经营策略游戏 婴儿纪念店的经营技巧和策略
经营策略 保证安全 专业指导精通知识 安全理发严控流程——每一家婴儿纪念品店至少安排一名专业婴儿理发师,其必须经过婴儿头部护理及理发的双重培训,具有给婴儿理发的丰富经验。在理发过程中如发现一些常见病症,如婴儿头癣,理发师应该及时提醒,并教会家长一些简单的处理方法,这样容易增加顾客的好感。由于一般的门店不具备直接加工制作胎毛画、胎毛笔的条件,顾客最关心的是所用的胎发是否会掺进别的东西,或与别人的胎毛相混。因此,一定要严格管理流程,编号、封存、存档等环节可让顾客参与,同时承诺产品的可信度。 多项目可持续消费——胎发可制作胎毛笔,也可与婴儿生肖合成胎毛画,既可给孩子留下终身纪念,放在家中还是一件高雅的装饰品。采集宝宝的小手印和小脚印,用激光雕刻技术复制在亚克力材质上,制成一件晶足印工艺摆件。此外,婴儿纪念品还有脐带印章、克隆手脚等。经营者如想要抓住回头客,就要开发一些可持续消费项目,如儿童摄影、婴幼儿启蒙教育等。
精通产品育婴知识——与婴儿用品一样,婴儿纪念品也是一个靠引导消费的行业。要想让客户产生忠诚度,唯一方法就是给客户提供产品或者服务的附加值。婴儿行业里有一句话:一个优秀的营业员就是一个合格的育婴员。经营者一定要精通育婴,这样客户才会信任你。 实样与样品册结合——据小阿华品牌发展高级经理龚纯介绍,婴儿纪念品行业无须像经营传统商品那样,每个系列、每种款型都要依样进货,占压大量资金,经营者只需根据区域性市场的消费能力和终端客户的定位,有参数地配备些许样品,其他亦可以样品册给予展示,业务发生后再进行个性化制作,这样做资金回笼快,投资风险小。 会员制销售和服务——会员制的目的在于留住每一位顾客,还要让顾客乐于帮你介绍新客户。专家建议,可以采取对会员打折(宝宝理发、儿童摄影等项目)、赠送小礼品等优惠措施,还可以定期举办漂亮宝宝或聪明宝宝评选等活动,来增加专卖店与客户之间的凝聚力。
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