爱华网请为2013年推选一个“行业年度关键词”。
整合
为什么是这个词？请详细阐述一下。
近几年电子商务的迅猛发展加速了整个行业的变革，无论是品牌商、代理商还是专营店在2013年都在进行不同程度的整合。
品牌商很多在规划全渠道战略，从之前的实体渠道，开始涉足并全力开展线上渠道的工作。同时很多品牌也开设了自己的直营单品牌专卖店。代理商也出现了很多并购、联合的案例，谋求自己的生存路径。专营店受房租、人员工资、电商的影响，要么开始涉足代理业务，要么开发自有品牌，发生了角色转换。中小型连锁店为谋求生存，很多也在组织联合采购，要求厂家直供。这些都是很好的佐证。
对于您公司内部来讲，年度关键词又是什么？
变革
2013年面对行业的剧烈变化，恒美也做出了重大的调整。经营模式由专业、服务为主升级为体验为主，相应的，店铺设计作出了很大的改变，新增了自我体验区、互动体验区、深度体验区等三个特别区域。
另外，恒美开始涉及自有品牌，与多家厂商合作，推出了自己的自有品牌面膜、彩妆、精油。
请预测一下2014年行业可能会发生哪些变化？
对于专营店来说，我认为2014将是整个行业的衰退元年。
如果说2013年是渠道间的整合，那么2014年将会逐步进入各渠道对话语权的争夺，品牌商的全渠道、代理商的跨界、专营店的自有品牌之间的矛盾都将加剧渠道之间的冲突。
就彩妆品类而言，个人认为，2014年的彩妆不会有春天，从厂家到代理商到零售店，彩妆价格被一层层拔高，价格将会成为彩妆从非必需品过渡到生活必需品的最大障碍。价格太高消费者不接受、品种太多店铺库存难以控制、过份功利以致代理商积极性不高。国内彩妆品牌面临的以上三大问题如果能解决，彩妆的春天或许就来了。
新的一年，您的企业可能遭遇的挑战是什么？
商圈及顾客的分流、经营费用的大幅上涨、电子商务的冲击将是恒美在2014年遇到的最大挑战。我想应对方式应该是：做好体验、发展自有品牌、结合自身的优势发展电子商务。
