爱华网记“ 布兰奇”总经理黄亮廷 二十世纪经济大浪潮中，涌现出了一大批职业经理人，他们成为了各大企业发展壮大的中流砥柱，他们带领着企业员工不断提高政治业务素质、系统掌握现代管理知识和现代科技专业知识，使企业经营管理制度日益健全，力争以务实、创新的改革精神满足各企业不断发展的需求。他们绝大多数是从基层做起，因此有着丰富的实践经验，能屈能伸，大度宽容，在企业团队建设中成为不可或缺的一分子。 布兰奇公司总经理黄亮廷先生，即是这一分子。黄亮廷先生出生于七十年代初，生长于湖北一依山傍水的村庄里，在作为人民教师的父亲的关怀与辅育下，和其他孩子一样，健康成长起来。 90年代初，大学毕业的黄亮廷先生，在农村基层部门从事行政管理工作期间，曾为老百姓做了许多值得称颂的事情。基层工作固然稳定，可他不甘就此渡过一生，他拥有一颗年轻的心，亦抱有一腔热血，因此，寻找机会到一定到外面闯一闯。 90年代中期，黄亮廷先生只身来到成都，凭借自己坦诚、豁达的的性格，加上几年的基层工作经验，很快便任职于四川省军区成都八一化工厂任职车间主任，从事化工技术以及车间管理工作。90年代末，其又任职于成都新美特科技贸易公司，从事技术研发、市场拓展及企业管理工作。 2001年9月，黄亮廷先生进入四川 布兰奇洗业有限公司，现年38岁的他，已在四川 布兰奇洗业有限公司任总经理多年。 近几年，随着我国经济的腾飞。洗衣，已经由单纯的家庭劳动转变为了社会劳动。面对高强度的工作压力和市场竞争，越来越多的家庭选择了到干洗店洗衣服。干洗——这一在经济发展到相当程度时才衍生出的行业，在此，找到了市场！ 而说到干洗店，我们又不得不联想到“ 布兰奇”——这个家喻户晓的干洗品牌。“ 布兰奇”公司创建于2001年底，在短短七余年时间里，发展了近700家高品质的加盟连锁店。其发展速度和规模的强大，及规范、系统的管理不得不称之为洗衣界的神话！而“ 布兰奇”公司为什么能做到这一点？我们想，这一定是与一个公司的整体运营、策划分不开的。任何一个成功的企业都需要一个高凝聚力团队来支撑，而这个团队的强大却需要一个有能力与魄力的职业经理人来引领。因为 布兰奇的最高管理者慧眼识英雄，他放心地将 布兰奇公司交给了这位今天的主角，即一——总经理黄亮廷先生。 晚春的早晨往往透着寒意，我们走进了黄总的办公室时，黄总已经在整理资料，准备一天的工作了。宽大的办公桌上，堆着一摞摞厚厚资料和书籍。黄总身着一套职业西装，配着一台精致的笔记本电脑，更显得专业、干练。黄总微笑着示意我们坐下。为了不耽误太多的时间，我们赶紧开始今天的访谈。
问：黄总，您好！“ 布兰奇”发展到今天的规模，您应该算是一位大功臣啊！ 黄亮廷：首先要说明一点，“ 布兰奇”发展到今天的规模，是我们 布兰奇人共同努力的成果！ “ 布兰奇”公司作为一个特许加盟连锁企业，发展至今已走过了近七个年头，在这短短的六年多时间里，我们在中国大陆发展近700家连锁店,这应该是一个伟大的成绩,这些成绩无不包含着所有 布兰奇人的勤劳与智慧!特别是“ 布兰奇”的加盟店主，是他们缔造了 布兰奇不朽的财富传奇，也是他们，创造了创业者成功捷径的神话。 问：您前面提到：“ 布兰奇”是一个特许加盟连锁企业。那么作为特许加盟连锁企业现在的市场格局怎么样？ 黄亮廷：特许加盟连锁企业也就是特许经营。在中国，特许经营起步较晚。至今为止，仅仅发展了二十年左右。较西方发达国家还有很大差距。中国至今也还没有一套较大规模的、完善的特许连锁经营体系，因而也制约了连锁企业的规模扩张能力和资源分享效果。体系的不规范、不完善也正意味着更多的机遇和挑战。中国的经济发展速度令世界各国不敢小觑，世界各国的投资家们都垂涎着中国市场这块大蛋糕。对于特许经营这块也不例外。 问：那么从事特许经营到底有什么好处呢？ 黄亮廷：其实，特许经营只是一种营销手段，单纯的特许经营并不能为我们带来财富。然而聪明的投资者都明白：我们可以通过特许经营，创造庞大的网络优势，同时将优势模板瞬间复制。这样，不仅能够打造一个个优质的单体，同时也实现了优质单体的强强联合，从而实现了统一的品牌优势。从长远来说，成熟的特许加盟体系更为我们的整合营销赢得了可能性。为我们的多种经营发展提供了契机。 一个可供转让的品牌一定要有一个完整、周密的企业营销战略来支持。加盟者加盟进入特许企业，首先看中的就是企业的品牌。所以品牌在特许连锁经营中占有重要的地位。公司总部要有良好的品牌意识，我们对加盟店的产品质量、服务水平、经营指导、后续服务等等都要有统一规范。 问：那么，中国目前的特许经营到了什么阶段，发展状况如何呢？ 黄亮廷：目前中国连锁企业只有20年的发展历史,国家就相继出台了相关的法律法规来规范这个市场,说明中国连锁市场的广大和美好的前景。但同时在实践中存在两个突出问题：一是对加盟店的资格审查不严，只重视加盟连锁的短期效益；二是对各加盟店缺少规范化的统一管理，为总店今后巩固和发展特许经营，扩大经营规模留下隐患。针对加盟连锁经营中所出现的问题，国务院今年相继出台了《特许经营管理条例》与《洗染业管理办法》。剖析条例内容，我们看到，不论是对于“盟主”的审核标准还是对于加盟店的要求，都提高了评估标准。而仅仅一项，对生产工具使用的要求就给绝大多数的品牌设置了一个高门槛。据调查,在全国洗涤企业中,完全符合相关规定和要求的连锁品牌不会超过五家,对于我们“ 布兰奇”公司来说，我们是完全符合相关规定和要求。因此，我们看到了洗衣市场的巨大空间，我们庆幸我们所选择的发展路线。 问：我想，对于“ 布兰奇”来说，选择加盟连锁无疑是一个快速发展壮大的捷径。但是，我想，如果在同一个市场内，“ 布兰奇”干洗店太多了，会不会导致生意不好呢？ 黄总顿了顿，凝视着窗外。我们想，也许这个问题是比较犀利了点。此时外面的阳光很好。阳光透过了他宽大的玻璃窗，印在他身上，感觉格外矍铄。 他接着说：其实你问的是关于品牌知名度的问题。品牌知名度的提升与市场率的提高是两个相辅相成的概念。二者相互促进，共同发展。品牌知名度的提升有利于竞争力的提高，同时，加速了品牌知名度的提升。在同一个地区，如果我们只有一家或几家“ 布兰奇”干洗店，可以说，我们是失败的。因为，单打独斗在这样一个竞争激烈的市场中已捞不到丝毫的好处，而我们的加盟商加盟“ 布兰奇”的目的也正是看重了“ 布兰奇”的品牌优势。现实社会不会再有计划经济时代垄断经营的神话。干洗市场这块大蛋糕早已为众多极具实力的投资者所看好，他们不惜重金编织着自己在洗染世界里的梦想。而现在，干洗行业大大小小的品牌有三百余家,在市场经济的洗礼下，行业内部的竞争将会愈演愈巨。而我们“ 布兰奇”人要做的，能做的，就是要不断地发展壮大,只有在一个区域内，占有绝对的数量优势，我们才能显现出我们品牌的规模效应和品牌号召力、影响力。我们要在一个地区占有绝对的数量优势并不是要造成品牌内部的恶性竞争，而是根据在品牌内部没有相互影响的情况下增加“ 布兰奇”加盟店的发展，从而形成“ 布兰奇”品牌的市场网络优势，增强市场竞争力，为广大的加盟商们创造更多的利润，带来更大的财富！ 问：那么“ 布兰奇”现在在市场的问题上作到了什么程度？ 黄亮廷：品牌的发展离不开“ 布兰奇”全体员工和全体加盟商的共同努力。“ 布兰奇”的加盟店已发展到了近700家。我们的品牌有着其他品牌不可比拟的竞争优势。如今，我们有着较高的发展起点，有着令其他品牌不可匹敌的庞大的网络优势！麦当劳可以从单纯的快餐连锁企业发展到一个地产经营企业，凭借的是她的网络优势和她对于优质单体的快速复制能力。对于“ 布兰奇”公司来说，我们的网络优势足以为我们提供整合营销必要条件！在信息化时代的今天，网络整合营销无疑已经取代了传统的销售模式，成为一种新兴的便捷的销售方式。而网络和渠道的建立对于销售任何产品来说，都是至关重要的环节。换一种说法，“ 布兰奇”公司拥有了各个加盟店，就等于拥有了对外的窗口。而这些窗口越多，就意味着公司的网络越健全，更意味着更多的发展机会！作为“ 布兰奇”总部，我们将寻求更多的商机。公司希望能够在不断拓展“ 布兰奇”干洗品牌的同时，附带出新的产品，为我们的加盟商实现多元化经营，从而达到创收、致富的共同目标！ 问：好的，谢谢黄总能接受我们的访谈。最后，您还想对我们说些什么？ 黄亮廷：“ 布兰奇”品牌是我们大家的,品牌的壮大和发展需要你们的支持与配合！在这里，我想说，没有完美的个人，只有完美的团队！我希望，我们共同的“ 布兰奇”品牌能够在我们共同的呵护下，以标准化快速复制,优质发展,以利于网络整合营销体系快速增大,从而增大“ 布兰奇”品牌的市场竟争力。 让我们想象一下，在不久的将来，当我们看到“ 布兰奇”加盟店犹如星星之火，在中国大地上不断燎原、五年十年二十年以后,将是多么美好的场景！那时我们可能拥有一千家三千家五千家属于“ 布兰奇”的网络点,我们就拥有足够的能力让任何一个行业、任何一种商品一夜之间在人们的视野跟生活中无处不见, 我们将创造营销行业的神话!。 黄总在接受我们访谈期间，始终带着微笑。黄总的回答淡定自若、铿锵自信。我们相信，在最高管理层的共同下精心经营管理下，“ 布兰奇”会越走越好……
