五法
一、适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上。
点评:有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用。
企业人力资源的基础就是把人员配置做到位,简单地说就是将合适的人放在合适的岗位上,真正做到适才适所。建立完善的激励机制与掌握合适的激励手法是人力资源管理的中心任务。对于激励通常有两种。第一种是普遍的物质激励;第二种就是精神激励。企业一般是将两种激励整合使用,关键是把握好员工的需求层次,以最有效的补偿手段满足他们的心理需求,并把这种需求引导成为他内在的驱动力,在此激发这种力量释放到企业发展所需要的本职工作上,让平凡的人做出不平凡的业绩。
二、柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理。
点评:你要勤于给花草施肥浇水,如果他们茁壮成长,你会有一个美丽的花园,如果他们不成材,就把它们剪掉,这就是管理需要做的事情。
著名的马斯洛需求理论提出人的需求有五个层次:生理、安全、社交、尊重、自我实现,而且这五个层次是逐级渐进和同时存在的。为员工创造经济需求(生理、安全)及精神需求(社交、尊重、自我实现)“自我实现”的文化氛围和参与管理的“自我改善”机制,充分调动了员工积极性,增强了企业的活力和凝聚力。
自我改善的柔性管理不是放任自流,随心所欲,而是以严格规范管理为基础,以高素质的员工队伍为条件,突出员工自我管理的主体,通过顺势而人性化的管理,强化管理的应变能力。把员工在企业中自我价值的实现与企业的发展目标相融合。通用电气前CEO杰克韦尔奇就是此方面高手,他经常利用一些鼓励性和赞赏性话语激励员工,做得最多的就是用自己亲手写的便条给到员工手里。如果在一家企业中能得到CEO如此肯定和尊重能不尽心工作嘛?对于企业管理者而言学会使用激励的杠杆,就会明白做人和管理的真谛。
三、热炉法则:规章制度面前人人平等。
点评:遵循公开、公正、公平、公心的原则,并从技能培训、企业文化建设和建立科学的奖惩机制入手,使员工心悦诚服、勇于认错。
企业都有自己的规章制度,单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则:
(1)警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝戒不要触犯规章制度,否则会受到惩处。
(2)即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的。
(3)公平性原则。不管是谁触犯规章制度都要一律对待,领导更应该以身作则才能服众。
四、青蛙法则:时刻保持危机意识。
点评:心之忧危,若蹈虎尾,涉于春冰。(踩着老虎尾巴,走在春天将解冻的冰上,心怀危机感)
把一只青蛙放在装有沸水的杯子里,青蛙马上跳出来。但把一只青蛙放在另一个温水的杯子中,并慢慢加热至沸腾,青蛙刚开始时会舒适地在杯中游来游去,直至发现太热时,已失去力量跳不出来了。
企业要随时保持危机意识才能不断成长。张瑞敏说“没有居安思危,只有居危思危”。比尔8226;盖茨在谈到企业的现状时有一句名言:“微软离破产只有180天。”正是这种安不忘危的意识,使他们从不敢放松前进的脚步,终把微软做成了全世界最成功的企业之一。
五、刺猬法则:与员工保持“适度距离”。
点评:疏者密之,密者疏之。
两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。
“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样做可以获得下属的尊重,但是需要与下属保持心理距离,避免在工作中丧失原则。