6月28日,周六,飞赴宁夏,辅导“塞外香”;29日中午,品尝烤盐池全羊,觥筹交错中,几位老总向我请教营销之道,为活跃气氛,邵珠富先是举了几个例子来阐明时代营销发展的趋势:
汶川大地震那么大的事,最后消费者记住的是啥?只不过是一头猪,这说明人们对花边更感兴趣;光棍节这事毫无“意义”,但因为有“意思”,所以一下子卖了近360亿;
曼德拉葬礼全世界各国的政要都来了,但不论政要们多么厉害,但最后让读者印象最深的就三件事:一个不靠谱的“哑语翻译”;奥巴马和美女总理玩自拍,导致老婆吃醋;奥巴马和古巴第一书记握手。这说明,无论时代怎么变,人们感兴趣的内容无非就三点:一是好奇,好多人很想知道,那个“哑语翻译”是怎么来的;二是好色,和美女总理玩自拍、老婆吃醋,反映出人之本性,总统也不例外;三是好斗,美国和古巴关系一般,全世纪正等着看热闹呢?哈哈,你却在这里握手了!
延伸一下,用好奇心做营销的方法一定会吸引人,这方面的例子枚不胜举;用好色心理做广告的例子也比比皆是,要不电视上怎么会有那么多美女明星的广告?至于好斗,这方面的例子更多了,可口可乐和百事可乐、麦当劳和肯德基、国美和苏宁、联合联合利华和宝洁等都是旗鼓相当的对手。在全世界和全国范围内,这样的对手太多了,甚至济南快餐界,也有超意兴和金德利这样的旗鼓相当的对手存在。春节前,邵珠富与济南一家准五星级酒店董事长交流,该董事长很想推广一下他的生蚝宴,问我怎么办?当时建议是《向大鱼大肉宣战,改吃韩国生蚝》。过去穷,人们偶尔吃顿大鱼大肉印象深刻,现在生活条件好了,再这么吃麻烦也会接踵而来地来了,像“三高”就是吃出来了。但年夜饭那种气氛,不吃大鱼大肉又能吃啥呢?消费者需要一种能替代的产品出现,有了,那就是韩国生蚝。韩国生蚝不仅味美,而且健康且令人放心,其实在这里邵珠富只是为销售韩国生蚝宴找了一个“对手”,这个“对手”就是年夜饭“大吃大喝”不利于健康的消费习惯,这属于好斗。
几位当地大佬意犹未尽,此时申总出“难题”了:邵总,今天这盐池滩羊你觉得怎么样?能不能用你这三个理论来解释一下?哈哈,惹麻烦了,这事稍难,但也得接招啊,于是又有了下文:
盐池滩羊名不虚传,我是资深吃货,这烤羊也是我吃过的最好的烤羊肉了,感谢各位盛情款待,其实套用刚刚所讲的理论仍然会大有作为:盐池滩羊好吃却没有膻味,这容易引发人们的好奇心,这是因为:滩羊平时吃的牧草中,含有152种中草药,由于平时喝的水都盐分较高的水,中草药和水中较多的盐分,有效化解了羊肉中的膻味,这也是盐池滩羊神奇的地方,定会吸引人;羊肉是大补,尤其对补肾大有好处,对我们男人来讲,羊肉吃多了,一定会强身健体……我不说大家也懂的,这可以勉强称之为“好色”,大家不会反对吧?全国都认为内蒙古的羊肉好,殊不知,我们宁夏还有更好的羊肉,我们要想营销成功,首先面对的就是消费者“认为内蒙古的羊肉好”这样的认知,等于我们面前有了一个对手,这就需要我们“好斗”,挑战内蒙羊肉成功,我们的营销就成功了。
一句话,赢得大家阵阵掌声,当然,这里多少有些牵强。
7月1日晚,在梁总已约我近一个月的情况下,终于在当晚的第二场,与美女梁总匆匆见面,这期间回答了梁总诸多营销方面的疑问,http://www.aihuau.com/最后不知不觉就聊到了公益营销的话题上来,梁总告诉我,她做过许多公益的事业,倒不是为了营销,只是感觉在力所能及的情况下尽可能帮些人,对此邵珠富非常认同,并为梁总讲解了“企业发展要三赢”的道理,与梁总产生了高度共鸣:
企业要想做得好,必须顾及三个方面,我总结为“你赢、我赢、社会赢”,第一个“你赢”指的是企业要赚钱,赚钱是企业的使命,天经地义,这个不用解释;第二个“我赢”指的是要让消费者获得实惠,刚刚从梁总口中得知,你在让利消费者方面做得很不错,这样虽然让自己利润摊薄了,但同样也赢得了好的口碑,俗话说“一分利吃饱饭,十分利饿死人”,说的就是这道理;“你赢”“我赢”这两点一般企业能做到,也不难,难的是“社会赢”,有好多人不理解,也有好多人难以做到,但梁总能做到,证明是一个非常不错的企业家,也是这么多年来梁总总能逢凶化吉遇难呈祥的原因之所在吧?举两个例子来说明这件事:2008年汶川大地震时,王老吉捐款一个亿,当时得到全国人民赞许,以至出现了“封杀王老吉”这样正能量的帖子,即便这有可能是他们自己策划的,但这又何妨?至少在当时全国人民并不反对,因此当时的销售火得不得了;第二年,也就是2009年,出现了“夏枯草事件”,理论上讲,这不是小事,但由于前一年的义举为其积攒下的足够多“正能量”,因此当“夏枯草事件”来临时,人们还是“原谅”了它,认为有正能量的企业不可能出这样的事,即便出了这样的事也是无心之举、一定很快能改正。看,这就是“社会赢”轻松化解危机的经典案例。而“三鹿”就没这么幸运了,由于此前他们并没有类似“捐款一个亿”这样的事件,所以当行业内普遍的潜规则“三聚氰胺事件”出现时,人们并没有“原谅”它,所以“三鹿”很快倒掉了,同样也是遇到“三聚氰胺”的困惑,当时经常做些公益的蒙牛,轻松化解了这一危机。
从“王老吉”、“三鹿”到“蒙牛”的例子,可以告诉我们“你赢、我赢、社会赢”是多么地重要,多么地不可分割。
第一个例子中的“好奇、好色、好斗”我们简称“三好”,第二个例子中“你赢、我赢、社会赢”我们简称“三赢”,由“三好”到“三赢”,可以很好地诠释企业发展之道。如果说“三好”是企业发展中的“术”的话, “三赢”就是企业发展中的“道”了,“术”解决了企业发展活力的问题,“道”解决了企业生存的问题。诸君,你的企业做到了邵珠富“企业发展,由‘三好’到‘三赢’”所提倡的理念了没有呢?