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用人要看他的忠诚度和可靠程度、归依企业的程度，希望能够跟企业结合一起的意向有多少，如果这三样东西都是对的，我们企业会给他非常大的机会去发展。所以现在为什么我们在世界、在香港的管理人员几乎可以说是大企业中流动程度最小的。现在有很多人，无论是外国人、中国人，在这个企业工作已经超过30多年了，他们都身负重任，90%以上在退休前的最后的一天还会在我的企业里，这对他当然是好，但是对我更好。这个归向的心是最难得的。
其实管理好的员工讲起来也可以说非常简单，如果对方是一个品德好的人，他能力可以做到的事，尽量让他有一个机会去发挥。我们中国人有一句话“人善治之”，事实上我是依靠西方管理的模式，不然也难发展到52个国家的发展，但是其中做人的道理，我自己是中国人，是保留有我们中国好的文化，这个人情味永远都是存在的。另外，其实我常常讲的，知识改变命运，这是从我自己的经验得来的。知识不是你从大学那边拿的，现在世界每天都在变，变得非常快，各位同学(要)争取拿到最新的知识，我每天也都在争取。
根据我的个人经验，做生意决定一件大事业的时候，你一定要看看你的业务在今天在未来的前景怎么样，竞争对手怎么样。然后决定到了做的时候，每天做的事一定要微观，就是非常仔细地看看你做的事有什么问题，世界有什么变化。人家接近一点点，迈进一点点，那在360度之间你可能就要微调一两度，这就是微观的。“价廉物美物超所值”，就是说你做什么事都希望你的东西是最好的、超值的，但是你的成本是非常低的，这样的话你就会成功。
儒家精神最简单地来讲就是“过犹不及”，这是孔子讲的。还有老子讲的“知止不败”，这两个哲学是非常有用的。“过犹不及”，你过度地扩张，容易出毛病；你过度地保守就不容易跟人家竞争。任何企业，任何一个行业，过度扩张是不好的，所以什么时候应该止，什么时候应该扩张，就是我刚刚讲的“四两拨千斤”。假如从头建立一个大企业，今天可能都不够时间讲，这就是“支点”，不是“四两拨千斤”。而怎么样从小型企业到中型企业，怎么样从中型企业再扩大一点，扩大50%而不影响你的资金，这是一个学问，在座的教授都会和你讲清楚的。
就好像我今天讲的“企业明星”，如果有真才实料当然对企业也是好的，他有真才实料又有魅力这一点对公司是不错，但是如果过分宣传的话……要看看你是什么事业。假如你今天是做可口可乐，你也有团队，你用特别有名的“事业明星”来发起他的事业当然可以。但是如果一个并没有真才实料的CEO，整天都是外面跑跑，自己连自己的Homework都没有做好的话，这是最危险的事情。
