终端管理规范 终端经营管理工作规范——理货工作规范
1 进店同营业员或店长打招呼。2 检视货架,注意同上次走访比较是否有品种缺货、断货;对于畅销的产品,要与零售店协调,贮备存库,做到不断货,尤其是在节假日。理货员还要做到心中有数,及时通知厂家进行货物的供应。3 整理货架。4 同商店老板及营业员进行协调。5 争取将企业的产品整箱放在货架顶层或堆放在货架附近或送到推货车上,保证货架的产品前旧后新。6 观察价格标签。在理货过程中,工作人员要注意企业产品售价的变动情况,如果遇到反常的价格变动,要及时追查原因。监督企业产品终端价格的稳定情况,是理货人员工作中不可缺少的一项内容。7 保证上架产品每个规格均不少于三个陈列面,即每个品种产品均有3个包装并排列于货架上,这种方法主要适用于小型超市。
8 保证货架饱满、清洁,保证陈列产品充盈;对于表面不整洁、破损的产品,应当主动地从货架上拿下来,及时调换。9 粘贴促销品。要在终端许可下在货架区、收银台布置广告品,要求广告品的摆放得体、大方、醒目。10 统计数据,做记录。11 记录本公司产品上架品种数。12 记录货架宽度。13 记录竞争品牌的品种、批号。在理货时,要多看看同类产品在市场上的表现,主动了解其动态,详细地记录下来,及时向公司汇报,以便采取相应的对策。14 巡视商店现场,看是否有同类产品在做堆头或促销,如果有,与老板攀谈。15 同一般营业中进行沟通,了解我们产品和竞争品牌的销售情况,注意选择售货员清闲时间,切入自然,轻松询问。16 同店长沟通,并做记录。了解进货或需要备货情况、了解竞争品牌运作情况(如了解竞品理货人员对该超市的拜访时间,调整自己的拜访时间,紧跟其后,尽快削弱对方陈列成果、抢占排面),另外,在跟门店经理谈及扩大排面问题时,注意抢占弱势品牌排面。要强调“某某品牌销量一直下滑,还占了那么大的货架,把他的货架排面给我多少个,我保证可以增加多少铺量”。17 请老板签名确认,道谢离开。
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