由于吴亚军的低调,“不爱见记者”,外界对于她的了解,基本上可以说是一片空白,有限的一些,也多为女首富之类的花边新闻。作为重庆最成功的企业家之一,吴亚军到底是个什么样的人?她的成功是偶然还是必然?她有着什么样的商业智慧?本报记者将带你走近传说中的吴亚军。
她很民主同事敢和她砸电话
重庆兴龙湖置地总经理张薇
龙湖15年,我在龙湖也15年了,从10多人的小公司到现在,我和龙湖一起成长。龙湖能做到现在这样的规模和气势,绝对不是偶然。归结到吴亚军的成功,也同样是一种必然。
在我们老板(张薇习惯这样称吴亚军)之前,我从来没见过这样的人,尤其是这样的女人。她的执著是我们常人无法想象的。龙湖15年经历了多少困难,她都一个个攻克下来,换了另外一个人,恐怕早已放弃了,但是她从来没有。
她会对我们说,有什么好怕的,困难来了,就解决,没有解决不了的事情。面对困难,她不是畏难,而是兴奋。她全身心地投入一个个难关,然后,我们就看见解决之后,她的喜悦,那种喜悦发自内心,我甚至觉得那是一个女人的幸福。
我常常想,她的力量来自何处?这么多年,看她走过的每一步,就找到答案:她的力量来自自己的目标。她的目标以十年规划。一个目标,可以放在她脑子里几年,然后一步一步地走。
她其实从小就是这样,中学时,她就饱读各种书籍,什么《红楼梦》评论,那时她就看过了。一个10多岁女中学生,思想已经远远超出她的年纪。那时班上的同学已经没法和她对话了,她也因此显得特立独行。当时她作文写得非常好,文科成绩超好,但她对人生有规划,认为女孩子缺少逻辑思维,于是硬生生放弃文科,读理工。
龙湖开始组建时,尽管只有10多个人,但是她已经不把它当小公司做,她的理想就是做顺应市场的规范化的企业。龙湖刚刚开始的时候,市场还是很乱。贷款很难,人家都要请公关小姐攻关。我们去银行,她就给人家讲南苑的规划、理念,讲区域的未来。她用专业说服人家,银行很快放贷。我记得当时银行的一个领导说,一看你们就是做事情的人。公司现在运行能如此规范,都和当年她一开始的理念吻合。她这10多年设定的每一个目标,也都变成了现实。
一个人能有如此大能量解决问题,与她的知识是分不开的。我常常开玩笑说,她的内存很大。她没有什么其他的爱好,有空就看书,她家床头两边都堆满书,坐飞机,她也在看书,甚至一家人出去度假,她也是沙滩上摆把躺椅看书。人家进酒吧,她也夹本书进去,男人们喝酒,她就在闹哄哄的酒吧看书。
除此之外,她拜访政府的、金融界的、房地产的,各行各业的高手。她喜欢和他们交流,我们说她喜欢去和高手过招,不停地汲取让她的脑子里的信息量很大,一旦需要,就释放出来。
她常常说,缺啥子,就补啥子。甚至还说:“我这样笨的人都搞懂了,你们还不明白啊?”我们都很无语,感觉她超过我们太远。
工作上,她光明磊落,我们对她不满,当面就提。她会反思,改正。有同事曾经和她砸过电话,但她不计较,还常常说,她从这个人身上学到好多东西。她这个人就是这样,干净、阳光。
工作上,她充满热情,生活也同样如此。和普通女人一样,她也会逛商场买东西,不过时间不多,一买就把一个季节要穿的都通通买了。还鼓励我们买好东西,说不会花钱就不会挣钱。
他们家生活很简单,夫妻俩都是一样,只要没应酬,超市买点,馆子叫一点,凑合过一顿。她会炒很好吃的菜,平时生活非常简单,但是一旦有空,她会炒几个菜享受生活。我觉得为人妻、为人母,她是个很丰富的女人。
她会感染我们,在龙湖,我15年从来没心累过,因为这里的工作氛围很单纯。在她手下做事,会学到很多东西,不断进步,感觉很有幸。因为收获很多,也会觉得在龙湖很有归属感,很幸福。
吴亚军送纪念品给联交所代表香港交易所上市推广科主管霍广文。
她很朴实办公室十几平方米
龙湖集团首席人力资源官房晟陶
吴亚军是一个爱干活的人,她常说,工作对于她来说,是跟一群喜欢的人在一起,做喜欢的事情,所以干活是一件很愉快的事情。
她的体力好在公司也是出了名的,她时常自豪地称自己曾经是篮球三级运动员,西北工业大学校队的前锋。她全年一半的饭都是在飞机上吃的,工作性质使得她很善于调整自己,把自己像橡皮筋一样拉,随时工作,随时休息。比如这次上市路演,她都是在飞机上、车上抓紧时间睡觉,到了目的地又精神百倍。
在公司,吴亚军不搞特殊化,她的办公室大小和高管们都一样,只有十几平方米,里面的办公桌也一样大,很普通。她没有秘书,重要的讲话稿都是自己写。她从不以老板自居,也不认为员工在龙湖工作,是为她打工,而是为自己工作,所以不管是员工平时高于同行的薪酬水平,还是此次上市收获了股权分配,她都认为是员工付出在先,他们的收获是应该的,也无须因此而感恩戴德。
她尤其重视年轻人,每年新人进入龙湖前的最后一次面试,她都亲自参加。在民营企业里,老板基本上都是至高无上的。而在龙湖,吴亚军是可以批评的,一般老板最避讳的接班人问题,也被她视为必须解决的技术问题,而非政治问题。
龙湖的职业经理人要求是有企业家精神的职业经理人,吴则是具有职业经理人气质的企业家,她的做事方式、职业习惯以及对规则的尊重,让不知道她是老板的人,都会把她当成是一个非常职业的经理人。
她很感性员工委屈她也流泪
认识吴亚军10年,一个外表温和内心强大的女人,眼睛清澈而美丽。她最热爱的是工作,她的座右铭是:工作着是美丽的。
10年前,当龙湖还只是小荷露出尖尖角的时候,龙湖优美的房子、温情的广告和企业让竞争者感到可怕的执行力便在业界成为传奇。因此,10年前,我就好奇地问吴亚军:你房子修那么好,还常常为了保证品质牺牲利润,你这样做图什么?她的回答很朴素:我不能对不起那些帮助我、对我好的人。我希望他们不要失望,希望他们能以他们帮助的龙湖引以为傲。
10年后,在龙湖举行的上市答谢会上,吴亚军说,“市后我思考得最多的是如何回报那些信任我们、有情有义的股东。股价越是涨,我们的压力和责任就越大。”按摩根斯丹利亚太地区董事总经理梁翔的说法,吴总希望龙湖给股东带来满意加惊喜。
在龙湖还默默无闻时,吴亚军志存高远,她在九龙湖畔写下公司发展的8条原则,历经10年仍然沿用;在开发商还陶醉于小富即安的日子时,她即邀请王志刚做战略规划,请来国内一流的顾问公司做品牌规划,国内一流的培训公司对员工进行系列培训。其实,她自己是龙湖的“校长”,她从1995年起写下的几十个以小见大的案例至今仍是公司教材,其间包含着深刻的管理哲学;她经常亲自给员工授课。记者曾几次去听课,她从来不用讲稿,但娓娓道来,异常引人入胜。公司发生的典型事情会成为她讲课的案例。我记得有次她分析员工间该怎样沟通,说如果两公司高层看法有分歧,她鼓励两人当面直率说出来,而不是分头打小报告。
在外界传说的强势、坚强的吴亚军之外,我更看到一个感性的、诗情的吴亚军。与吴亚军对话是一件愉悦的事情,她的语调温婉,但视野开阔,哲思横溢,名家诗词随手拈来。秋天的夜晚她给员工上课时,她的开篇语是:这是重庆最好的季节,“巴山夜雨涨秋池”;在上市答谢会上,她说龙湖前5年的状态是:筚路蓝缕,以启山林。好几次,我看到她流泪,那是因为她的保洁工受到了委屈、她的员工为公司做出了牺牲。
在骨子里,吴亚军是一个有理想、有情怀的人,她对所谓的“女首富”的说法嗤之以鼻,认为那不过是纸上富贵,她说:中国会产生首富,但不会产生如微软之类伟大的机构,既造福于股东、员工,也造福于人类。做这样的企业,是我真正的理想。
吴亚军语录》》
在本次采访中,尽管本报记者未能亲自采访到吴亚军本人,但还是通过各种途径撷取了其不少精彩语录。
“上市后,背上了更多的责任,失去了不发展的自由,不能小富即安,发展成为一种使命。”
“有1-2个亿的钱最爽,多了就是枷锁。”
“最自豪的是,十多年过去,还可以带人去看自己的第一个项目。”
“各种空降人才能够迅速融入龙湖,是因为龙湖有现成的飞机跑道,来了就能飞。”
“作为一个开发商,建的房子至少要保证不会在短时间内沦为被拆迁的对象吧,真理是朴素的,但践行起来是乏味、痛苦的。”
“最不愿意看到的是,一个人在福布斯排行榜上的名次不断攀升,却不能造福于人类、造福于社会、造福于股东、造福于员工。”
“企业做大之后,个人失去了不少爱好,以前爱好很多,打球、画画、做工艺品等,现在唯一没丢的爱好只有看书了。”
“中国的土壤产生了大量富豪,但很少产生伟大的企业,美国等一些国家却与此相反,这是因为中国老板缺少办企业的理想、价值观、企业文化、员工培训、管理哲学等。”
“理想是成功的一个开端,所谓发乎其上,得乎其中吧。就像端了一杯水,磕磕碰碰洒了一点,总还有半杯。如果一开始就是半杯,洒一点就没有了。”记者张辛
声音》》
龙湖媲美地产第一梯队
摩根斯丹利亚太区总经理梁翔:5年前我听朋友说,重庆有个龙湖很厉害,当时的房地产企业中,我们只知道北京、上海、广州等为数不多的房地产企业,老外们连重庆在什么地方都不知道。结果我到龙湖后很惊讶,三四千元的房价,比沿海很多开发商都做得好,放在全国都可以卖个好价钱。我去拜访吴总时看到他们的车库一尘不染,像酒店大堂一样干净,我就想他们一定有很好的团队,管理很精细。可惜,吴总对我说:我不想上市。除非我做成全国性的公司。
结果这一天来得很快。香港上市房企有3个梯队:第一梯队为万科、中海等大企业。第二梯队为大型民企,如富力、碧桂园,龙湖应该是第二梯队的领头羊。结果龙湖股价今天已到8.39元,溢价19%,市盈率与第一梯队没有差别,提前实现了吴总希望的给股东“满意加惊喜”。
龙湖成为国内一流企业
市人大常委会副主任、原重庆市副市长赵公卿:我关注龙湖15年,龙湖15年来致力于产品质量、品牌、人才储备建设,才有了今天的成功。龙湖产品一直受到市民的称赞和追捧,升值很快。龙湖发展的15年也是重庆民企快速发展的15年,祝贺龙湖成为国内一流的企业,希望龙湖在未来为老百姓的宜居做出更大贡献。
吴亚军:
上市要有平常心
上市对于龙湖的最大意义在于,公司治理结构的改变,这使得龙湖未来可以靠机制运行,而不是永远寄望于一个英明的老板,龙湖的百年老店梦想也由此成为一种可能。
在这方面,龙湖又有什么经验或心得供未上市的民企共享?11月24日,在重庆金源大饭店举行的龙湖上市庆典晚宴上,吴亚军在与媒体人士聊到此话题时表示,企业首先要对上市抱以平常心,上市固然重要,但能否持续发展才是更重要的。上市是约束的开始,一旦上市,就像牛一样,被套上了;钱多了,也往往是犯错的开始。能否接受这样的现实,在上市之前一定要想清楚。
其次,不要追求时髦,不要图上市公司的名分好听,要问自己愿不愿意承担责任,能不能愉快地承担责任,如果不愿意、不愉快,那就不要去上市。
第三,上市不是灵丹妙药,企业自己必须要强身健体,有波折才可以扛得过去。因为资本具有两面性,在顺风顺水时,它会成为企业发展的助推力,但如果处于逆风逆水,它很可能会无情地让你雪上加霜。用得好,它会好风凭借力;但如果你根基不稳,则一定会摔得很惨。
同时,吴亚军还表示,在资本市场上,龙湖还是一个没有呛过水的新丁,比上不万科、中海等经历过大风大浪的“老船长”,这个差距不仅在于块头,还在于龙湖没有这方面的经验,就像看到钱塘江涨潮,有经验的人早跑了,不懂的人还傻呵呵地看热闹呢。