经验表明,开始一项生意时,最困难的就是如何寻找足够数量的客户,那些想购买你的产品或服务的客户。
从有关部门获得批准,筹集足够的启动资金,搞清楚如何正确地理清帐务,制造模型,雇佣职员,计算税收,这些都是困难的。但如果顾客已经排队等着买你的产品或服务,这些问题中的大部分都会烟消云散。
管理的问题不会自己消失,但你可能会因为可观的销售赚了足够的钱去雇人来为你管理。
没有顾客就没有收入。
所以开始一项新生意时,一定要把心思集中在销售和市场推广上。
这里有很多让那些潜在的客户了解你的方法,可以从中选择一种最适合你的方法。
名片
名片是必需的。你要靠它来向潜在客户介绍自己,也方便别人记住你。
网站
如果客户中已经有少数人使用电脑上网了,那么你需要创建一个自己的网站。如果在这个行业内网络还不是主要的交流工具,那么你可以过几年再考虑它。
餐馆、木匠、顾问、生产企业、清洁公司都需要一个网站。现在,通过网站来浏览、了解一个公司的概况,这已经成为人们每天都要做的事。所以,要保证你的网站以最适合方式来发布信息。
开始时,可以只是一个小网站,也许只是放大你的名片这样大的页面就行。
切记:你的博客名一定要注册成一个网上的域名,例如:
www.yalong.org。如果已被使用,换一个重新注册。
开始自己的新生意时创建自己的公司主页是一种很好的做法,因为知道人们有可能来浏览它,这会促使你下功夫把它做好,向公众来介绍你的这个新生婴儿-即你的这个公司。
编撰网页内容的过程有点类似于制定商务计划的过程。
销售信
给潜在客户的销售信必须以一种能立刻吸引读者注意力的方式来拟写。
关于如何写一个有吸引人的标题我在前面的文章也有提到!
销售信是一种强有力的、直接的交流方式。靠这样的方式,你拉近了与客户的关系,为销售打下了基础。而且,这是市场营销方面的一个有利条件,意味你可以不用了解竞争对手的情况而取得了与客户的联系。
销售信的书写我的老师张辉老师肯定是国内数一数二的顶级高手,他曾经写过一封,在06年三个月内创下百万盈收,07年创下千万盈收下,直到现在每月至少都几十上百万的盈收。月赚几十万上百万的销售信张辉现在每天都在使用的现在有十几封,天呢,一个月什么都不干都有上千的收入啊。我去年参加老师的无敌文案写作班后,也写了一封,效果还不错,六个月多也销售了两百多万!
销售信有两种一种是网络销售信一种是直邮销售。
信寄出以前,尽可能多地收集客户的资料很重要。对客户了解得越多越好。
要优化销售,使其成绩翻十番,你可以在信寄出后,给收信人打电话。
作为一种销售工具,使用Email时要非常小心。
关于邮件营销我之前也写关一系列的文章,都是关于许可式电子邮件营销的。
垃圾邮件是不会被接受的,一封同时转发给几百个陌生人的邮件无疑是在告诉接收者,你们不是一个认真的公司。
可以把邮件发给和你们公司有过一定联系的人。
在你们的网页上,可以设计一个联系表,促使访问者来填写,填写后他们可获得免费
的公司时事通讯。这是一种与潜在客户保持联系的廉价而有效的方法。
电话销售
电话是一种重要的营销工具,用它来联系客户,既快捷又物有所值。电话销售对你想达到的目的是否是最好的取决于你打电话的技巧以及你的产品/服务的某些方面。
如果你的产品/服务对顾客来说是众所周知的,那么用电话来向客户推销并无大碍。但如果你要联系的是一个新客户,或者你要介绍一种新产品/服务,最好还是先预约。
广告
广告可以放在很多地方,通常,对一个新的生意来说,做广告是很贵的,因为新产品/服务的广告所获得的回应都很冷淡。一次广告一般不会奏效,你必须反复多次地广告,然后才会有人注意到它。
广告不应该孤立地使用,应该与其他的营销活动相结合。
广告可以放在国家级的报纸上,也可以放在城区报纸上,甚至郊区报纸上,正式公布的城镇电话簿也可以是一个选择。还可以选择其它专业性的报纸和杂志。
放在商店、邮局、咖啡馆和写字楼的影印广告页是一个对外宣传自己公司的廉价的方法。
标牌
如果你有餐馆、商店、车或其它向公众展示的地方,应该很好地加以利用。这些地方有是免费的,都有望吸引顾客。
也可以雇一个人抬着一块三明治的牌子,来指示光临你的餐馆或访问你的站点的路径。
介绍性的印刷品
在互联网发明以前,印刷品是用来介绍大多数产品的主要方式。今天很流行的方法是从网上打印出这种对产品和服务的介绍,或者是在名片上突出公司的网页,标明网页上可以看到所有信息。
用这样的方法,可以为一项新生意节省大量的广告费。
尽管有一些企业-取决于不同的行业-必须要印制四色的介绍印刷品。否则,他们就可能会被同行们看作是不够专业。
电台和电视
一个很强大的媒体就是电视。根据不同的产品和服务,电台也是一个选择。如果你花钱做电视广告,那么,你的产品/服务可以在同一时刻被很多人看到,并且他们是实实在在地看到了你的产品。如果你的产品正是他们所想要的,那么,此时此刻,你就可以实现巨大的销售。但问题是这种广告的价格昂贵,一个新公司一般很少有足够的经费来支付。
相比而言,电台就便宜得多。如果你的产品只是针对当地的大众,那么用电台广告就可以达到目的。对一个新企业而言,利用当地的电台也是可以的。
商品交易会
有时,要展示某种产品或服务,商品交易会是一个最佳的场所。有多种多样的商品交易会,有电脑产品的交易会,有园艺设备的交易会,竹产品的交易会,玩具和婴幼儿产品交易会。每一种行业也许都有自己的交易会,交易会的规模有全国性的,也有全球性的。
你可以从网上找到适合自己的交易会。在google里输入“马来西亚商品交易会”,搜索结果会显示350条链接。试着用这样的方式来搜索。
家族网络
也许你的父亲、你的叔叔或表兄可以为你打开方便之门。如果一个亲戚提前把你介绍给某个潜在的客户,这对你的生意将会大有帮助,如果客户认识你家族中的某个人,他会更加认真地来听你的介绍,也许他觉得你不会骗他。但切记要慎用这种信任。
(人际)网络
想一想生活中你所认识的所有人。有没有曾经的好朋友或好同事,现在有没有?如果有的话,他们也会对你的生意起到很好的推广介绍作用。
想一想曾经的校友、同学,过去的同事,足球或板球队里的伙伴,留学海外的室友,甚至是只在某次婚礼上见过一面的亲戚。
今天张辉老师在财富密码课程上也说到人际关系嵌入营销,呵呵,具体如何嵌入有机会再和大家分享。
给他们都发电子邮件,或是去一封个人信函,告诉他们你所开办的这项新业务。如果他们能帮你的话,一般来说他们是会帮你的,因为他们也希望你有所作为。
商务信笺和标识
为了在交流中显得更加专业,你应该有自己的公司信笺,上面有公司名称、地址、网站和其它的重要信息。这种信笺可用来写信,也可以用作发货单。
公司的标识也是一个重要的方面,它会让你感觉很好,一个好的标识能够简单明了地告诉外界你的公司是做什么的。当然,我们应该明白,对公司的生存来说,这并不是必要的。
公共关系
你可以使用的最好的营销方法是报纸、杂志、广播、电视上的推介,这些媒体对你的产品、服务或是对你本人的介绍会使你的公司更加可信。
要吸引记者们的注意是相当困难的,你需要提供一些特殊的,使报纸读者感兴趣的东西。
如果你生活在一个人们彼此都很熟悉的地区,当地的报纸可能会发现以“吴先生的儿子接管了餐馆”为题这样的介绍会很有趣。
国家级的报纸想要的是那些大新闻或是与官方政策一致的新闻。比如:你在丹麦学习两年后,从京剧(用品)开始出口货物,那么在国家级的报纸上就会出现这样的标题:“北欧的奖学金开辟了向欧洲出口的新天地”。
开业时的招待会
在开业时邀请朋友、老同学、家人、生意伙伴、以及新闻媒体来参加招待会,这是一个不错的想法。你可以在你的新处所举行一个小型的、也可以租用当地的运动场来举行一个大型招待会,这完全由你自己决定,或是由你所经营的行业特点来决定。
通过接待来宾,相当于你向外界宣布你已经开始了作为一个商人的新的生活。你的学生、雇员或失业的生涯已经结束,生活翻开了新的篇章。
对销售的影响
没有哪个市场专家能为你开出秘方,让你的产品或服务获得巨大的销量。必须使用各种不同的商业运行因素来促进销售,而使用哪一种则完全由你和你的助手决定。
理想的状况是,在正确的时候把所需的资源供给每一个起限定作用的方面,以达到销售的最佳效果。但问题是:所需的资源是什么?何时才是正确的时机?
1)影响销售的基本参量:
·产品设计-产品/服务质量
·包装-设计,协调性,信号传递性,环保性,可回收性,有效性。
·产品范围-广度,深度,行业特性
·价格-定价,心理价格,销售,市场价格,等等。
·付款条件-现金,信用卡,折扣,等等。
·服务-卖方的义务,退货的权利,电子化服务,售前、售后服务。
·位置-靠近顾客,靠近批发商、随意的
·职员-操守,知识,专业技能,专业化,态度
·分销-直接/间接销售,零售的概念,与采购合作社的合作,自动售货车,包装,实际的运输。
2)沟通因素
·广告-广告品,印刷品,互联网,产品目录,宣传册,杂志,传单,电影/电视/广播广告,车身广告,商店陈列,展览,招牌,推广用小礼品,等等。
·促销-样品,推介性供应,演示,提供试用的供货,储存陈列…
·公关外联-发布,撰写,新闻发布,事件,教育材料…
·展销会和展览会上的陈列
·赞助-为文化、体育和环保事业提供赞助
·个人的促销-销售信函,给潜在客户的电话,直接邮寄。