在仙童时代,技术专家格鲁夫已经表现出“管理技能”——管理上级。格鲁夫曾经半开玩笑地说,在早期半导体行业中“我成功的秘诀”在于:“我能够比其他任何人更好地辨别出戈登·摩尔的面部反应。”摩尔是芯片业著名的摩尔定律的提出者,当时是仙童的研发部主管,后来与格鲁夫、诺伊斯一起创办了英特尔。在仙童公司里,格鲁夫扮演极其重要的角色,帮戈登·摩尔把他的真知灼见发挥出来,格鲁夫描述说,“假如由我主持一次会议,而大家相互攻击,七嘴八舌……我会看一眼戈登……一定是什么事不对头。于是我就会大喊一声‘慢着!戈登,什么事情让你心烦意乱呢?你们都住口!戈登,把你想说的话都说出来吧。’……必须有人把局面控制住。”当局面控制住之后,戈登通常会说,“正确的答案……正确的评论……正确的关注点……”格鲁夫是交通警察,他为戈登的洞察力开道。
有效管理的代名词
英特尔的三位创始人被证明是完美的组合。管理大师德鲁克在《管理的实践》中描绘了一位“理想的董事长”,格鲁夫认为这个人其实是三人合一,“一个善于对外交往的人、一个善于思考的人、一个善于行动的人”。格鲁夫复印这本书送给诺伊斯和摩尔,因为他觉得这正是对他们三人组合的描述:诺伊斯善于对外交往,摩尔善于思考,格鲁夫善于行动。还可以换种说法,诺伊斯是银行家信赖的人,实际上他“就是银行里的钱”,他要创办的公司可以非常容易地募集到资金。摩尔是一位技术大师。而格鲁夫,技术能力可以与硅谷任何人媲美,但更重要的是,他能将技术与管理完美结合,实际上到了1990年代末,格鲁夫和通用汽车的传统CEO斯隆一样,成为杰出管理的代名词。
实际上,在加入英特尔这件事上,格鲁夫同时展现了管理上级的能力和抓住战略转折点的能力。当格鲁夫问说摩尔要离开仙童创办一家半导体公司时,他毫不犹豫地说,“那我跟你走。”实际上,格鲁夫没有被邀请参加Party,但他自己给自己发了一张邀请函。在新公司里,摩尔和诺伊斯拥有股权,而格鲁夫没有。作为第三号员工、也是第一个雇员加入英特尔之后,格鲁夫开始从纯粹的技术专家向管理专家转变。
在名为英特尔的新公司,格鲁夫开始被任命为制造总监,而他完全没有制造经验,当然很快他就掌握了。因为公司人少,他还被任命为运营主管,他的第一个任务是去买一个邮政专用邮箱。格鲁夫从来没有把自己局限在某个专业领域,1977年他说,“我从化学到化学工程,到应用物理,到固态仪器物理,到制造业,总共经历了10年到12年的时间。”再后来,格鲁夫转向了管理,成为公司的领导,再到高科技业的代言人、公司管理专家。只要有需要,他从不怯于转变。
我们很难说是英特尔的需要促使格鲁夫转变为一个管理专家,还是他本来就具有未被开发的管理潜能,但不管怎样梦,最终他证明自己是一流的管理专家,更幸运的是,他的管理才能的价值在英特尔这个平台上被极度放大。有个细节能够说明格鲁夫从一开始就是好的管理者,在谈到英特尔的管理时,摩尔曾经说,“考虑当前出现的问题时,要么你自己想出些有创意的办法,要么你把这事交给安迪,两者选其一。”
在1969年,格鲁夫把从《时代》杂志上剪下来的资料贴在笔记本上,在上方他用印刷体写着“我的工作描述”,他剪下的是某位导演的职责介绍:“导演必须精确处理可怕的复杂问题。他必须精于声音和摄像,平息自尊自大之人,想尽办法挖掘演艺才能。伟大的导演还应有所超越:把所有因素融成一个充满斗志的整体。”