源、人力聚焦在根据地,从地级市到县城到乡镇纵向打通,全渠道覆盖,大刀阔斧,精耕细作。

  第二,对于点面结合市场,“非重点市场做重点”,打的赢我就打,打不赢就跑马圈地。

  第三,对于跑马圈地市场,一是要“壮士断腕”,二是“星火燎原”。个别“边远山区”做了一年二载没做起来,分销商一年多换了三茬,抛货乱价,要市场基础没基础,要客情没客情,业务员连自己的工资、差旅都挣不回来,天天流血,最少要熬两年才能回暖……这种市场做什么呢?给他砍掉,不争气的团队——解散,没有用的客户——去掉。有些市场,市区价格穿底,分销商费用用尽,但并不是一无是处,有的核心客户有基础,卖不了战略品牌,还可以卖茅台五粮液,市区价格穿底,动销缓慢,无人接盘,但在部分县份有基础,这种市场要适当保留火种,星星之火可以燎原,而不是一刀切砍掉。 

  (三)聚焦主体渠道,加强终端运作

  传统渠道一般指烟酒店、餐饮、便利店、商超、团购等客户。渠道聚焦突破有两种做法:一种是分渠道聚焦,轮番突破,一种是多渠并举、相互造势。不管哪一种做法,都要先聚焦渠道中的关键客户,重点突破、以点带面。 

  传统渠道是渠道建设的根本,在行业变局下,付文利认为应重视两个传统渠道,一个是烟酒店,一个是中小餐饮。

  第一,做烟酒店的目是做她背后的企业、单位客户,如果没有这些资源,那可能去年他就关门了,切入的模式一般为“你请客,我买单”。洋河就喜欢这么干,记得一次在广西一个县份安排当地的企业老板及单位领导喝酒,其中一个客人带个朋友,她是洋河当地的代理,带了一箱海之蓝过来,如果我请客买单,喝了她的海之蓝,那不就是很搞笑的事了吗,洋河这方面做的真到位!尤其在县份,烟酒店背后的团购资源非常集中,我们摸清楚,采取“你请客,我买单”,当然要喝我们的酒,是很精准的模式。

  县城中的部分烟酒店(也是批发部),是宴席拓展的重要渠道。有宴席用酒的,大多会找到这几家,锁定了她们,很多宴席就锁定了,如果顾客宴席用酒的价位刚好和我们吻合,就可以做工作,县城宴席还有流行效应和攀比性。

  第二,中小餐饮是当前须重视的第二个传统渠道。八项规定来了,很多大排档(包括农家乐、特色店)生意火爆,卖的都是中低档酒,加价少,也有很多顾客在餐饮店买酒。这个渠道首先适合卖小酒,投入费用低,容易搞活动,小酒卖起来,大瓶酒就可以带动起来。比如,酒中酒霸,在湖南卖八九个亿,湖南的经销商主要是靠中小餐饮渠道的专业化运作,再如百年糊涂每到一个地方,中小餐饮是他的重中之重,劲酒、百年糊涂在中小餐饮的操作模式基本一样,就是拼命“折腾”。 

  第三,隐形渠道,也称“圈子”,如商会、协会、俱乐部、车友会、村长,各种自组织等等,这些属于渠道创新,应依托传统渠道渗透,形成对传统渠道的重要补充。

(四)推广聚焦,强化体验

  品牌怎么推广?你看洋河,到一个地方,先做大牌(广告),撬你的店招,之后搞门店陈列,品鉴会(订货会)……洋河财大气粗,他有一套标准、成熟的打法。再如有一个广东来的品牌,叫百年糊涂,在他的重点市场更是有过之而无不及,先是铺天盖地做店招和形象,再启动餐饮……这也是他的玩法,百年糊涂做一个市场前面就不赚钱,他叫前置性投入,卖100万,可以投入100多万。我们被他们牵着鼻子走,咱拼不过的,那我们做品牌运营商怎么搞?付文利认为,不搞那些形象工程,把钱用在刀刃上,咱围绕品牌搞体验,搞互动。

  其一,推广要精准,别浪费子弹。例如笔者在广西操作五粮液某系列品牌时,看到广西的政府、企事业单位喜欢打气排球,每年大概在“党建”前政府会牵头搞气排球赛,于是我们就在各个县份切入进去,赛场上有我们的品牌元素,奖品和晚宴我们赞助酒,通过气排球赛,低成本传播了品牌,搭建和政府各部门及企事业单位的关系,一些重要的客户我们邀请他参加“五粮液文化之旅”,这就是体验。

  其二,我们搞宴席,宴席是最好的体验之一。印象较深的一次,是我们在玉林博白县下面的一个镇,一个入宅宴搞了180台(桌),卖了30箱酒,一桌来个8,9个人,180台就是1500人左右,在一个镇,巴掌大的地方,这就是最好的体验。类似的案例还很多,比如我参加过桂林荔浦县某酒店的开业庆典,搞了50桌,用的我们近15箱酒,酒店请来的肯定是当地上得了台面的人物,那个地方酒风好,有几个桌喝四五瓶还不够,女的比爷们还能喝,一个小小的县城,这就叫体验营销。

  其三,随着微信、自媒体、自组织的兴起,体验、互动是营销推广的重中之重。

  (五)资源聚焦,预算保障

  资源一般指市场费用和人员配置,品牌、区域、渠道、推广聚焦只是策略,策略不是资源,当策略遇到资源,任何策略都会变成“纸老虎”,同样的价位,“看谁的牌子大”、“看谁的酒质好”、“看谁口袋深”,所以策略规划最终只有体现在预算资源的分配上,才能落地执行,否则策略和预算两层皮,聚焦就成了一纸空话。

  现实中的做法往往是这样:预算了不同销售系统(如流通、商超、连锁门店)的市场费用率,各个销售单位费用的支出都按该系统的预算费用率去卡,超过了上线,原则上就没有费用支持,或需要公司领导的审批,这就陷入了平均主义。平均主义有什么不好?预算工作量低,执行便利啊?付文利认为,平均主义一般会形成这样的结果:其一,因为招商市场的成活率低,缺乏榜样示范和辐射效应,导致分销商数量不足,覆盖率低;其二,分销商的结构质量不佳,主体结构会以中小型、微型分销商为主,大分销商获得费用投入反而相对较少,出现“大商不大,小商不小”的局面。人员配置也是一样的道理,进而导致重点市场后续投入不足,不温不火,继而导致分销商品牌忠诚度不高,透支品牌短期行为时有发生,所以说规划和预算的平均主义往往导致品牌聚焦模式失效。

  一个品牌如何实现资源聚焦?在品牌年度规划和预算中,首先体现在精耕细作的市场,其目标和费用率要显著高于其他区域,这就“二八原则”,其中费用适度前置,其次,两者投入人员差异巨大,如跑马圈地的市场,可能一个地级市市区加周边县只投入一两个人员,而精耕细作的市场每个县都可能投入一个人员,经销商的业务人员总量是固定的,属于机构费用。

  预算应按照“精耕细作、点面结合、跑马圈地”这样的三类市场或简化为两类市场去规划,从预算上给予明确的区别保障,类似在商超系统也是如此,这样的预算在不同的销售区域和商超系统才可明确执行,从而能保障聚焦的落地,否则就会陷入平均主义和机会主义。

  选择了战略突破品牌,实现区域、渠道、推广、资源聚焦,才使得精细化运营成为可能。 

  (六)尝试移动互联等新模式

  电商、移动互联,与其说是新渠道,不如说是新模式,应适当尝试,作为聚焦模式的补充。

  从实践来看,传统大商已经少有再做电商平台的,酒类电商亏多赚少。从部分电商销量来看,除了茅台和五粮液的量比较大外,其他酒量都不是很大,但合作的费用很高,有说法认为电商属于“打劫”模式(马云:要打就打传统模式),http://www.aihuau.com/近期,郎酒、茅台相继传出封杀酒仙网和1919连锁。在人家花园里(天猫、京东)种点花草(开店),除了“平价名酒旗舰店”等外,大多效果不佳。当前探讨和实践更多聚焦在酒商如何O2O,他扮演整合的角色,对上整合厂家和大商,对下整合门店和消费者。大商代理的产品、网络与团购资源,配送能力以及品牌运营经验,恰恰是O2O最核心的资源。那么对于电商平台如何整合?如何尝试移动互联?

  首先,如果经销商能拿到较多的名酒的开发产品,我建议就去京东和天猫开店。

  其二,开发类似于洋河1号的经销商自己的APP,卖自己代理的所有产品。首先,以“利益共享,深度服务”为原则,构建O2O运作体系,包括分利机制、组织保障、操作流程、服务标准等,跟上下游结成联盟、达成协议,做这个事肯定要有资源、有组织、有成本。其后要对加盟的门店实施精细化管理,星级服务,这就是一个工程。这个也很难,有多少人会为买你的酒,专门下载你的APP,打个电话要酒反而更方便,可以尝试,卖不动酒就是公众宣传号,好好搞点内容,先把多年来沉淀的客户资源整合进来,激活、黏住他们,打通“粉丝(会员)模式”。

  其三,加盟别人的O2O平台,你就是供应商。他自己的商业品牌推广本身就是烧钱的事情,能不能烧起来也不确定,还有平台上价格定的高了,没人理,定的低了,下面门店不干,让门店自行定价,就会五花八门,还有其他的问题。

  不管怎么样,在干中去摸索积累经验,干的总要强过看的,就会先人一步。

  “聚精会神、精耕细作”解决的是营销模式中效果的问题,但不是效率的问题。行业调整,酒商销量下滑,投入增加,如何提升效益?

 

  

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