他说：我学会不让任何问题压垮我。我不需要在一段时间内过多地担忧一件事，我也不会为一个问题不必要地烦躁，哪怕这个问题有多重要，它也无法阻止我安然入睡。这些说起来容易，做起来难。我制订了一套计策，一旦该上床睡觉时，我就要缓和紧张的神经并把那些在我脑中盘旋的问题抛之脑后。我很清楚，如果我做不到这些，第二天早上我就不可能精神抖擞地同我的顾客谈生意。
我设想我的大脑就像写满了信息的黑板，其中大部分信息都是十万火急的。我又想象有一只手，要很快把黑板擦得干干净净，让自己的大脑完全一片空白。如果一个想法开始出现时，在它还未形成时就把它擦掉。之后我将全身心放松下来，先从脖子开始，之后是肩膀、手臂、躯干、大腿、脚尖，这时我就会悄然睡去。
花大价钱调查 费大力气评估 业内曾经流传这样一种说法：“选铺跟着麦当劳，人流客流肯定好！”似乎无论麦当劳和肯德基把店开在哪里，哪里就是黄金市口的象征。我们可以看到麦当劳开业的店铺或者在闻名中外的金街，或者在不是热点
起点：我在麦当劳刷厕所 1988年，刚从中国南方一所大学毕业的林明来到澳大利亚。1989年，林明23岁时，他从报纸上看到麦当劳一家餐厅招聘从半夜12点到早晨7点的清洁工，就去应聘了。从那天开始，他就埋头在麦当劳刷卫生间、擦坐椅。 林
时间：夏日的一个早晨7：20； 地点：一家麦当劳餐厅； 天气：室外温度已达到27℃，没有一丝风，天气预报说这一周持续高温。 店规： *为保证服务品质和纯正的“可口可乐”汽水口感，麦当劳的饮料机每天都要做校准调校； *奶
麦当劳，这个国际知名的大企业，在中国进行了成功的市场推广。1990年，公司在深圳开设了中国第一家麦当劳餐厅；现在，麦当劳在中国开设了680多家餐厅，员工人数超过5万人。面对如此迅猛的发展速度，麦当劳是如何管理员工的呢？ 在麦当劳
麦当劳员工培训一直令外界好奇，究竟麦当劳是如何进行人员策略计划的呢？在麦当劳的企业里，有超过75％的餐厅经理，50％以上的中高阶主管，以及1／3以上的加盟经营者，是由计时员工开始的。认定训练利益对于如何看待人员的训练和发展，麦
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