爱华网五一黄金周刚过，卖场的阵阵硝烟还未散尽，各品牌在细数五一战绩的时候，有一个人是功不可没的，那就是——导购员。导购员体现着公司形象，导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场。 让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。而今天我们向您展示的就是这样一批金牌导购员。 姓名：姚小军 导购地点：广东省佛山市顺德区各家电卖场 导购品牌：美的 主要业绩：2005年开始从事美的电饭煲导购工作，虽然从业时间不是很长，但工作中肯动脑，善于用形象生动的展示来吸引顾客，销售业绩逐年上升。 导购心得：我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键点，针对不用的客户为他们提供适合的美的产品是我一直坚持的。 姓名：杨晓萍 导购地点：沈阳商业城
导购品牌：帅康 主要业绩：作为一名有8年经验的老导购，对产品钻研、创新，对品牌坚定、执著，对顾客热情、专业，用自己的行动赢得了广大用户的喜爱，取得了良好的销售业绩，得到了渠道和企业的多方认可。 导购心得：我始终认为：学习能力有多强，销售业绩就会有多大。不断学习、不断创新是我多年来总结的成功之道。虽然我从事导购这项工作的时间很长了，但仍要坚持学习，熟悉产品知识。不断创新，掌握现代营销From EMKT.com.cn技能。才能树立品牌形象，提升品牌服务价值。我坚信：只有多点付出，才能多点收获。 姓名：张荣 导购地点：国美电器大良店 导购品牌：美的 主要业绩：从事导购事业已有3年时间，凭借自己的热心与细致的服务，赢得用户的一致好评，体现了美的产品的良好形象。 导购心得：只有从事自己喜欢的事才会有热情，而做导购就是我喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣，当我每卖出一件美的产品就会有一份成就感，我会一直从事这份我热爱的工作。 姓名：吴中再 导购地点：上海百安居黄兴店 导购品牌：奥普 主要业绩：从2001年成为奥普的导购员以来，努力钻研，对产品的功能技术了如指掌，多次将自己的技术与经验与大家进行分享，连续三年被公司评为“优秀导购员”，明星全国PK赛第一名,被评为五星级导购，全国百佳优秀商店导购，荣获上海分公司特殊贡献奖。 导购心得：家电行业里竞争激烈，多年的一线导购工作让我获益匪浅，我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解奥普的品牌理念，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。 姓名：陈敏君 导购地点：国美深圳港澳城 导购品牌：艾美特 主要业绩：作为一名老导购员，从2001年就进入导购领域，了解产品特性，工作努力、热情，连续多年表现优秀。 导购心得：对产品有信心，对自己有信心，热情、执著是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因，更重要的是我能依托艾美特这个平台来发挥自己的专长，将自己的爱好成为自己的事业，是我最骄傲的地方。 姓名：刘迎春 导购地点：五星杭州文三店 导购品牌：志高 主要业绩：自2006年5月任五星文三店志高空调导购员以来，该店志高空调销量及排名均有较大幅度的提升，特别是高端机销量直线上升，每月销售额排名一直保持前五。本人则多次被门店评为“**卖手”、“三星导购师”。 导购心得：快乐营销！心态决定成败！时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标不懈努力。愿与志高共同成长！ 姓名：刘洪洁 导购地点：沈阳苏宁电器中街店 导购品牌：帅康 主要业绩：从2000年3月起进入帅康公司，一干就是7年，善于抓住品牌的特点，总结出自己的心得体会。为顾客服务专业、耐心，真诚感动顾客，体现了帅康厨电领导品牌的形象，被评为企业的金牌促销员。 导购心得：做导购不仅要了解自己导购产品的特性，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，并做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知已知彼的开展工作。同时更要用充满激情的心态对待每一位顾客，让顾客感动。 姓名：夏红韦 导购地点：永乐无锡学前店 导购品牌：欧琳 主要业绩：从2005年11月起加入公司导购队伍，努力掌握产品专业知识、抓住产品卖点，善于与顾客沟通，通过自身努力取得了良好的业绩。 导购心得：乐观、开朗是我的性格，我觉得只要有一颗专注的心，时刻为消费者考虑，就能用我们的热忱来赢得消费者的信任。 姓名：邓立兵 导购地点：顺德大良顺博彩虹店 导购品牌：索奇 主要业绩：最高时1天做到1万元营业额。 导购心得：我觉得导购员就是引导消费者进行消费，我们必须对产品的款式、原理、功能、设计等做到烂熟于心，让顾客在比较不同款式、不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购员除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成这笔业务。 姓名：许春燕 导购地点：济南三联 导购品牌：普田 销售业绩：最高单日销售记录达80台，今年五一期间销售台数达到260台。 导购心得：说起来销售心得，我认为最重要的是真诚，与顾客应该是心与心的交流，销售产品实际上就是销售自己，让顾客接受和信任，销售才能成功。作为促销员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔。 姓名：肖青 导购地点：苏宁衡阳店 导购品牌：樱雪 主要业绩：做樱雪的导购很用心，不仅让顾客买得开心，还能让他们介绍亲戚朋友过来买，使得樱雪的展柜是卖场里最红火的。 导购心得：我觉得做促销是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，在推荐时要拿自己的产品与其他品牌做横向比较，突出自己产品的特点，在此过程中要细心、耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客，让顾客接受并信赖自己的产品。
