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连锁商店购物环境的设计是一门综合性很强的学科，它不仅包括建筑设计、室内设计的内容，还与材料学、造型学、社会学、经济学、消费心理学诸方面的知识紧密相关。因此，连锁购物环境设计较一般的公共环境、室内设计更丰富，而且，随着人们对购物环境的要求不断提高，连锁购物环境的设计特点也在不断变化。 一、 连锁购物环境设计的多维性 公共环境设计中，空间结构直接取决于功能，连锁店购物环境设计当然也不例外。人们对现代商店的功能性要求越来越多。因此，在购物环境中需要根据其功能要求进行全方位的立体设计，即多维设计。 1．二维设计 连锁商店环境设计的功能划分是二维设计的主体。在二维平面上以建筑结构为限，根据商场经营的商品类型、数量，经营者的管理体系，顾客的消费心理、购物习惯，以及商场的特定人流、物流方式等综合因素，运用各种空间划分手段进行平面布局。 在二维设计中，主要将各种因素统筹考虑后以量的形式在平面图上表现出来。如人流、物流的方向，通道走向、宽度，各类商品销售的比重面积、销售区域等。 有了二维平面设计图，一般意义的购物环境就有了雏形。 一些设备和设施简单的商店主要进行的就是二维设计。我国五六十年代的商场环境设计从严格意义讲就是二维设计，现在一些货架一致的商店，如超市和便利店等主要也只进行二维设计。 2．三维设计 连锁商店是进行商品销售的场所，创造出一种让顾客产生购买动机并付诸实施的气氛至关紧要。通过三维设计可达到这些要求，它是现代化商场环境设计的主要内容。 在三维设计中，针对不同商品，面对不同消费者，通过空间界面、柱面的不同处理，利用造型不同的设备和设施对空间的划分组合，可以创造出一个个主题突出的销售空间。例如在对服装连锁商店的设计中，对男士服装部分中的柱子采用带铜饰的黑色喷涂铁板装饰，突出了气势，再辅之以同种质材、系列造型的展示架，造成一种沉稳大方的氛围，突出被展商品的档次，使得男性消费者在这里找到一种自信的感觉。而在女士服装部中同样的柱子采用喷白淡化处理，围柱做成同周围设施同质、同色的展架，或围柱设计立体的模特台，再辅以小巧的弧形展架给人以温馨，体现女性的温柔。再依界面墙隔出不同格调的精品间中设计一些衣橱式展柜，整个氛围使得女性购物像在家中一样，轻松愉快。 丰富而恰当的色彩编排，错落有致的空间划分，粗重轻柔不一的材质运用，从视觉、触觉空间感上综合构成一种氛围。这种氛围服从于视觉的统一设计，而氛围的出发点则是设计人员的立意。立意服从于商品的销售，因此可以说商场环境的三维设计就是把对整体环境的立意通过立体造型、空间设计表现出来。 3．四维设计 四维设计就是时空性设计。主要表现商店环境设计的时代性和流动性。 连锁商店环境设计有明显的时代特征，不同时代的人文环境、生活水平、风俗习惯、社会状况…直接影响消费者的购物行为。作为促销目的的购物环境设计，自然也不可避免地受上述因素制约。 在我国五六十年代，由于商品在计划经济的模式下定量、定 价，商店环境也简单雷同。在商品经济迅速发展的今天，我国消费者的心理发生了很大变化。现在大多数消费者光顾连锁商店，已从简单的为满足生理需求的纯购物行为，转变为实现自我意识的心理需求。连锁商店成为一种大众文化形式。在设计实践中要根据消费者年龄、性别、职业的不同，心理需求差异的特点，在平面布局、空间划分中为不同类型的消费者设计出不同的空间，创造出不同的氛围。 在现代化连锁商店，经常可以看到许多处在运动中的物体或形象，使本来固定静止的空间被不停地改变，形成动感景观。这种景观的设计就是动态设计。动态设计打破了连锁商店环境内不变的三维格局，如电子显示屏不间断地播放各类信息广告，音乐、灯光的组合变化等。 空间流动性的动态设计还体现在商品自造环境中。在这个环境中人在设施间流动，从连续的各个视点察看环境，造成第四度空间。环境中的消费者赋予了这个四度空间的实在性。对于整个购物环境来说，也是这样。因此在设计中，必须考虑人行进在环境中所体验到的连续的视点变化。设计者在进行三维氛围设计中，要赋予每一个连续视点以丰富变化。让消费者在行进中，接连不断地接受信息刺激，在视觉上感受到时空变化。 4．意境设计 体现连锁商店环境设计多维性的还有意境设计。 意境设计是连锁商店环境设计的灵魂和核心，尤如文章的主题、乐曲的主旋律。 在连锁商店环境设计之韧，设计者就应根据连锁商店的经营理念、经营性质、建筑结构、环境条件、消费者的心理，通过意境设计将风格确立下来。意境设计贯穿整个设计过程，从平面布局到空间立意，从选材到造型，从采光照明到色彩运用，都要围绕意境体现风格。 国外的许多著名连锁零售商店，确立了购物环境明朗通透的风格。为了确保这种风格，设计者在寸土寸金的销售区域，确保在1．3米以上。设备高度在1．4米左右，形成全视野宽敞的商品展示。柱子根据环境要求处理的有强有弱，除少数几根为突出气势采用不锈钢包柱，多数围柱成展架。柱面墙面采用简单喷白的淡化处理，整个货场看起来异常开阔，具有很强的通透感。照明的多层次立体结构，使组合光线亮而柔和，确保了店堂明亮的风格。消费者在商店内任何一个位置都可以对整个环境进行观察。在这样的环境中，消费者有被重视、被尊重的感觉，产生了自信，有了支配欲，不知不觉用自己理想中的身份行使了购买行为。意境设计的多维型就在于让消费者置身在环境中而思想却因环境中某一刻意的激发，发展到环境以外，用联想支配自己在环境中的行为。 连锁商店购物环境的意境设计，与该商业企业的形象设计有直接联系。确立购物环境设计风格的经营范围、经营目标、购物特色等因素。都属企业形象设计中理念识别系统设计的内容。事实上，连锁商店购物环境的意境设计是该企业的形象设计在连锁商店购物环境中的具体形式表现。
