营销管理:练就“三觉”功夫,从客户喜好下手



  你的客户是视觉型?听觉型?还是感觉型?

  每个人对于视觉、听觉和感觉的敏感度不同,有的人对视觉特别敏感,有的人对于听觉特别敏感,有的人最重视感觉。

  视觉型的客户个性较急,说话快、动作快、手脚利落,喜欢指挥别人,较没耐心。面对视觉型的客户,业务员要迎合对方口味,介绍商品时要讲重点,专业、清楚、不拖泥带水,只要客户觉得不错,就会愿意购买。

  感觉型的客户个性较柔,动作不急不慢、说话慢条斯理、重感情,愿意关心别人。面对感觉型的客户,业务员在解说时语速不能太快,声音不能太大,最好是先从聊天开始,并不忘适度的赞美,只要客户喜欢你,几乎不必花太多时间讲解商品,客户就会购买。

 营销管理:练就“三觉”功夫,从客户喜好下手

  听觉型的客户注重思考,想得比较周全,必须经过深思熟虑之后才愿意购买。面对听觉型的客户时,业务员要详细分析,并且为客户着想,让客户觉得产品真的对他有用,最重要的一点是,不要让客户觉得有被逼的感觉。

  在与客户初次见面时,不妨先观察客户是视觉型、听觉型、还是感觉型。

  练就三觉功夫,不管客户是哪种类型,都能一网打尽。

  

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