发布时间：2018年04月10日 22:09:33分享人:男人心海底针来源:互联网17
洗衣店是为人民服务的，它的服务收费一般不会很高，与其它商品相比，价格的可塑性不是很大。从这个角度，洗衣服务中的热忱比打折更重要。购买商品时，顾客可通过商品直观的结构、样式、材质、价格就可以决定选购与否，而洗衣的外观效果不是立即可以观察到的，他们只能通过店面形象、服务质量和品牌的市场形象来决定。在这种情况下，最重要的就是服务质量，所以我们提倡洗衣店的服务应以人为本，强调坚持人性化的服务。 人性化服务就是针对具体顾客，因人而异地采取各种方法，施以亲情式、朋友式服务。要站在顾客的立场上，主动替顾客着想，能超过顾客的愿望为最好。比如，顾客衣服的线缝脱落，应该免费为顾客缝好，纽扣掉了，应该主动为顾客配上，顾客工作忙了，应该安排员工免费上门接件、送件，对一些衣物缺陷、疵点，应运用专业术语主动为顾客解释，如果场合、时间允许，还可以顺便介绍一些衣物保护小常识，顾客年岁大了，窗帘拆、装困难，应该安排员工免费为其做好等等。这些以人为本的人性化服务必将赢得大量的长期的洗涤消费者，从而实现社会效应和经济效益的双丰收。洗衣店就是要以优质的服务让消费者在服务中感受到家庭劳动社会化的乐趣与方便，从而能不断地光顾洗衣店，成为忠实的顾客，形成一个良好性循环的洗衣工作环境。 一个洗衣店服务质量的好坏，前台接件员扮演了很重要的角色，洗衣店的服务质量、企业形象很大程度上是通过他们表现出来的。所以，一个优秀的前台接件员，必须认真分析、掌握柜台艺术，并能真诚的表现出来。
爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/175794.html
更多阅读
如何做到察言观色，了解他人内心——简介当今社会，人际关系复杂，想要更好的游走于他人的身边，建立很好的社交关系，当然得明白点察言观色的技巧。如何做到察言观色，了解他人内心——方法/步骤如何做到察言观色，了解他人内心 1、厌烦类当我
一、如何才能做好服务工作 ？前言： 现代企业的竞争往往是服务的竞争，而服务竞争水平的 高 低，则体现在服务的细节上。冠鹏鞋业属于服务性行业，公明区属于公司对外宣传的大窗口，所以搞好服务是长期不变 的主题。
小学语文教师如何进行教学反思教学反思作为在校本教研中推动提高教师教育教学理念和自身的教育教学水平的一项重点内容在全校开展，部分教师的教学反思不但详尽而且深刻，但大部分教师对教学反思的理解以及看法还存在一定差距。那么，如
以人为本，还是以国为本？天则经济研究所茅于轼俄罗斯小孩“阿尔捷姆·萨韦利耶”在他六岁时被美国人，女护士托利·汉森，从海参崴儿童福利院收养，七岁时又被他的养母送回莫斯科，声称这孩子神经有毛病，所以不愿再养他了。这样的事原本是一件
如何做到心如止水，心无杂念？(转载）自佛缘网站发布人冥王哈迪斯其实你只要知道繁华俗世中的一切都只是过眼云烟,当你生命终结时,你什么都带不走。看破红尘,心如止水不是消极,也不是懦弱,那繁华下的冷清和虚伪希望你早日明白,祝你的心
爱华网