开好三会是一名会议营销会销企业基础管理人员的基本功,能开好三会的会销部长/店长就具备了当一名合格经理的一个重要条件了。如何开好这三个重要的会议呢,世纪银龄机构章禅辉认为,我们首先要明确晨会、午会、晚会的主要目的和要求:
晨会:主要是激励,调整好情绪,做好一天的工作计划,一般是重复前一天晚上的计划,时间要简短;
午会:总结上午工作,微调工作计划,找出遇到的问题,制定出针对性的对策,安排好下午的工作。时间或精力允许,也可以做一些简单的培训;
晚会:总结全天工作,解决工作疑难,计划第二天的工作,传达、交流、培训。
世纪银龄机构章禅辉认为,在三会过程中,有几个要点一定要注意:
一是要“定思路”。无论我们做什么事都要明确目的,为了实现开会的目的,达到预期的效果,我们就要事先经过大脑的思考,明确会议的基调和内容,比方说最近一段时间部门同仁思想极度放松,那我们的会议基调可能是找问题,开展批评工作;如果最近一段时间部门同仁业绩很优秀,取得了意想不到的效果,同时部分同仁思想上出现了骄傲的情绪,我们开会的基调困难定位为分析、冷静、提醒等。
基调定下我们就要会议的素材,可以是部门内部素材,可以是公司内部资料,也可以是发生在周围的事件或者其他深受启发的案例等到。总之,每场会都要先经过大脑的思考和策划,不管会大会小,都要有思考,有目标想法,这样我们开会就会有的放矢。
二是要“用套路”。很多同仁困难觉得,我平时就忙得不可开交了,如果每场会都这样准备的话,还不把我累死呀。所以,会议的程序化就非常的重要,因为我们开会有一套固定的程序后,很多情况下就不用大脑思考,我们经常讲习惯成自然,就是讲的程序的力量和作用。
每场会我们的先后步骤是什么,都有了固定的模式,不同的只是会议的目标、基调和素材,这样我们每次开会就不用从头到尾的破费心思了,正所谓“熟能生巧”。
三是要“做功课”。也就是做准备,找素材。将会以的流程与素材都要进行纸面作业,同时对每场会议的得、失做好总结。“好记性不如烂笔头”,大家一定要养成动笔的习惯,将自己对会议的构思、会议看展情况、会议的启发与教训都记下来,时间长了大家会有意想不到的收获。
素材要广泛,能解释和说明你这次要开的部门会议的主题就行。素材主要目的就是增加说服力,增加趣味性,提高会议的质量。一会销企业内部的信息为主,可以结合国内外的时事,外部的引人注目的事件,最好是与时俱进的潮流性素材,这样有吸引力和说服力。
四是要“树目标”。对于营销来说,树立目标是第一法则;对于人生来讲,目标是永恒的主题,是人发展的最大牵引力。大家对于“目标”不要简单地只认为销量目标和工作目标才是目标。人是活物,部门内的思想、情绪、工作热情时刻都在变化过程中,部门内的同仁的个性也是千差万别的,所以我们的目标也是多样的。比方说,部门内最近气氛比较沉闷,我们这场会的目标就是要让大家“笑”,笑就是本次会议的目标;部门内最近很浮躁,工作非常马虎,我这场会的目标就是要让大家“冷静”下来,冷静就是这次会议的目标。一个员工昨天丢了自行车,心情个很坏,我们大家帮助他调整情绪就是目标;一个新员工昨天取得了一点儿小成绩,我们帮他鼓励一下就是目标等等。
五是要“调氛围”。人是有“生物场”的,与众不同的人接触不用进行语言的交流第一印象是完全不同的,和不同的人交流起来感觉也是不同的,这就是认得生物场的差异。两个人之间尚且如此,一堆人之间的情绪、氛围就更难协调了。
可能大家有这样的感觉,不同部门氛围是不一样的,时间长了部门的凝聚力和业绩也就有了很大的差异,所以说氛围很重要,大家都要主动培养自己的“势场”,用心营造部门的氛围,每场会的气氛都要精心经营,学会调节和控制。
六是要“重互动”。我们在开会的时候要意识到员工是主角,自己是导演。会议的主体是部门的同仁,所以我们要精心编导,整个会议过程让大家积极参与,切记部长成了会议的一言堂,个人表演的舞台。
七是要“会剖析”。我们大家都听说过“庖丁解牛”的故事,偌大的一个牛,庖丁轻而易举的就肢解开了,来源于他对牛身体以及各个关键点的掌握;http://www.aihuau.com/所以熟悉事物的情况,掌握其内在规律,深入的调查研究,找到问题的根源并采取合适的方法至关重要。
对于部门内表现出来的问题,工作中取得一定成绩的根源,我们都要有“庖丁解牛”的精神,诊断好,找到根源,优点发扬,不足避免。这就要求我们部长能时刻了解和掌握员工的内心动态,家庭影响和周围变化对员工的干扰和影响。
八是要“忌机械”。大家都是年轻人,很多同仁都是“九零后”,所以要采取灵活的方式,力求使会议开得开心,让大家感觉到幽默、风趣是很必要的,不顾会议对象的感受,机械式的为开会而开会,就达不到预期的效果,就成为导致员工流失的一个因素。
比方说,我们的会销企业理念可以时尚的形式表现出来,也可以用美的形式表达出来,精英事迹能讲得绘声绘色,再比如我们开会前先唱一首周杰伦的歌曲,比如开会前先讨论一下有关卡扎菲、本拉登的问题。要会讲故事,会制造悬念,抓住听众。
总之,工作要有一定的生活化的内容,将工作调剂的有滋有味。