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2009年2月28日，我们中国温总理超越常规，大胆创新，第一次走进中国政府网和新华网的直播室，与全球网民进行了一场历时两小时，没有任何阻隔的用心交流的聊天，对于海内外亿万网民来说，是值得铭记而且一个不寻常的一天;对于广大中国企业经营者来说，更是一个值得深思与启示的一天。 启示一:温总理的创新与中国企业的营销 温总理第一次破常规与全球网民聊天，不仅破了政府一贯作风，更是大胆作出与网民直接聊天的举动，可以说，这个举动是一个大胆创新。 温总理的创新，告诉了我们中国企业的营销一个道理——敢于打破常规。在金融危机影响下，中国企业经营者大多数的举措，就是缺少营销上的动作。但是，这个时候反而显示营销的重要性。 因为中国企业与经营者最大的软筋是营销，绝大多数中国企业的营销都过于保守，都不敢创新。温总理这个创新举动，告诉我们中国企业经营者一定要改变营销观念与品牌战略，一定要敢于打破常规，大胆地创新，不要停留在制造卖产品的营销观念里，或者倡导毫无特色的差异化与定位。 营销就是一个不断创新的过程。如果中国企业经营者能真正从营销角度考虑，把握好消费者心智认知资源的优势，创新性地开展营销，相信中国企业经营者会从温总理上网与网民聊天这一创新中，看到自己企业营销运作的特色与创新。 启示二:温总理的信心与中国企业的经营 选择这个时候与全球网民直接沟通，说明了我们中国又开始一个新发展时机，因为温总理利用新型的互联网强调信心，不仅仅是我们受到金融危机影响，希望或需要给予我们（包括中国企业）的信心，更是我们中国改革开放已经走过30周年了，又站在一个新的起点与转折点上，需要以新的信心去经营。 所以，温总理选择这个时机吹来春天的信心之风，希望我们（包括中国企业），不要因为金融危机影响而失去前进的勇气，不要被金融危机蒙蔽了发展前进的步伐，一定要在经营上下足功夫，虽然现在我们中国企业经营比较艰难，那是因为市场经济在成熟，轻松获得效益的时代已经一去不复返。 温总理的信心，灌输给我们中国企业的经营，就是要我们中国企业一定要坚定信心，打一场经营持久战。还记得毛泽东说过的话吗:“坚持到底就是胜利。”假如我们中国企业经营少一点扩张，少一点产品延伸，或者，我们聚焦一个点，一个品类，集中我们优势的资源，相信未来，我们不仅仅可以看到中国企业经营的中国特色，更可以感知到温总理信心的动力。 启示三:温总理的形象与中国企业的品质 温总理选择在互联网上与全球网民互动，流露出我们中国总理不寻常的亲民形象，透露出我们政府坚持全心全意为人民服务，做人民好公仆的决心，更拉近了人民与政府之间的距离，体现出国家新的形象。 温总理那温和的亲民形象，亲切友好地向我们展示，我们政府希望以透明的，公正的形象，告诉我们人民。同时，温总理的亲民形象，告诉我们中国企业经营者，虽然我们因为快速发展而不是很完善，但是我们一定要诚信经营，以好品质的产品来回馈广大消费者，为广大消费者的权益着想。 我们中国2008年出现问题奶粉事件，延续到现在相继一些产品出现质量安全问题，一直都在困扰着我们中国企业健康成长，显露出我们中国企业经营者急功近利的心理，反映出产品品质经受不了市场的考验。因此，需要我们中国企业好好反思一下，我们中国总理以温和的亲民形象出现在全球网民面前，不仅向中国人民，而且向海外的人民传递，我们中国是值得信任的，那么，回到我们中国企业的品质，是否让中国人民信任，是否让世界人民信任，我们是否向温总理的亲民形象学习。因为，品质需要形象，形象需要透明化，需要对消费者一个负责的态度，我们中国企业，是不是应该以好品质形象迈向国际呢! 我们相信：温总理与全球网民聊天不是最后一次结束，而是一个崭新的开始，同样，对于我们中国企业启示，也是一个崭新的动力。
