调整,我们用完善的制度来应对。”海亮集团董事长冯亚丽告诉《市场导报》记者,一个企业严密的制度设计和良好的执行力是当前企业突围的重要路径。
1997年,当时受亚洲金融风暴影响,海亮集团的主导产业铜加工行业出现了整体性的低谷,有的企业甚至做出来的铜加工产品连一张订单都没有。当时海亮集团也刚刚投资了一个2000多万的项目,面对不乐观的情形一时不知如何处理。
“我们的员工,包括技术人员和营销人员都在想办法。我们派技术人员到客户那里去了解我们产品的技术瑕疵,并实施了很好的售后服务。当时正是我们这种营销模式上的创新,使我们走出了困境。”冯亚丽告诉导报记者,“到1997年11月的时候,公司的订单开始大量进来,到1998年的时候就出现了供不应求的现象。”
和十多年前在营销手段和售后服务上下工夫不同的是,面对最近的经济调整,海亮没有慌张。“现在更关键的是,企业应该保持冷静的头脑。”
在采访冯亚丽的过程中,她提出了用完善的管理来抵御经济低潮的观点。她认为,企业练好内功是关键,这个内功首先就是企业内部管理。
导报记者从海亮集团了解到,今年以来,他们已经多次开会讨论如何具体落实外贸客户沟通、应收账款回笼等,对资金、产品、成本、质量等多方面制度进行了强化。
冯亚丽表示,抓好内部的制度建设和管理,海亮会平稳度过这个经济调整期。