爱华网系列专题：大数据营销
2013年12月20日，由《化妆品观察》主办的“推倒大数据应用的迷墙”小型研讨会在上海华亭宾馆举行，来自伽蓝、修花堂、蝶妆、朗斯国际、韩粉世家、金蔻、小蜜坊、凯伊秀、东洋之花、章华、优膜优漾、秘唐、东方风行、颖通、贝泰妮、圣美伦、贝丽丝、玛丽黛佳、蓓体施黛等公司的30人到场，共同探讨大数据时代的前景。
会议开场，《化妆品观察》总编邓敏致辞，介绍了大数据研究的背景。
《大数据时代》翻译、电子科技大学互联网科学中心主任周涛分析道，目前大数据有3个趋势：数据量变大，数据形态多样化，数据关联性增强。伴随这3大趋势，整个产业形态会发生变化。
数联铭品总裁曾途对大数据时代化妆品企业的评估演变进行了剖析。他指出，目前国内化妆品行业在数据使用上充满矛盾，一方面追寻渠道数、销售额、利润率等数据，但另一方面，咨询、公关公司数据有效性低，缺乏数据基础，决策所需信息获取困难。
“大数据是理解市场的符号。”曾途分析道。通过培养大数据理念与思维，建立大数据管理和应用平台，同时进行外部数据战略储备等行为来布局大数据。
以传统数据调查为例，通过收集和挖掘大量微博等社交媒体数据和电子商务数据，大数据可以获得总体数据，而非样本数据，同时通过用户行为总结用户特征，能超越因果分析，实现相关关联分析。
如何建立外部数据战略储备？曾途表示，可以运用高价值数据，如社交媒体数据（用户网络使用习惯研究、用户社交关系研究、用户情感及产品诉求分析）、网站论坛数据（市场动态监测、竞争对手监测、商业机会发现）、电子商务数据（用户消费数据研究、用户浏览行为研究、用户评论数据挖掘）、移动终端数据（用户移动终端使用习惯分析、用户活跃区域分析、用户接触媒体分析）。
曾途分别通过“美宝莲BB霜”美誉度分析、“玛丽黛佳睫毛膏”二次购买率分析、“相宜本草”互联网广告监测等3个案例，分析了高价值数据的实际应用（见表1、表2、表3）。
事实上，大数据并非新生事物，也不是新概念。然而，随着大数据的火热，却让不少人直呼“雾里看花”。正是在这样的背景下，此次研讨会旨在通过沟通交流，了解企业的实际需求，找到大数据如何与实际运用相关联，从而推动本土化妆品企业的发展和行业进步。
现场提问：
蓓体施黛总经理戚勇：大数据的服务方向是什么？
周涛：目前数据服务在行业内有4种形式：1.数据售卖和数据查询。目前在中国数据监管不太好，很多人在售卖数据，举个例子，我是某眼霜产品的品牌商，可能会需要其他购买眼霜的用户的数据。数据查询是合法的，比如查询用户的特征，包括用户的年龄、使用偏好等。2.平台建设。这主要是针对大企业，售卖设备，建立数据中心。3.应用型。通常以项目的形式，范围包括如管理库存或发邮件寻找目标客户或管理会员等。4.咨询报告。针对行业的共性问题和自身产品个性化的问题，通过咨询报告进行深度分析，给出建议。
东方风行副总裁冯国强：如何保证用户提供的数据的真实性？
周涛：视用户填写数据的目的和成本而定。如果用户填写数据是需要付出成本的，那么数据的真实性较高。数据的成本分为3类：第一类是金钱成本，比如用户购买了商品；第二类是时间成本，比如用户在网上点播一部电影观看了2个小时；第三类是信誉成本，比如某用户有一个已维护4到5年的个人公开的微博账户，这代表他在互联网上的身份和信誉。我们绝大部分的数据分析是基于这3类数据。通过监测用户在线上的购买行为、浏览行为、在社交网站上的文本行为等，可以大致分析出用户的特征。
