曼都集团董事长赖孝义创设曼都美发事业有成,业界都想一探究竟赖董经营企业成功的秘诀。严格来讲,曼都成功的关键原因很多,但赖孝义把自己当成自己最大的敌人,时时刻刻自我挑战求进步的心法,一语道出了他独到的经营术。
赖孝义常自谦自己只是国小毕业,但他所创设的曼都集团,却居国内美发连锁业龙头,成为学院企业个桉研究的教材。赖孝义时时刻刻挑战超越昨日之我的精神,让他在创业有成之际,还有动力念台大企经班不断求上进。赖孝义说,人要好学不能骄傲,那些经常自满是天下第一剑的剑客,总是永远也当不成天下第一剑,因为太自满,没有体悟人外有人、天外有天的道理。所以,他经常告诉自己与同仁,不仅是和同业比,更要和自己比。企业成功的原因,不是因为要把同业打倒,而是要自己更进步,把自己当成是最大的敌人,以今日之我超越昨日之我为目标。
赖孝义指出,很多老板事业有一些小成功,赚了一点钱后,周遭就一定就会有朋友开始说,已经赚到钱了,人生干嘛还那么辛苦。但他总认为,企业是永续经营,不进则退,老板如果不要求自己不断成长,就会变成是全公司的呆人,成为阻碍公司进步的最大呆人,所以要时时刻刻求进步。
数十年来,赖孝义维持好体力的秘诀,在于每天固定运动,让他永保活力。他每天早上4点半起床,外出走路90分钟,然后到北投行义路上洗温泉一个小时,回家后再坐按摩椅按摩一下,顺便读报看新闻,8到9点之间进公司。有时,进公司前,还先到曼都的门市洗头顺便巡店,亲身检验一下门市的洗发流程、服务待客与门面是否要改进,这种大处着眼、小处着手,时时刻刻求进步的精神,点出了曼都的成功之道。
赖孝义的坚持与要求,让曼都国际总经理赖淑芬觉得压力不小,赖淑芬说,在整体大环境景气消费保守,及原物料价格、人事成本不断调涨下,美发美容业的经营压力仍重,今年曼都定位为强实年,以追求单店利润提高为主要依归,体质好的门市,门面会再扩大,体质较差的店,二家并一家扩大。集团目前在国内包括曼都、贝诗、丽的、 air等品牌合计共3百多家门市,去年合计的年营收约27亿元,今年目标要挑战30亿元。