爱华网最喜欢说的一个词是“工业精神”，这个美丽干练的女人在吐出这几个字的时候，你能感受到她对这个词的喜爱。
参观完珠海格力公司总部回到广州，在一家酒店的大堂里，我见到了传奇女子董明珠。不是正式的采访，没有明确的主题，一个多小时的谈话，我说话的机会不多，董明珠滔滔不绝。分手之后，我试图寻找一个词来总结董明珠的经营之道，想来想去，似乎“简单”两个字就能概括她想表达的一切。
说到营销，这位被称为的女强人，竟然对“营销”两个字非常反感，“产品不行你搞什么营销，不就是骗人吗？”这么狠的话让营销大师们听到估计得吐血，“有的企业花100万请影星做广告，她值那么多钱吗？我就花3000块钱找一个普通演员，你告诉消费者格力空调好在哪里不就行了，把那么多请演员的钱花在研发上，不好吗？”
说到管理，董明珠说，管理没什么难的，你只要做到心底无私就行了。你心里老想着个人利益，当然就顾忌这个顾忌那个，奖罚分明，一碗水端平，大家自然都听你的。当年我哥哥受人之托想搞一个代理权，我一口回绝，他到现在还不原谅我：我这样做了，谁还好意思张口。董明珠又举了一个例子：一位市里的主要领导给她打招呼，介绍了一家想获得格力的广告代理权的公司——好吧，来吧，和大家一起竞争。结果这家公司的负责人一看阵势自己就撤退了。以后再也没有领导介绍什么人来了，大家知道了你的做事原则，也就不再自讨没趣了。
说到正在实施的《劳动合同法》，董明珠说，工人在企业辛辛苦苦做了好几年，你怎么能说不要就不要了呢？即使因为什么特殊原因需要裁员，你给人家一些补偿还不是应该的？工人的工资在总成本里才占多少？如果你的产品有竞争力，这些成本你赚不回来？关键还是你的产品不行，就只能在员工身上打主意。
为了了解广东制造企业受金融危机的影响情况，前些天我给董明珠打了电话。得到的回答依然简单：企业不能老拿大环境说事，即便没有金融危机，前两年那么好的市场，不是仍然会有企业倒闭，金融危机只会让那些缺乏竞争力的企业加快被淘汰的步伐。打个简单的比方，金融危机就像一场“流感”，对于身体素质过硬的企业来说，休整休整，吃点药，病好了会更加健康。说到农民工失业返乡的问题，董明珠明确地表示，格力不会裁员，再困难也不能裁员。企业不能遇到困难就通过裁员减少开支，把员工推给社会、扔给政府。对格力来说，我们非但没有裁员计划，不会减少员工的福利，而且要努力为员工营造一个更好的企业文化环境。
什么场合，董明珠最喜欢说的一个词是“工业精神”，这个依然美丽干练的女人在吐出这几个字的时候，你能感受到她对这个词的喜爱。董明珠理解的工业精神就是不受诱惑、不急功近利，一心一意做最好的产品给消费者。
一句话，只要一心一意把产品做好，其他问题都是小问题，都会迎刃而解，就这么简单。董明珠表达这些观点的时候口气斩钉截铁，不容置疑，没有任何前提和修饰。这和这么多年来听到的各种充满智慧、高瞻远瞩、宏图大略的商业故事完全不搭调。果真像董明珠说的那样，做企业可以像阿甘那样，秉承工业精神，执着简单地做事就一定可以成功吗？这是一个仅仅可以发生在董明珠或者格力身上的个案，还是可以放之四海的普遍规律，真的难以判断，但一个基本事实在那里——格力现在依然活得不错。
