三个字的词语 领导者需要学会说三个字



詹姆斯有三个小小的字,卓越的领导者都会说;我指的并非“我爱你”,尽管这三个字非常动听。我要说的三个具有魔力的字是:“我错了。”为人夫者与为人妻者都知道,彼此之间说这几个字可以比表达爱意更能产生情愫。如果领导者及时对自己的团队说这三个字,他们就会建立起信任,走上一条更好的道路。

  简单的一句“我错了”,是领导者最难以启齿的,也是他们最有必要学会的。

 三个字的词语 领导者需要学会说三个字

  就在全球金融风暴刮得猛烈之时,艾伦8226;格林斯潘(Alan Greenspan)几乎说出了这句话,不过并不彻底。作为被尊崇为全球经济增长的大师,这位美联储前主席2008年秋天在美国国会作证时说,他“万分震惊,难以置信”,但并不是他的举措出了差错。他承认:“是的,我已经发现了一个漏洞。我不知道这一漏洞有多大,或者会持续多久。”当加州众议员亨利8226;瓦克斯曼(Henry Waxman)直截了当地问“你错了吗?”,他闪烁其词地回答道:“部分吧。”

  美国前总统比尔8226;克林顿(Bill Clinton)稍微更擅长于说这三个字。他最近对参加联合国世界粮食日活动的观众说:“我们都把事情搞砸了,包括我在内”,因为在发展战略上忽视了对农民的援助。我听到他说自己错了,因为没有干预卢旺达的种族灭绝。但是,他遭到了弹劾,因为他未能就自己的私人行为在宣誓后说“我做了,我错了”。

  如果领导者不能及时承认自己错了,他永远也不能纠正错误,改变方向,重新取得成功。否认错误的时间拖得越长,后果会越发严重。向股东和债权人隐瞒坏消息,同时提供乐观的预测,已经导致许多CEO下台。三星公司(Samsung)任期长达20年的董事长,在遭到逃税指控后下台,但这并不是他的第一个错误。在上世纪90年代,他遭遇过腐败丑闻,以及行贿指控。如果他当时说“我错了”,并选择了一条更为道德的路线,也许他可以保住自己的工作,并把自己的东西传承下去。

  即便给他们提供一个纠正错误的好机会,有些人也会觉得承认错误是如此之难,以至于他们会让自己陷入更大的困境。伊森8226;乔丹(Eason Jordan)没有能够放弃在达沃斯世界经济论坛上采取的极端立场,让他丢掉了自己的饭碗。在一个拥挤的房间里举行的讨论上(我也出席了),时任美国有线新闻网(CNN)国际新闻部主管的乔丹,指责美国军方把身在伊拉克的新闻工作者作为攻击目标,造成了人员伤亡。这让与会的各位领导人十分震惊。主持人给了他好几次机会来更正自己的立场,使自己的言词温和一些,但乔丹毫不理会。第二天,他被迫从CNN辞职。

  这种由于成功而滋生的傲慢自大是众所周知的。强势者会开始相信,他们可以超越规则,那些适用于普通人的规则并不适用于他们。这就是官员们陷入麻烦的首要原因,因为他们用自己的权力去压制批评。他们从未不得不说“我错了”,因为每个人都竭力掩盖错误。

  幸运的是,有一些更好的领导者,他们并不认为自己一贯正确。吉列公司(Gillette)的前首席执行官吉姆8226;基尔茨(Jim Kilts),说自己是“经常不正确,从未不确定”。他做事果断,但也准备根据新的信息改变方向。阳狮集团(Publicis Groupe)首席执行官莫里斯8226;莱维(Maurice Levy)先对自己和董事会,然后对公众说:“我错了”,而且态度很诚恳。阳狮现在是世界第四大广告与传播集团,但在20世纪90年代初,它只是一个总部位于法国、寻求覆盖全球的欧洲广告网络。莱维与美国的TrueNorth传播集团蒂结联盟,但在争吵几年后分道扬镳。对于结盟莱维承认“我错了”,这让他从痛苦的受害者变为积极的收购者。他做成了好几桩大生意,其中包括收购盛世广告公司(Saatchiand Saatchi)、李奥贝纳广告公司(Leo Burnett)和狄杰斯企业管理咨询公司(Digitas).

  当然,我们不希望领导者三番五次地被迫说“我错了”。我们期待领导者能够运用良好的判断力。最好的领导者会在自己周围聚集很多比他们更聪明的人——至少在某些事情上更聪明——以便对自己可能犯错误的风险予以管理。他们会进行对话,权衡事实,听取意见,然后做出更明智、不主观的决定。

  也许,道歉培训(apology training)将成为一项成长型业务。事实上,我希望不要这样。但我确实希望聪明的领导者将会对问题更加警惕,如果犯了错误,他们能够说出三个具有魔力的字,并采取纠错行动。

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/181094.html

更多阅读

由近义词、反义词组成的二字词语 近义词和反义词的词语

由近义词组成的词语:渺小 巨大 积蓄 坚固 牢固 湿润 忧愁 健康富裕 贫困 抢夺 盗窃 尊敬 广阔 雕刻 增加衣裳 惭愧 躲藏 欢喜 欢乐 汇集 灾难 犹如讥讽 稀少 缓慢 金黄 稻穗 光芒 坚强 珍贵愉悦 眼睛 拍摄 派送 疼痛 猜测 奔腾 丑陋

描写夏天的词语、句子、段落收集 描写夏天景色的段落

语文基础知识 描写夏天的优美词语、句子、段落(收集)描写夏天的词语、成语春风夏雨 春生夏长 秋收冬藏 春诵夏弦 冬寒抱冰 夏热握火 冬裘夏葛冬日夏云 冬扇夏炉 冬温夏凊 冬温夏清 冬箑夏裘 广夏细旃 秋行夏令随车夏雨 三冬二夏 霜凋

转载 描写时间短的词语:

原文地址:描写时间短的词语:作者:精品收藏描写时间短的词语:霎时、一会儿、一瞬间、一眨眼、一刹那、一溜烟儿、岁月如梭 光阴似箭一刹那白驹过隙 转瞬即逝、光阴荏苒、 刹那间、霎时间、顿时、须臾、顷刻、转瞬、光阴似剑 、时光飞梭

声明:《三个字的词语 领导者需要学会说三个字》为网友勹惢乚分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除