在海尔集团组织的一次干部培训班上,海尔集团首席执行官张瑞敏提出了一个很像“脑筋急转弯”的问题:“如何才能让石头在水上漂起来”?学员们众说纷纭,有人说:“把石头掏空”;有人说:“把石头放在木板上”;有人说:“做一块假石头”……张瑞敏都一一予以否定。这时,海尔集团副总喻子达顿悟:“用速度”,张瑞敏一听马上露出满意的笑容,并斩钉截铁地说:“对,就是用速度,《孙子兵法》上不是也说:‘激水之疾,至于漂石,势也。’这就是说,只要用强势,给予石头足够的速度,它就能在水上漂起来”。为了证实这个问题,张瑞敏接着说:“大家可能都记得,儿时在河边用石头打水漂,石头之所以能在水面上连续跳跃而不沉下去,就是因为我们给了它足够的速度”。
原来如此,只要给石头足够的速度,它就能在水上漂起来而不沉下去。同样的道理,在市场瞬息万变的情况下,企业经营也需要一定的速度,只有以迅雷不及掩耳的速度,快人一拍的抢占市场竞争的制高点,企业才能在竞争中求得生存和发展。反之亦反。
基于这样的认识,速度就成了海尔始终不变的追求,多年来,无论海尔战略口号如何变化,追求速度的理念都始终未变。在海尔人看来,速度可以出奇制胜,速度可以冲击规模,速度可以以弱胜强。因此,在别人散步的时候,海尔人已经在跑步,在别人跑步的时候,海尔人已经在狂奔。目的很明确,就是要抢在竞争对手前面,抢在顾客反应前面,抢在市场机会前面,抢在自己的计划前面,第一时间响应市场,第一时间推出有竞争力的产品,第一时间满足顾客的需求,第一时间把计划执行到位。
正是凭借这样的速度,海尔这个创办于1984年的小小电冰箱厂,经过26年的不懈努力,终于在强势进口品牌的夹缝中不断发展壮大,如今不仅铸就了全球第一品牌的行业地位,品牌价值高达812亿元,而且实现年营业额1220亿元,成了名副其实的质量好、服务好、口碑好的中国家电行业的“巨无霸”。现在完全可以这样说,没有与时间赛跑的高速度,就不可能有今天的海尔。
相形之下,不得不提出这样一个个问题,我们有少数企业在激烈的市场竞争中为什么老是赶不上趟呢?问题的关键,恐怕就是这些企业犯了一个不易察觉的——以自己的速度决定市场速度的错误。这些企业在做决策时,总是这样考虑,原来做这个事情需要一个星期,计划缩短3天,是快了吧,在具体执行中,通过努力,又提前一天,是提速了吧。其实,与海尔相比,这都不叫速度。海尔的速度——是以市场的速度决定自己的速度。做这件事,市场需要一天完成,就必须一天完成,而且要在一天时间里把这件事做对、做好、做到位。否则,即使你与自己比,提前5天完成了这件事,殊不知,你与市场要求比,已经慢了一拍,与海尔比,你就慢了关键的一步。倘若长此以往,你的企业在竞争中还可能获胜吗?回答当然是肯定的——不能!