爱华网刘燕，从一个职业女性投身到创业的大潮，将自己的果蔬美容吧经营得红红火火。职业的转变意味着思想的转变和心态的调整，她是如何迈出创业的第一步？如何将自己的创业梦想付诸于实施？如何最后收获到成功的果实？刘燕一路走来，创业路上经历的“酸、甜、苦、辣”，就是对“创业”这两个字最好的诠释。 出差巧遇 亲身感受果蔬美容功效 32岁的刘燕是一家黄梅剧团的演员兼老师，经常在全国各地进行巡回演出，应该说这是一份稳定而且轻松的工作。2004年3月份，她随团来北京进行演出，但在演出前却发生了一件意想不到的事情。那个时候北京正刮沙尘暴，天气也异常的干燥，生长在南方的刘燕虽然去遍全国各地演出，但是这次却发现自己的皮肤异常敏感，脸部红肿并瘙痒。特别是化上妆后，感觉更加难受，这样根本谈不上什么登台演出了。不得已，剧团只好临时找别的演员来替代她。这让刘燕感到非常的痛苦。但也正是因为这件事情，让刘燕走上了自己的创业路。 北京合作演出单位的张怡是刘燕的好朋友，她告诉刘燕，可能是气候干燥，皮肤缺少水分造成的，建议她去她们单位楼下的美容院做一次果蔬美容，为皮肤补充水分，能缓解皮肤的敏感程度。“果蔬美容？”是喝水果、蔬菜汁美容？还是直接在脸上贴一些水果来美容？能管用吗？刘燕虽然也了解一些美容和皮肤护理知识，但还是头一次听说“果蔬美容”这个新鲜词，她的脑海中泛起了一连串的问号。“果蔬美容怎么做，效果好不好，管不管用，你去试试就知道了。”张怡说。“果蔬美容吧”是一个临街的铺面，招牌非常醒目。边上有两栋高档写字楼和数个生活小区，客源是没有问题的，看来这个店址是经过精心选择的。刚走进果蔬美容吧，一股瓜果和蔬菜的清香味迎面扑来，一个充满绿色生机的美容吧展现在眼前。100平方米的店面被悬挂着的塑料瓜果花卉点缀着，舒缓的音乐从四周飘逸而来，让人感觉那是大自然特意酿制的音符。休闲区内布置的温馨优雅，顾客悠闲地品尝着调配师配制的各种果蔬美容饮品。数间布置温馨的美容室里，美容师们正忙着为顾客进行果蔬护肤美容。从美容护肤间内飘出的果香菜香，让人仿佛置身于瓜果园里。空气中弥漫着水果的香味，会让你不由自主地进入一个令你容光焕发的世界。张怡是这家店的老顾客了，店主夏文君小姐热情地招呼着她们俩。了解她们的来意后，夏小姐介绍说，用新鲜水果、蔬菜进行护肤美容在我国的正规美容院并不多见，但在新加坡等东南亚国家以及加拿大、澳洲等地却非常流行，这种美容产品也是不久前从国外引进中国市场的，必将引领中国美容市场的发展潮流。夏小姐说，蔬菜、水果不仅食用时有美容护肤的功效，同样，这些果蔬在外用时有“天然美肤剂”的美称。现代医学研究证实，蔬菜、水果中含有丰富的维生素、无机盐、微量元素、纤维素，它是人体健康和皮肤细胞再生不可或缺的营养素，具有保持皮肤健美和防治皮肤病的活性物质和特效滋养成分，对皮肤有非常好的滋润效果，有些还有美白、减少油脂分泌、补充皮肤水分的作用。 经过夏小姐仔细地察看和用科学仪器的测试，刘燕才知道自己的皮肤由于职业的原因，经常化妆演出，造成皮肤比较干燥，还有可能是平时卸妆不够彻底，堵塞毛孔，加上到处演出，平时也没有好好地进行护理，导致了皮肤脆弱敏感。再加上这段时间北京的天气非常干燥，才造成了皮肤严重过敏。这种敏感性肌肤用自然性、亲肤性良好的水果蔬菜面膜来做护理是最安全的，效果也是最好的。在夏小姐的建议下，美容师给刘燕调配了一个防敏面膜，这种面膜加入了香蕉和牛奶以及防敏的果活素。经过美容师悉心的处理，面膜摘下后，刘燕感觉肌肤非常的清爽，红肿消退了不少，脸也不那么痒了。回到休闲区，服务员端来了一杯用苹果、甘蓝菜和蜂蜜调配好的果汁，夏小姐介绍说，其实女人的皮肤除了日常的外部护理外，还要注意内在的调养，只有内调外护才能使肌肤真正地健康美丽。这杯果汁是根据你的肌肤量身定做的，经常饮用对皮肤的健康有很好的作用。经过这次亲身的体会，刘燕总算知道了什么是果蔬美容，了解了果蔬美容的特色，信服了它的护理效果。离京前，刘燕还特意去做了一次补水的面膜，并且购买了一套果蔬化妆品，加强日常的护理。 决心创业 实现自己事业梦想 这次在北京体验果蔬美容的经历，不时地浮现在刘燕的脑海中。爱美是女人的天性，这么有特色的果蔬皮肤护理服务，这么好的产品，一定会受到大家的喜欢。刘燕的脑海里突然闪现出一丝想开家这样的果蔬美容吧的想法。 但刘燕明白创业其实是非常辛苦的，特别是女性创业要承受更多的压力。自己的薪水虽然不高，但工作还是很稳定，生活过得还算不错。虽然自己手上还有点积蓄，但真的自己投资创业，刘燕还是感觉有些信心不足，但她又不想就这么放弃。利用空余的时间，刘燕跑遍了本市大大小小的美容院，她没有发现一家用水果蔬菜来进行皮肤护理的，刘燕觉得现在美容院的经营靠的就是以“特色”取胜。如果在当地开一家这样的独特果蔬美容吧，市场空间一定很大，只要经营得当，宣传到位，一定会受到爱美女性的追崇。而且自己所在剧团有好几十位女同事，她们也跟自己一样，由于日常疏于护理，皮肤状况都不是很理想，只要自己的店开业，她们一定是自己最忠实的顾客，最起码刚开始的时候不用太担心客源。想到这里，她连忙把自己开店的想法跟几个最要好的姐妹们谈了，结果大家都一致赞成她的想法，这给了刘燕巨大的信心。 通过北京夏小姐的介绍，刘燕了解到她们的果蔬美容吧是通过设在北京的 欧美雅洁果蔬美容连锁机构总部来开办的。于是刘燕便上网查询了有关 欧美雅洁公司的资料，并就店面选址、装修、产品、培训以及后期服务等问题与 欧美雅洁公司相关人员进行了多次沟通，在得到肯定的答复后，刘燕根据公司的选址建议，租了间紧邻小区的80平方米商铺，并亲赴北京 欧美雅洁公司考察。在北京，刘燕得到了公司工作人员的热情接待，从果蔬美容的市场潜力、果蔬美容文化、果蔬美容技术优势、内调外护的护理理念等方面进行了详细的介绍。此外，刘燕还了解到，公司拥有几十种针对各种不同肤质的面膜配方和20多个系列近200款产品。店里所有的设备和首期的产品都由公司负责提供，自己只要将店面按公司的设计图进行装修即可，并且在开业前期，公司还将派美容顾问下店培训指导，进行宣传策划，协助开业。这些服务让她感觉省心不少。在总部，刘燕再次进行体验后，刘燕与公司签署了合作协议，并在公司进行了为期一周的系统培训。回家后，果蔬美容吧的装修、办证、人员招聘、培训、广告宣传等的各项准备工作紧锣密鼓地进行着，在 欧美雅洁公司美容顾问的指导和协助下，刘燕的“果蔬美容吧”终于择吉日开张营业了。刘燕“绿色”事业迈出了关键的一步。
缺乏经验 经营首遭挫折 由于果蔬美容在当地还属新鲜事物，加上刘燕在当地的人缘很好，有同事、朋友的帮忙，刘燕的果蔬美容吧开业两个月便发展100多个顾客，其中有一半以上的顾客办了年卡、季卡，刘燕的收入近5万元，这给了刘燕极大的鼓舞。但随后发生的一件事情，却给了刘燕当头一棒，遭遇开业以来最大的一个挫折。 开业不久，刘燕的果蔬美容吧来了一名皮肤很敏感的顾客，这位顾客之前一直在附近另外的一家美容院做护理，但效果一直不是很好，皮肤依然搔痒红肿。她在刘燕的果蔬美容吧做了免费的体验后，花800元办了一张半年卡。护理一段时间后，奇怪的是这位顾客过敏的状况并没有得到任何的改善。但这种事情在其他过敏性肌肤的顾客身上却从没有发生过，这让刘燕和她的美容师们感到一筹莫展。但这位顾客却认为没有效果，要求双倍索赔，并且威胁，如果不赔偿将去消费者协会告她们，并且经常在店里大吵大闹，这给刘燕果蔬美容吧的生意带来了极坏的影响。这时，在美容师的提议下，刘燕向 欧美雅洁公司市场部的李华老师反映了这个问题，李老师详细询问了顾客的皮肤特征、防敏面膜的调配材料和配比、美容师的护理手法等，确认美容师在操作中没有任何的失误。在李老师的大力支持下，总部特派一名美容导师，带上新的面膜配方下店指导。美容导师仔细地检查了刘燕的果蔬美容吧给这位顾客护理的每个一环节，均没有发现任何的疏忽，因此确认问题不是出自美容院内部。经过总部美容导师与这位顾客的多次接触和细心的沟通，才发现护理没有效果的根本原因。原来这位顾客来之前一直在另外一家美容院做防敏的护理服务，并且还是使用在这家购买的护肤品进行日常护理，但一直没有任何效果。问题就出在这里，因为敏感性肌肤对化妆品的使用要非常的小心，特别是一些添加人工香精、香料的护肤品，容易让肌肤更加敏感和脆弱。在总部美容导师的建议下，这位顾客停止使用了这些化妆品，只是坚持做果蔬防敏面膜，一段时间以后，脸上红肿减少了很多，肌肤得到了明显改善。顾客也非常满意，不仅向刘燕表示道歉，还给刘燕的果蔬美容吧带来了不少顾客。 这件事情得到圆满的解决，给了刘燕很深的启示，明白开好一家美容院，不单单是要有熟练的手法，还要有丰富的皮肤和化妆品知识和对一些特殊的问题性皮肤的解决方案。于是，她虚心向美容导师请教各种问题，并且买回了不少专业的书籍和美容师一起学习。 总部支持 果蔬美容吧稳步发展 开业一段时间以来， 欧美雅洁总部的美容顾问都定期下店对刘燕和她的美容师进行指导，传授最新的产品知识、面膜技术和销售技巧等。刘燕感到每次总部的美容顾问下店都带来了很多新的东西，增长了很多的知识，让她获益匪浅。 转眼就到了2005年元旦，刘燕的果蔬美容吧也有半岁了，元旦是美容的旺季，公司总部也在这个时间推出了多款的新年套盒产品，刘燕根据当地的消费习惯和在总部美容顾问的建议下，向公司订了一批适合当地销售的产品，并由公司赠送了不少新年的促销礼品。刘燕和总部美容顾问一起策划了针对不同消费层次顾客的促销方案。为做好这次元旦促销活动，她还和总部的美容顾问分别带着美容师在店门口和附近的小区派发宣传资料，一家一户地去敲门，给他们讲果蔬美容绿色健康、新颖时尚的特色，给顾客发放免费体验卡。同时，刘燕还通过各种关系积极地联系一些单位，把发放美容卡作为单位福利或者团购产品。 在总部美容顾问的建议下，刘燕还通过电视台的朋友，仅以几百元钱的产品和一些消费卡的代价，在元旦前拍摄了一期名为“果蔬美容——可以吃的护肤品”的专题片。虽然只有短短的五分钟，但节目播出后，竟掀起了一股果蔬美容的热潮，吸引了不少顾客前来体验和消费。这次元旦促销活动，刘燕的果蔬美容吧的单月的业绩竟然历史性地达到了4万多元。 在刘燕和美容师的共同努力下，在公司的大力支持下，刘燕的果蔬美容吧的经营已步入了正规，客源也非常稳定。刘燕觉得正是因为有了 欧美雅洁公司这个坚强的后盾，顾客带给自己最坚定的信心、公司的美容顾问给了她最大的帮助，才让自己有机会实现心中的“绿色”创业梦想，通过果蔬美容吧不仅服务众多爱美的女性，而且实现了自我的价值，找到了人生的真谛。
