如果再给我一次机会 戴尔的管理秘诀:给别人一次机会 给自己一次机会



这天,戴尔公司的总裁迈克尔·戴尔遇到一位日本青年,“戴尔先生,耽误您一下,我是索尼公司能源部门的人,我想和您谈一谈。”

  戴尔听了日本青年的话就想,他是能源部门的﹖他是想卖发电厂给我吗﹖我买发电厂干什么﹖况且刚才的谈判已经使他很疲倦了,便拒绝日本青年说:“对不起,改天吧?”日本青年却不肯走,他说:“戴尔先生,请您给我一次机会,我不会耽误您很多时间的。”戴尔举步就想走,可当他看到青年那诚恳的目光和神情,终于说道:“好吧,我只能给你一分钟时间?”

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  日本青年拿出一张表格给他看,上面满满写着关于一种新电池的功能,这种电池称为“锂电池”。戴尔这时才明白了日本青年的目的,他是想把锂电池卖给戴尔公司,供戴尔公司生产的笔记本电脑使用。戴尔以前就经常听使用笔记本电脑的人说,希望能够拥有电力寿命长的电池,而锂电池的电力可以持续四个小时以上。

  戴尔不禁露出了笑容,接下来,戴尔与日本青年进行了半个多小时的亲切交谈。

  后来,戴尔公司把锂电池配备于最新型笔记本电脑,从而使其电池使用时间超过了以往所有记录,满足了广大客户的要求。很快,戴尔公司的笔记本电脑销售量大增,销售收入很快上升了12个百分点。

  这时的戴尔对部属们说:不要以各种理由拒绝愿意与我们谈话的人。我们给别人一次机会,同时也就给了自己一次机会,能从中受益。

  

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