黑色上衣,米白色长裤,昨天下午,回杭州后首次出现在媒体面前的厉玲还是一如既往的优雅,淡定。上周,厉玲出任解百高级顾问,在业界掀起波澜,但当事人之一厉玲却并没有现身。
昨天,厉玲首次约见媒体,吐露心声。
说自己:银泰是做百货收山之作
回到杭州后出任解百的高级顾问,有人说这将是厉玲的封山之作;有人说高级顾问只不过是厉玲短时间的过渡,以后还将重新做回职业经理人;也有人说厉玲的年纪不小了,高级顾问这样一个角色显然很合适这样的年龄。
“其实这几种说法都不是。”昨天一开场,厉玲就直奔主题。购物中心对厉玲一直有着莫大的吸引力,所以在离开杭州后,厉玲先后到了深圳万象城和北京华熙长安mall,这两大项目的操作也让她积累了很多实际操作的经验。“做百货店,银泰就已经是我的收山之作了,而做顾问是另一种开始,是我想涉足零售行业的多种企业。”厉玲说。
年龄也是她一再提及的。“作为顾问,工作时间很有弹性,任务也很有弹性。”厉玲说。目前,除任解百的高级顾问,厉玲还身兼北京某著名投资公司的零售顾问。她说,如果有市场来请,她也愿意做顾问。
厉玲最为人熟知的角色是职业经理人,以后是否还会重新回到这一职位?“现在我不能说这辈子肯定不会了,但要我再当总经理很难很难,除非有非常好的条件,这包括平台、企业、老板以及个人爱好等。”
说东家:感谢解百,尊重解百
“为什么选解百,因为我感谢它,尊重它。”厉玲如此谈及对解百的看法。在杭州百货业的几年,厉玲先后在杭州大厦、银泰干过,对她曾经供职过的商场而言,解百是竞争对手,但对于厉玲个人来说,从解百当年的领导到现在的高层,有她的老师也有她的好友。
“在进入百货行业后,我学习的第一个人就是当年解百的董事长。”厉玲说。让她感动的是,当时解百的董事长毫无保留地向她传授了很多经验。
“解百曾经是杭州商场的老大,有段时间内,它的发展比其他商场慢了一些,但今天我们可以看到解百又回来了。”厉玲说。现在的解百高层很年轻,很重视市场和客户,从管理和机制上都在进行改善,解百的发展看得到。
厉玲对老板的挑剔也可以证明这一点。“作为顾问,可以涉及零售行业不同的企业、行业和老板,但我做顾问也是很挑的,我一定会挑最好的最有价值的企业。”厉玲说。
说零售:杭州市场消费力仍很强
受到经济危机影响,百货业今年的日子并不好过。“奢侈品在超大城市的发展会放缓,低价位的东西会很快发展。经济发展不是都朝着奢侈化,更多的市场属于平民化、大众化,中间这部分的消费者很强。”厉玲表达了自己的看法。
不过对于百货店来说,也正在迎接以网店为代表的另一种消费模式的挑战。“假如过去你还不在乎他们,今天就应该开始研究他们了。”厉玲说。
而对于杭州零售业来说,厉玲的态度仍然很乐观。“杭州的商业在全国很著名,消费力真的很强。”厉玲说,在北京呆过就更加感觉到这一点。“其实商场只要做好自己那一部分顾客就可以了,不需要拼个你死我活。”她说。