第八届品牌中国高峰论坛8日在青岛举行,海尔集团董事局主席张瑞敏发言时坦陈,海尔国际化之路目前只走了一步半,即只完成了走出去和一部分走进去,离走上去还有很大距离。
“目前,美国50%左右的小冰箱都是海尔生产的,十大连锁企业也都有海尔的产品,但还没有成为主流产品,只有完成了这一步,才能向上流社会的主流品牌发起冲击。”张瑞敏说。
回顾海尔25年来创建品牌的历程,张瑞敏坦言有时清楚有时模糊。“开始觉得只要有好的产品就可以,但后来发现客户资源才是最关键的。有了中国的客户就是中国品牌,有了全球的客户就是全球品牌,有了高端客户就是高端品牌。”
在当下的互联网时代,张瑞敏正在着手对海尔进行重大调整。“就是把原来的正三角变成倒三角,原来是领导指挥员工,所有员工都为领导服务,今后要变成所有员工都在一线创造客户需求,各级领导则为员工提供支持。这是一种人单合一的企业文化,每个人都有其商业目标。”
张瑞敏称,海尔正在借鉴亚马逊阅读器、米其林轮胎、联合利华清洁方案的操作模式,寻找持续回报的方法。