各种漂亮的时尚精品店如今遍布街头,在紧跟时尚潮流中如何做出自己的特色,如何做一个赚钱的精品店老板呢? 行销贵在坚持。 要及时跟进客户,了解客户的真实需要,解决客户的疑虑。要知道,客户在这个月没有成交,也许会在下个月、下一年成交;也许会在这种产品上没有成交,却可能在另一种产品上成交。在坚持的过程中,您将收获了广泛的人际关系网络,为生意的逐渐兴旺打下坚实的基础。行销贵在坚持。水烧到99度不是开水,成功了90%不叫成功。
在面临机会或挑战时,成功或失败的最大分界点就在于是否再往前走一步。 专业形象 在与客户洽谈、沟通过程中,客户对您个人的观感与认同,直接决定了后续销售的成败难易。在一定程度上而言,看上去成功比成功更重要。正如开药一样,主任医师、年青医生、非医生职业者同开一味药,对患者的感觉及效果会有截然不同的结果。
时尚行销作为高科技行业的系统销售类,在专业知识领域的优势地位决定了您必须树立专业形象。在这点意义上,您不仅仅是一个销售人员或美容师,同时您还要担当专家型教育者的(美容导师)角色,把时尚信息、美容健康知识宣导给顾客,让顾客产生油然的敬佩心理,顾客相信了您的专业形象,自然也就相信了您的产品。 树立专业形象,您就必须比客户了解得更多,要能够正确激发、引导用户的兴趣,要把握主题,掌握主动权,控制内容与进度。要改善自己的仪容气质,注意言谈举止。要做到挥洒自如,进度有度,最起码要“自圆其说”,而不是漏洞百出,前后矛盾,让客户滋生不信任感。
在时尚行销的实践中,偶会碰到客户疑虑重重,百般挑剔的现象,在这种类似场合,体现专业、正确应对处理显行尤为重要。一味打折并不是好的方法,专业服务本身就是价值,而顾客真正需要的是价值而不是价格!