爱华网创业前期，每个创业者需要有一个属于自己的创业项目，有了足够的资金，有了自己的事业，就要好好的用心去经营，当今社会，无论是自己开店当老板还是受聘于别人当店员，其中经营的学问都特别多。但请先不要发愁，以下所提供的这些经营须知也许能对您有所帮助。
须知一：千万不可一直盯着顾客纠缠不放，喋喋不休地介绍不停 事例：张强一直很害怕进离家仅十几步路的那家连锁药店——它的门面十分气派，货架设计呈开放式，是个典型的药品超市，并且售货员非常热情…… 可是问题恰恰就出在“非常热情”上。每当顾客走进大厅，门边的专柜就不断传出招徕声，口中不停地寻问着“需要要买什么药?”、“身体有什么地方不舒服?”……即使你已经买了其中一种，他们仍会介绍另一种。临出门时，冷不丁哪个售货员又会塞给你一张宣传单，说声：“回去慢慢看，看好了就来这儿买!”等你看清时，才发现那上面介绍的不是减肥药就是壮阳药…… 须知二：特殊情况下，某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客 事例：一家多媒体连锁加盟公司在一些书店、软件店开有专柜——软件是摆在花车里售卖的。每当顾客经过花车时，就会发现车上摆放的软件花花绿绿的很是吸引人，与书店里图书音像制品的井井有条形成鲜明对比。许多人都会不解地问：“怎么不排顺呢?”回答是：“这样才会吸引人，让人产生随意感。” 须知三：售前奉承，不如售后服务贴心 事例：几年前，李先生的姐姐要买一台录像机，请他帮忙。来到一家较熟的电器商店，老板很热情，极力向他推荐一台新款录像机。然而录像机搬回家，却发现没有与旧式电视机相配的视频接口。李先生的姐姐要求退换，然而，李先生回到电器商店时，却看到老板的另一副嘴脸。老板以产品已开封无法再出售为由，死活不肯换，态度与先前完全判若两人，令李先生气恼不已。最后，在争吵带威胁的情况下，李先生多掏了二百多元才换回一台与旧式电视机匹配的录像机。以致多年后，他提起仍恨恨不已。须知四：只花小钱的顾客，往往比花大钱的顾客对你的生意更具影响
事例：卖家往往对购买额高的顾客殷勤备至，对购买额小的则应付了之。但是，购买额大的顾客，往往很少登门。而经常前来购买些小商品的顾客，倒是你应该拉住的常客。原因就是，他每次购买数额不大，但由于光临的次数频繁，累积的购买额并不低。 须知五：不要在店内斥责店员或争吵 事例：孙先生夫妇在住宅区附近租了个门面，卖电脑耗材。该住宅区属高档小区，有电脑的人家不少，而且门面不远处是两所学校，从地理位置上看，应该有强势客源。 刚开始时，生意还不错。可是，由于孙先生与妻子经常发生争吵，而且有几回是在店内，令新顾客莫名其妙，而熟客则很窘迫，因此生意清淡了许多。妻子认为孙先生进货无方，净是滞销货。而孙先生则认为这全是因为她总是板着脸做生意，吓跑了顾客。这样的争吵时常在店内发生，顾客们都吓得不敢再来。 须知六：不可等货卖完再去进，一定要有预备 缺货实际上是暗示顾客上别家去买，如确实缺货，可告知进货时间，并留下顾客的电话、地址，然后送货上门，这能令顾客感到你的诚意。 须知七：不断美化商品陈列，特别要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光 事例：在同一条街上开着两家副食店，经营的品种不相上下，两个老板待人都和气，与社区的居民关系融洽，但生意状况却相差悬殊。 生意好的副食店隔三五天就调整一次商品，顾客再来都以为进了新货。再就是要利用好商店的窗子：他们把窗子改成一整块大玻璃，常更换海报，还摆上一些电动玩具，布娃娃、绒毛玩具，或者是自己做的食品袋，饮料瓶的模型。 另一家生意差的则是货物随意摆放，也不调整，一点创意都没有。不少存货上蒙了一层灰，难怪生意会冷淡了。 须知八：将顾客的责备当成神佛之声 事例：某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点。只有听到顾客的批评之声，才会找到自己经营上的缺点和不足。因为只有满足了顾客的需求，才能成交赚钱。与顾客争执，会使你在失去顾客的同时，更失去了一面“镜子”。 须知九：孩子是商店永远的“财神”
事例：麦当劳刚进入某县时，生意并没有今天这么火爆。为了在该县站住脚，麦当劳在孩子身上下足了本钱：推出儿童套餐、赠送玩具、赠送优惠券;举办各类活动;让前来就餐的孩子学儿童舞蹈、歌谣;店内设儿童玩乐设施等。这样做的结果是：在当地青少年心中扎下麦当劳的“根”，使他们终身难忘，成为永远的热心顾客。 在初创业之时，需要的是敢于创业的精神和魄力，创业后，就要结合自身的情况去经营，在经营过程中，一定要总结好的经营之道，不断创新，才能使自己的事业有较好的发展。
