张近东:一个电子商务实用主义者



张近东很少放“炮”。但这几天,他在两会上不经意放出的几句话,却让他遇到了“麻烦”。

  他说,虽然21世纪是网络时代、信息时代,但是,互联网只是一个工具、一个资讯平台,不能作为商业流通的根本。

  他认为,流通行业一定要有“附加值”。但网上商城多数商品按产品成本价销售,无法提供附加值,不符合商业发展规律。

  这番言论立刻引来“围攻”。人们看到,张近东2010年的提案并非是电子商务话题,选在两会期间发表上述言论,显然不会这么随意,人们觉得他有什么目的。

  但据《第一财经日报》记者多年观察,这番并无新意的言论,再度透露出:张近东是一个电子商务实用主义者。

  遭遇“围攻”

  张近东此番言论立刻遭遇“围攻”。

  当天,多家3C类电子商务企业甚至部分公众人士对他的观点作出了回击。京东商城副总裁徐雷表示,未来消费者需求多样,一种流通方式不可能满足需求,实体店与网上商城等流通渠道明显互补。

  七天电器直销网CEO左英杰认为,电子商务企业盈利并非问题,只是目前“规模高于利润”。未来5年,一定会出现成批的盈利的电子商务企业,而未来10年,网购与实体店在零售领域将各占半壁江山。

 张近东:一个电子商务实用主义者

  著名IT业观察人士赵福军表示,张近东为网购下这定论“太早”。网购人群正持续扩大,未来不但会成为一种基础性应用,还将成为一种生活方式。由于本土网购产业链正逐渐成熟,这将为网购带来新动力。他甚至表示,张近东的言论,或许“在为苏宁易购未来可能潜在的经营不善埋下一个辩解的伏笔”。

  而另有一位网络营销策划人士直接声称,张近东不懂电子商务,已经“out”了。此前,“第二城”创始人、IT业资深渠道人士李易就直白表示,“伟大的张近东不懂电子商务”,因为他以为花300万元建个网,就算很先进了。

  张近东说错了什么?

  张近东到底怎么了?他是在随意发出观点吗?

  看上去他没有说什么错话。因为,截至目前,整个网购市场的交易规模仅仅只有社会消费品零售总额的不到2%;而截至目前,全国网民数量虽近4亿,但网购用户(B2C+C2C)仅1亿左右,而中国总人口在13亿以上,显然从规模上看,它确实也并非“主流”。

  赵福军表示,从电子商务在零售销售中扮演的角色来看,一个成功的网购行为仍旧摆脱不了物流配送、仓储、支付等环节的支撑,仍扮演平台、媒介或工具角色,缺乏线下零售卖场或直营店的品牌影响力。此外,目前,网购短期内赢利压力很大,除当当去年宣布赢利外,其余基本都在亏损。

  而且,即便竞争对手,也在“帮衬”着他的观点。国美电器一位高层人士对《第一财经日报》表示,全国电器市场总容量大约8500亿元,而根据去年全年网购产生的销售额,仅为几百亿元,大约仅占1%,称其为“非主流”也没什么错。此前,国美电器发言人何阳青曾强调,电子商务平台是国美电器的补充与辅助。

  咨询公司GFK的数据显示,2009年,中国家电网购全年销售额超过400亿元,预计今年翻倍到800亿元。

  美、日本、韩等电子商务发达市场数据与GDP的比例,应能证明现阶段网购的地位。如日本网购总额只占GDP3%~5%,美国为7%到10%,韩国较高,达20%以上。如果细分到家电,比例更低。

  而一直强调电子商务平台价值的百思买,2009年的线上交易额大约为总销售额的1/50。国美上述高管表示,而就中国市场来说,目前还是初期演进阶段,未来3年,或许能看出在线业务稳定的占比。

  一个电子商务实用主义者

  那么张近东上述言论的目的是什么呢?最直观的印象,他似乎在为苏宁实体业务的扩张奠定基调。

  在说完“主流”、“非主流”之后,他立刻谈到,2010年,公司将新开543家门店,其中200家覆盖一、二级市场,300家覆盖乡镇,并详细地谈到布局思路。这是苏宁近年来最疯狂的一次开店计划。

  他也谈到苏宁易购,却只言片语。而且,他再度强调,10多年前面临虚拟和实体选择时,经过深入考察,他最终选择了做实体店。

  这些故事,苏宁总裁孙为民、副总裁金明都讲过。说是1999年苏宁“二次创业”时,有国内咨询公司建议它发展互联网,在居民小区摆电脑,派驻网络人员。

  “几位咨询公司专家给我们洗脑,讲了很多东西。”金明说,但张近东觉得“不靠谱”,因为不管业务怎么做,老百姓还是要买东西,必须“能赚出真金白银”。

  金明透露,张近东当时认为,B2C还缺少四大条件:一是没“路”。网络覆盖、网络带宽不够;二是没“车”。大部分家庭没电脑,2007年才达临界点;三是“飙车的人太少”,网购习惯没形成;四是缺乏“交通规则”。截至目前,市场也非常混乱、知假买假、不开票。

  过去10年,张近东确实将精力花在了实体网络布局上。截至目前,已在全国拥有1000多家连锁店、100多家物流中心、300多个中转点,3000个售后服务网点,同时投资几亿元上马了信息系统。金明说,回头看,张近东的决定“非常正确”。

  10年来,张近东对电子商务的观点并没多大变化,他是一个实用主义者。他至今认为,电子商务是满足消费者个性需要的平台,不能“过于夸大”,不要用“先进”来形容它,更不能由此否定传统渠道,把“本质丢掉”。

  但苏宁为何前不久又紧急上马易购呢?金明强调,张近东并不漠视互联网,公司也不敢“高枕无忧”。他透露,1999年、2000年,曾连续拜访8848、新浪网。新浪网首个电器商城,就是苏宁承办的,但苏宁自己在上面没做什么业务。不过2000年时,也曾被一家咨询公司渲染得上了火,充满激情地注册过“中国电器网”,之后不了了之。

  孙为民去年对本报谈过这段旧事。他用“想了10年”、“四次升级”概括了这10年脉络,其中伴随着苏宁巨资上马信息系统的过程。

  金明透露,直到去年初,公司与IBM达成合作,才正式为B2C立项。他说,张近东其实一直带领大家分析。而目前,四大瓶颈已不再是瓶颈,苏宁在物流、信息系统等后台建设上已做好准备。

  说张近东对电子商务“冷漠”、“不懂”可能有点过。2008年全国两会,他的提案是《规范网络经营环境大力发展电子商务》。这次两会,他也提到,物流是企业触网面临的最大门槛之一,建议政府大力扶持现代物流,帮助企业尽快开展电子商务。在他看来,目前一些网上商城,更像一个网站,不能称之为“优势”,不应该把苏宁和它们相提并论。

  此前他还曾表示,如果只用一个网站页面就能构建起核心竞争力,“那么大伙都可以建立一个苏宁电器”。

  

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