乔治·大卫在联合技术公司(UTC)担任CEO已有12年了。UTC是财富500强之一,2003年营业收入达到310亿美元,且过去12年中股票升值是通用公司的两倍。
在大卫看来,UTC从1996年开始实施的全球员工奖学金计划是他从商以来最为出色的成绩。UTC的每个员工可以兼职或全职上任何大学,公司承担全部费用。员工不仅有每周3小时的带薪学习时间,若获得正规学位,还能得到公司的股票奖励。目前,公司在美国15%的员工都参加了这项计划。
与美国许多明星式的CEO不同,大卫有一套简单有效的管理原则,包括以业绩说话、倡导创新、鼓励员工个人发展、注重社会责任和股东价值5方面内容,归纳起来有9条:
第一,要把工作做仔细。在你给人写便条留言时,或者做介绍时,绝不要遗留问题。
第二,要搞好关系。因为你在一生中要与别人合作,要得到他们的帮助才能做成几件事;
第三,要锲而不舍,不达目的不罢休。
第四,办事要简明利落。话不在多,贵于精。
第五,要做精力旺盛的人。你可以培养领导能力,但是精力与生俱来。
第六,要提供解决办法,不要提出问题。
第七,要用比自己高明的人,这是惟一让你能有时间打高尔夫球的办法。
第八,开会要有内容。无论何时开会,都要有日程。
第九,要眼睛向下,不要眼睛向上。一些人觉得他们手段高明可以疏通进入高层管理办公室的渠道,因此总向上看。那是错误的看法。实际上,高层管理人员的眼球时刻在看着员工,愿意看到忙着手中活计的员工的背影。
通过这些方法,大卫希望他们公司的运行能够像公司的产品奥的斯电梯一样,没有任何噪音、颠簸和媒体的炒作,只有安全平稳。