爱华网
不久前，市消委会曾发出今年第二号消费警示，告诫消费者洗衣要慎选干洗店。对此，记者日前专门对我市部分干洗店进行了一番探访。结果显示，随着人们生活水平的不断提高以及生活节奏的日益加快，干洗衣服已经成为众多白领阶层和小康之家的自然选择。市民的这种生活需求促使不同规模和档次的服装干洗店在我市如雨后春笋般越开越多，不但热闹繁华的街道可见服装干洗的店铺，而且在城区的不少住宅小区也不难见到服装干洗的招牌。 所谓干洗，就是用不含任何水分的溶剂来去除油垢或污渍的洗涤方式。干洗的溶液不但可以溶解及去除衣物上的油垢，而且还可以确保被处理的衣物不缩水、不变形。 纵观目前我市的干洗市场可谓喜忧参半。喜的是，上档次、有规模的专业干洗店质量意识、环保意识越来越高。比如，台湾象王国际集团中山地区的加盟店等跨地区的专业干洗店，不但全部采用被誉为干洗绿色革命的石油干洗设备和方法进行干洗；而且，在企业内部也建立起比较完善的管理措施和洗涤程序，规定所有员工都必须持证上岗，收衣、分衣、洗衣、烫衣以及包装、质检等岗位均实行定员定岗、岗责分明，从而确保了洗衣质量。据中山 象王干洗店的一位负责人透露，目前干洗行业倡导的“绿色洗涤”、“绿色经营”是我国加入WTO后市场经营的新观念，也是21世纪洗涤服务业发展的主要方向。这种经营观念已经一改过去“洗干净了就算质量不错”的只求单一洗净度的质量标准，把洗过后衣服外在洗净度和绿色程度的内在质量以及绿色服务质量结合在一起，综合衡量洗衣质量。记者在采访中了解到，正因为像象王这样的上档次、具规模、有倡导环保洗涤的干洗店洗涤质量有保证、环保意识强，所以，生意相当不错，不但市民乐意选择，而且很多企业也乐意将员工的工衣交给这些店铺干洗。 忧的是，一些规模小、档次低的小店违反职业道德，坑害消费者利益的现象时有发生。由于真正面向百姓的服装干洗业在我市还是近年新兴的行业，洗涤设备和技术水平的不同导致干洗市场所暴露出的问题也越来越突出：一是不正规的洗衣店、干洗店发展过快、甚至过剩，导致行业间过早出现了恶性竞争的现象。二是行业从业人员素质参差不齐，一些未经专业技术培训的从业员服务质量差，直接损害了消费者利益。三是个别干洗店的洗涤设备不完善，甚至为了蝇头小利居然“挂羊头卖狗肉”，以“水洗”冒充“干洗”，欺骗消费者。今年初，记者曾将一套西装拿到城区一家门面较小的干洗店干洗，结果取回来后才发现不但西装未洗净，没几天污渍又出来了，而且，看起来外表笔挺的西装穿上身后却变了型。据行家介绍，洗衣业是一个专业知识较强的行业，它涉及化学、物理等多门学科。如果从业人员不懂专业技术，仅仅培训几个星期就上岗，特别是对设备使用、服装识别、洗衣工序等缺乏了解，又或者缺乏必要的设备则很容易出现这种缩水、变形事故。另一个令人忧虑的问题是，目前，一些干洗店仍使用没有环保功能的一 、二代干洗机以及已经被淘汰的干洗溶剂进行洗涤，个别干洗店为了节约成本甚至多次重夏使用干洗溶剂。这种做法不但不利于环保和卫生，而且，由于这些本应淘汰甚至弃掉的干洗溶剂洗完之后，有一种特殊的气味，长期接触可引起鼻、咽喉烧灼感、眼睛不适、皮肤发干、头痛、头晕和疲劳等症状，对人体健康有一定的副作用。因此，行家建议，洗服装一定要选择设备好、环保意识强的正规干洗店。 据了解，针对个别干洗店蒙骗消费者等行为，我省在去年12月底已经制定了洗衣洗涤业行业公约和标准规定。按照规定，经营者无论经营规模大小都应明示营业执照、行业从业资格证明，明示服务项自、价格、投诉单位和电话，所有洗衣业的从业人员都必须持职业技术资格证书上岗。按照干洗行业分等定级原则，还规定了特一级、特级、甲级、乙级、洗衣店各方面的技术要求。其中特一级店必须通过ISO9000质量体系认证，配有专职营业员、皮革调理工、洗衣工、熨烫工、织补工和质量检验人员，衣物洗涤质量抽查合格率要达98％以上。 据业内人士介绍，由于石油干洗设备和溶剂具有非常好的清洗能力，对质料无任何损害，对环境无污染，符合国际先进的环保要求。而且洗涤效果超过以前所有技术和溶剂，对衣物的纤维具有保护作用，洗后衣物洁净亮丽、柔软、不缩不皱。所以，目前已经广泛被发达国家使用，其中，在日本，石油类溶剂干洗机的*****达到80％左右，而邻近的韩国和台湾地区的干洗市场也是以石油类溶剂的干洗机为主。我国大陆，虽然由于历史原因石油类溶剂干洗机目前相对较少，但是，发展的潜力和速度令人兴奋。有关统计资料表明，目前，我国洗衣网点的数量平均每25万人才有一台干洗机，远远满足不了消费者需求。因此，行家预言，在未来的五年内，石油干洗的市场蛋糕会越来越大。石油干洗方式在中等城市的市场将在未来五年左右会形成更加迅猛的发展态势，逐渐取代原有第二、第三代开启、半开启式四氯乙烯干洗，并与第四、第五代四氯乙烯干洗逐渐形成各自的战略市场。
