爱华网“我希望能记住1.4万员工的姓名和特长。”6月24日下午接受理财周报记者专访时，深圳发展银行董事长法兰克8226;纽曼一口气说出了十几位高管层所有成员的姓名、来历和主要优势。他说，过去4年做了两件大事——人和流程，其中最开心的是看到团队的成长。
一个多小时的交谈中，他始终谦和严谨，笑起来眼里透出憧憬的光芒。他相信平安的资金、4500万保险客户和200万中小企业客户，以及保险等强大金融平台，能为深发展带来广阔的发展机会。
过去做的两件大事：人和流程
理财周报：过去2年你都是中国最贵的银行家，你觉你值那个价钱吗？你凭什么比其他银行家贵？
法兰克8226;纽曼：(笑，停顿片刻)我尽最大努力为银行做贡献，我们这家银行表现不错，当然还在不断改进中。在深发展的改造中，我刚好具备这方面经验，薪酬每年董事会都要讨论，也需要股东大会审核，鉴于董事会和股东大会再次选举我为董事长，说明他们是认可的。
深发展虽然也是在中国本土经营的一家中国的银行，但由于有国际资本介入，有一点自己的特殊性——对人才的定价引入了国际标准。本土管理人才与国际职业经理人的薪酬定价，有一定差异。
理财周报：平安入主深发展之后，你个人的去向会是怎样的？
法兰克8226;纽曼：董事会目前还没有讨论这方面事宜，现在谈为时尚早。我现在还很快乐地在工作，而且不断在进步。我得说，总有一天我会退休，实际上我已经超过了正常退休的年龄；但另一个方面，你看，我仍然精力充沛。
需要指出的一点是，我们这个团队非常优秀，深发展并不是依赖于我或者另外任何一个人而是整个团队在发展。这点我特别开心。
理财周报：主管深发展4年多，它发生了哪些变化？你主要做了哪些大事？
法兰克8226;纽曼：这是一个很有意思的故事。如果仅从数字上来看，转变非常大。4年来，我们的存贷款都翻番，资本充足率提高了近4倍，不良贷款不足原来的1/10，盈利能力是原来的10倍以上……这些是可以看得见的财务指标，但我听得出你想知道数字背后的更多东西。对我来说，过去几年做的最重要的两件事情，就是人和流程。
在很多情况下人都是很好的，但往往没有在合适的位置上，职责也不明晰。深发展当初的情况就是这样，我们刚开始做的很多事就是把合适的人放到合适的位置上去。深发展有很多管理者是从内部提升的，也有一些是外聘的。在那之后，还需要建立明确的评价指标，让每个人能清晰知道职责所在，以及工作的质量如何。
流程方面，首先决策机制的建立很重要。银行以前每天都会做很多决策，但往往比较随机，没有系统性和常规性。比方说，在资产负债管理方面，我们成立了资产负债管理委员会，定期开会，对重要事项进行讨论和决策。
其次，以前深发展权力是极度分散的，各分行对同一件事情，常常有不同的政策和流程。虽然我们的分行行长们都很聪明也很专业，但不能那样经营一家银行。如果做法不具持续性，无衡定标准，那一家分行出问题，整家银行都会陷入困难的境地。因此，我们早期的改革就是把权力集中化，尤其是在风险管控方面，比如信贷审批、财务、稽核等。当然，与客户打交道还是主要在分行，他们离客户最近。这种权力的集中的过程，银行的文化发生了很大的改变。
参与改造的银行中深发展进步最快
理财周报：你提到文化，企业文化对银行发展很重要。你一手创建的深发展企业文化是什么？
法兰克8226;纽曼：肯定非常重要。我觉得深发展员工的精神面貌一直很不错，每个人都想为银行做正确的事，有很强的创新精神，但之前没有一个很好的组织。在我们能为银行勾画一个更好的前景，大家都清楚未来目标的时候，就能朝着同一个方向前进。
我的职业生涯中，曾经有过改造几家银行的经验。
理财周报：你改造银行名声卓著。
法兰克8226;纽曼：(笑)谢谢。我经手拯救的几家问题银行中，深发展是发展速度最快、表现最佳的。一般一家银行要好几年才能站起来，但深发展在治疗中恢复很快，这也是为什么这几年能取得不少好成绩的重要原因。
我们深发展的行训是诚信、服务、效率和专业。这你在每间银行网点都能看到，但它不仅是一种标志，更深层次上是种精神，在提醒每个人追求卓越。
