在这个商品销售终端为王的年代,商品缺货不仅会给制造商的品牌带来一定的影响,更会给零售商带来巨大的损失。如果商品的目标顾客无法在零售终端购买到自己的商品,大部分顾客会转向购买其他品牌的商品,尤其是品牌替代性较强的商品顾客的流失则更为严重,使得其他竞争厂商有可乘之机。
商品缺货等于销售自杀,一缺货很有可能面临经营亏损,尤其对进驻大型商场需支付昂贵店面租金的个体零售商来说。因为货源紧缺,店面租金若未到期又不能违反租赁合同,通常一定照常营业,否则会损害商场的形象。而在货源紧缺的情况下照样营业,利润缩减而员工的薪水、店面租金等费用却不得不照常支付,这样就给零售商带来很大的资金压力,很容易陷入入不敷出的经营窘境。那在货源紧缺的情况下怎么样经营来减少损失? 首先是尽可能减少经营成本。开一家店除了货款,员工薪水、店面租金等支出费用是大头。因此如果忙得过来,员工能够适当精简,并主动与商场或房东进行友好的沟通,说明经营难处,取得减免租金的可能; 其次能够补充些新的货源,弥补缺货后的利润不足。当然这一定得到商场、工商等部门的允许(如果是某大型品牌的专卖家居店,还应得到厂家的允许)。如做衣柜、鞋柜等个性迷你小家具的个体销售商,除进几个其他相似品牌的小家具外,还可进些市场上比较受欢迎的如灯饰、壁饰、艺术摆饰等做工精致的家具衍生商品。这样不仅能丰富家居店内商品种类,提升家居店面形象,还可扩大客源,获得新的利润增长点。
这里需提醒的是,补充货源前一定要进行周密的市场调查,一定要“对症下药”,补充客户有需求的商品,否则盲目补货,造成商品库存积压金无法回笼,无疑是雪上加霜 。