在地板经销商这个圈子里,新生活家木业制品(中山)有限公司董事长刘硕真这两年可是声名大振。这不仅是因为许多经销商通过卖他创意的生活家·巴洛克仿古地板赚到了钱,更是因为美国的前五大地板厂商都已经成为生活家的合作伙伴,一举改变了国际市场上把中国地板当做低端货和便宜货的偏见与歧视。
从当初由“负资产”创业,到2007年全球销售收入达到7亿元人民币,生活家以年平均80%的增长速度创造了木地板行业的奇迹。尽管从规模和实力上讲,生活家还是地板行业的追随者,但是其独具创意的新产品以及别出心裁的营销策略,却总是被同行所模仿。可以说,在产品和营销创新方面,生活家是木地板行业真正的领跑者。
演员组成的营销团队
也许是因为深爱艺术的缘故,年过不惑的刘硕真看上去要年轻得多,再加上他俊朗的外形,他的追星族们都喜欢叫他“光头帅哥”。
对于营销意识已无处不在的刘硕真来讲,他所钟爱的这个发型也许是他刻意为自己设计的个人形象识别系统。而熟悉他的人都认为,这个发型不仅让他的外表形象更像一个艺术家,也让他内心的艺术气质彰显无遗。
也许正是因为这份发乎内心的浪漫,注定了从刘硕真涉足木地板行业的那一刻起,就会给这个过于单调和沉闷的行业带来一些意想不到的活力和惊喜。
时至今日,请明星作品牌代言人,依然是一些“营销专家”大肆向企业推销的经典“造牌”手段。这让把营销当做艺术的刘硕真备感寂寞,因为这是他早已玩得生厌的套路。1993年,刘硕真组建了他在大陆的第一个营销团队。而这个团队所有的成员都是沈阳话剧团的演员。
“当初之所以选择让演员来作营销,并不是因为他们有市场号召力,通过他们来造势,而是因为当时的沈阳还完全没有营销的概念,为了打开市场,我必须尽快找到一个学习型的团队。我看中的是演员们演什么像什么的悟性和本领。”回忆起当年的这个细节,刘硕真脸上透出一丝孩童般的得意。
由于当时的文艺界很不景气,刘硕真的想法顺利地得到了话剧团的响应,他的“全名星阵容”并没有花费多大的代价。
配角变成主角
刘硕真以这种近乎浪漫的序曲,让中国的木地板业见识了什么是真正的营销,也让他自己的事业和木地板业结下了终身之缘。而在此之前,卖地板还只是他的一个副业,他自己的生意是经销木制品加工设备和油漆等相关产品。
说起这段往事,刘硕真说:“套用股市上的一句流行语来说,就是有点炒股炒成股东的味道。”
原来,当时在刘硕真的客户中,有一些是看着别人赚了钱,就稀里糊涂地进入木地板行业的。结果是产品生产出来了,却根本不知道怎么卖出去。刘硕真是既替客户着急,也为自己着急,因为客户的生意不好,就会让他的生意失去持续性。
最终,他决定为客户提供一站式“保姆”服务,用自己的营销经验帮助他们销售地板,并专门开了一家名叫邦迪木业的公司。
邦迪木业首次把连锁店这种形式引入木地板行业,仅在沈阳一地就一口气开了5家店。统一的店面形象,统一的车队、电脑配置,统一的服务品质,给当时的木地板行业带来了全新的气象和理念。
1998年前后,就在刘硕真全力开拓市场,在各地设立分公司的时候,国家开始实施天然林保护工程。这一重大变化,促使刘硕真对木地板行业的可持续性及其发展方向进行了全面的思考,也让刘硕真的经营意识完成了由营销层面到战略层面的转变。
刘硕真的策略是两条腿走路。
出于一个商人的敏感,刘硕真立即成立了万客隆木业公司,开始大量从印尼和马来西亚等东南亚国家进口木材,为国内那些等米下锅的地板生产商解决燃眉之急。与此同时,他联系有关厂商和专家着手研发能够提高木材利用率的新产品,以保证在产业和产品转型中争得先机。
这期间,在日本和我国台湾地区流行的一种叫“海岛气候型”地板的新产品引起了刘硕真的兴趣,他立刻邀请国家人造板检测中心特别顾问王军等专家以及维德木业公司和武汉、广州等地的企业联手进行开发。
2000年,一种既有实木外观和质感,又能够大幅度提高木材利用率的新产品终于在生活家问世。这就是后来风靡市场,并为生活家在木地板市场占有一席之地立下汗马功劳的实木多层地板。