凡经商的人,都笃信和气生财这一信条,在商业中尽量做到以和为贵。可偏偏就有这么一位仁兄离经判道,在经商中爱骂善骂,关键是你还得佩服人家骂得有水平,骂出生意。
半年前,已是某公司高管的刘勇总觉得缺点什么(自己再重要也不过是一部车的铁马达而不是车的主人)。于是他结束了风风光光的职业经理人生涯而选择了创业。经过一番分析,刘勇认为衣食住行等行业市场容量大,永远有消费需求,机会多钱好赚,于是他果断进入了服装业零售业!
有自己的事业总是让人激动,刘勇快得不亦乐乎:选址、装修、招聘培训、进货……刘勇快得不亦乐乎,累并快乐的二十多个日夜很快过去了,醉时尚服装专卖店终于在十一黄金周,在亲朋好友的祝福中开业了。
经营的产品 物美价廉,也是流行款式,人员培训得很专业,尽管精心策划开业促销,尽管选在黄金周开业,商业口崖也不错,店内仍然是门前冷落鞍马稀。
作为营销人刘勇有丰富的阅历,亲身经历过广大战、策划大战、人人海大战,促销大战……对于各种战法精纯运用。出师不利并没让刘勇慌乱,而是祭出了他常用跳楼价、卖一赠一、微笑服务……等促销手段,可这一次让刘勇看傻了眼,尽管会用的招都用了,消费者并不买账。
三个月时间很快过去了,醉时尚仍然是入不敷出,眼见年关就到了,巨大的防寒服羽绒服库存量和可怜的销量的比对给刘勇巨大的心理压力,C城是个没有春天的城市,新年一过很快就进入夏天,年关一过这批产品就无法销售,只能坐等来到年,但谁有知道来年流行什么?
不凡的经历使刘勇在困难面前显得很平静,这时候经验和知识显示出价值,刘勇运用他的营销工具分析发现了问题:现在的消费者都被厂商宠坏了,整天被漫天飞舞的促销包围着,加上被各种先升后降,明降暗升的促销所忽悠,一个缺乏知名度的小店,促销越多,就离消费者越远。
而C市的消费更是独具特点:一、爱热闹,喜欢大胆新奇的事;二、消费不成熟,没有主见,爱跟随风;三、便宜消费,不是价格低而是感觉在消费中自己占了便宜。刘勇知道营销就是一场头脑争夺战。一个产品要畅销,必须先抢占消费者大脑,也就是让顾客看到他们想看到
的,听到他们想听到的。一连几天刘勇在各大街小巷转,终天有一个让人摸不着头脑的主意:他宣布,把四十平米服装店一分为二,取不同的店名,经营相同的产品。
第二天就发生了精彩一幕,中午店外就有来去匆匆的人流量,于是刘勇开始了表演,他大骂那个店员:“你什么意思,为什么我卖什么东西,你就卖什么东西,更气人的是为什么我卖二百你卖一百八,我卖一百八你卖一百五,我卖一百五你就卖一百二,为什么要与我过意不去,你上个月卖几百套,我才卖几十套,搞得大家都没钱赚,你安的什么心………”
C 市市民以爱热闹而著称(有个笑话说就是一条狗死了也会引起里有三层外三层围观)遇到了热闹自然放慢了脚步。在两个小店门口分看到两个促销牌,一个写着“X牌羽绒服,优惠价150元”。一个写着“X牌羽绒服,最低价120元”。越来越多的围观者仿佛在给双方加油,双方越骂得越来劲,且摩拳擦掌大有武力争决问题的趋势。人多总会有事发生,于是有人拨打的110,有人打了630(本地一关注老百姓日常生活的栏),事越闹越大了,警察局来了,记者来了。
价格战天天都在打,一个小店打价格本身并没不值得重视,而两个小店拼价格发展拉进了派出所,就各符合新闻传播的新奇原则,于是在当这个事件成为630当晚的头条,630以打价格战打进了派出所为题报道说本市X地的两个服装店由于经营品种雷同,相互打价格战,价格战让双方都无利图,最后干脆成了打架事件,上演了一场商业闹剧,同时呼大家经营中要和谐发展,理性经营。
俗话说好事不出门,坏事传千里,加上传媒的力度,这个事件不仅在C城传得沸沸扬扬。消费者看新闻的色度与记者是不一样的,看到的是他们想自到的:商家拼价格战,消费者有利可图。于是不少人到这两个店来看个究竟,店的生意出奇的好,库存的服装很快就卖完了,还紧急调了两批货才满足了需求。
此战虽有“欺骗”消费者的嫌疑,刘勇心理并无不安,与耍花招不同,刘勇坚持的是薄利多,只不巧妙地传播而已,但正所谓正人用邪法,邪法即正。但是他不得不考虑下一次又用什么招?